Байгаль оролцоо: Зөөврийн болон зөөврөлтэй-The POS терминалын хурц үеийн шилжилт хөтөлбөр

Зөвлөх үеийн тэмдэглэлийг харах Smart POS терминалуудад

Одоо ухаалаг POS терминалууд нь ретейл бизнесийн олон салбарт өргөн дэлгэрч, компанийн үйл ажиллагааг өөрчилж байна. Juniper Research-ийн сүүлийн тайлан ёсоор эдгээр систем нь 2021 онд ойролцоогоор 13.7 сая төхөөрөмж байсан бөгөөд 2026 онд ойролцоогоор 35 сая болон өснө гэж таамаглаж байна. Энэ нь 156%-ийн өсөлттэй тэнцэх бөгөөд дэлгүүрүүд болон худалдан авагчдын одоогийн шаардлагыг харуулж байна. Зах зээл нь илүү дээрх мөнгөн шилжүүлгийн сонголтыг шаардаж байгаа нь илэрхий бөгөөд мөн энэ шилжилт нь худалдаж авуулах цэг дээрх оюун ухаант технологид тал тус бүр хангалттай хариуцаж байгааг харуулж байна.

Оюун ухаант POS системүүдийн хувьд технологийн ертөнц дэвшилтэй байна, түүнчлэн хиймэл оюун ухааны болон машин сургах аргын талаар төв тогтсон байна. Одоо бид үзэж буй зүйл бол терминалуудад шууд нэвтрүүлсэн эдгээр онцлог юм. Худалдааны өгөгдлүүдийг бодит цагт дагаж мөрдөх, нөөцийн түвшинг автоматаар удирдах гэх мэт үйл ажиллагаа хийх боломжтой. Өнөөдөр ашиглагдаж буй бизнес мэдлэг нь хэдэн жилийн өмнө боломжгүй мэт санагдаж байсан. Дэлгүүрийн эзэдтэй холбоотойгоор энэ нь дэлгүүрээ ажиллуулахыг хялбар болгож, үйлчлэгчдэд илүү сайн худалдааны туршлагыг нийтэд нь олгоно. Өнөөг хүртэл дунджаас давсан бүх худалдаачид эдгээр системүүдийг эзэмших болсон бөгөөд энэ нь хүмүүсийн POS технологит байгаа хүлээлтийг өөрчилсөн.

Хэрэглэгчдийн дадлыг нь пандемийн үеэс хойш ихээр өөрчлөгдсөн бөгөөд компанийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээний төлбөрийн систем нь өмнөхөөсөө илүү сайн байх шаардлагатай болсон. Ихэнх хүмүүс одоо физик зүйлдээ гар болгохгүйгээр төлбөр төлөхийг хүсэж байгаа тул дэлгүүрүүдэд ухаалаг борлуулалтын цэгийн төхөөрөмжүүд нь төлбөрийг аюулгүй, зөв бөгөөд хурдан хийхэд маш чухал болж байна. Орчин үеийн худалдааны орон зайг ажиглавал цахим төлбөрийн системийн ямар нэгэн хэлбэр нь байгаа магадлалтай. Бизнесийн бүх салбарт эдгээр технологийг зөвхөн үйлчлүүлэгчид хүлээн зөвшөөрөх тал дээр биш харин өрсөлдөх чадвараа хадгалахын тулд ч мөн шинэ зүйлсийг цаг тухайд нь хэрэгжүүлэх нь одоогийн зах зэл дээр байр сууриа бататгах чухал хүчин зүйл болсон.

Smart POS терминалуудын шинэлэг функцууд

Дэлгүүрүүд нь зүгээр л борлуулалтыг нь тооцохгүйгээр олон зүйлийг хийдэг ухаалаг POS төхөөрөмжүүдийн тусламжтайгаар том өөрчлөлтөнд орж байна. Хадгалах систем нь дэлгүүрийн эзэд нь гүйлгээний түүхийг хүссэн газраа хадгалах боломжийг олгодог тул нөөцийн түвшинг хянах, борлуулалтын талаар мэдээлэл авах ажил хялбар болдог. Жишээлбэл, Square болон Shopify компанийн POS төхөөрөмжид жижиг бизнесийн эзэд нь тэдгээрийг ашиглан борлуулалтын зүй тогтлыг мөч хүрээгээр нь тодорхойлох боломжтой хүчирхэг хэрэгслийг бүтээсэн байдаг. Аль ч газраас борлуулалтын тоон мэдээллийг шалгах боломж нь өдөр тутмын үйл ажиллагааг хялбарчилдаг ч энэ төрлийн Android суурьтай систем бүх худалдаачдад ижил ашиг тус үзүүлдэггүй бөгөөд тэдгээрийн шаардлагын дагуу болон техникийн мэдлэгийн түвшинд хамааралтай байдаг.

Сүүлийн үед ухаалаг POS терминалууд нь мобайл төлбөрт хамгийн их дэвшилт гаргасан. Тус төлбөрт ойрхон холбооны технологи (NFC) ашиглан худалдан авагчид терминал дээрээ утас эсвэл хүрэлцээгүй картыг хүртэл худалдан авалтаа дуусгадаг. Энэхүү үйл явц нь мөнгөн төлбөртэй харьцуулахад маш хурдан бөгөөд одоогийн үед хүмүүс мөнгө гаргахыг хүсдэггүй болсон нь маш чухал. Манай эрдэмтэд энэхүү мөнгөнгүй төлбөрийн дэвшилтийг пандемийн үеэр дэмжсэн гэж зааж байна. Дэлгүүрийн эзэд эдгээр хүрэлцээгүй сонголтууд нь үйл ажиллагааг хялбар болгох бөгөөд худалдан авагчдад таалагддаг, кассын өмнө удаан хүлээхгүйгээр хангах боломжтой.

Аж ахуйн нэгжийг глад ажиллуулахад ухаалаг POS системийн ашиглах энгийн шинж чанар нь бусад онцлогуудтай адилхан чухал байдаг. Ажилчид зүйлийг хэрхэн ажиллуулахыг олохдоо хүндрэлд орж байхгүй бол үйлчлүүлэгчдэд хурдан үйлчилж, гүйлгээ хийх явцдаа бага алдаа гаргадаг. Энгийн загвар нь сургалтын хугацаа болон асуудлыг шийдэхэд шаардагдах цагийг багасгадаг тул менежерууд тоног төхөөрөмжийг хянахын оронд үнэндээ хийх ёстой ажилд цагаа зарцуулж чаддаг. Худалдааны дэлгүүрүүд өнөөдөр хурдан өөрчлөгдөж байгаа бөгөөд олон жижиг бизнес нь сайн интерфейстэй гар утасны төлбөрийн төгсгөлд шилжих нь бүгдийг өөрчилдөг болохыг олж мэдсэн. Үйлчлүүлэгчид хүлээхгүй байхыг дурьддаг бол ажилчид нь нарийн цэсийг хэрхэн ашиглахыг олохдоо битгий сандрах болдог.

Дуудлага POS машинуудын үр дүн

Гар утасны POS төхөөрөмжийн өсөлт нь дэлгүүрийн үйл ажиллагааг өөрчилж байгаа бөгөөд ажилчид үнэн зөв чөлөөтэйгээр төлбөр тооцоог хийх боломжийг олгодог. Одоо ажилчид санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ дэлгүүрийн танхимд шууд худалдаж авах боломжтой болсон бөгөөд тогтмол бүртгэлийн төхөөрөмжинд холбоотой байх шаардлагагүй болсон. Дэлгүүрийн эзэдтэй холбоотойгоор илүү хурдан үйлчилгээ нь касс дахь урт эгнээнүүдийг багасгадаг. Хэрэв хүмүүс хүлээх шаардлагагүй бол илүү удаан хугацаа ирж байгаа нь дэлгүүрт илүү сайн худалдааны туршлагыг бий болгодог. Саяхан олон бизнес эдгээр ухаалаг терминал, мобайл төлбөрийн шийдлүүдийг хэрэглэж эхэлсэн бөгөөд өдөр тутмын ажлын үр дүнгээр илүү сайн үр дүн гарч байна. Энэ нь тухайн бизнесийн уян хатан чанар нь онцгой ач холбогдолтой байдаг бөгөөд энэ нь уламжлалт системүүдэд ачаалал ихтэй үед илүү сайн ажилладаг байв.

Гар дээрх POS төхөөрөмжүүд нь худалдааны цагийг багасгаж, ажилчдад илүү хувь хүний үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог тул үйлчлүүлэгчийн туршлагыг нэмэгдүүлдэг. Ажилчид эдгээр төхөөрөмжийг ашиглан бүтээгдэхүүний мэдээллийг шуурхай хайж, үйлчлүүлэгчдийн шаардлагад нийцсэн бүтээгдэхүүнүүдийг санал болгож, улам хурдан худалдаа хийх боломжтой болдог. Худалдааны бүх аялал нь ийм аргаар хялбарчилагддаг. Жишээлбэл, Android үндэслэлтэй POS систем нь зээлийн картнаас эхлээд гар утасны түрүй хүртэлх бүх төрлийн төлбөрийг хариуцдаг тул худалдан авагчид төлбөрөө хийхдээ илүү их сонголттой болдог. Ийм хөгжил нь хүмүүсийг таалуулаад дахин ирэхэд хүргэдэг.

Гараар барьж ашиглах болон зах зээлийн системд шилжсэн дэлгүүрүүд үнэн зөв ашиг хоёр талын хувьд мэдэгдэж байна. Өнгөрсөн жил Retail Tech Advisor-ын судалгааны дүнгээс харвал ийм шуурхай төлбөрийн төхөөрөмжүүдийн талаар юу хэлж байна вэ. Ажилчид сүүлчийн үүрэнд зогсож байхаас илүү худалдан авагчидтай ярилцахад илүү их цаг зарцуулж байжээ. Энэ нь худалдан авалт хийхгүйгээр дэлгүүрээс гарч буй хүмүүсийн тоог 15% -иар бууруулжээ. Нэг том универмаг мөн төстэй түүхүүдийг дуулж байжээ. Тэд хүлээх хэдэн минут нь хүрэлцээтэй байсан бөгөөд энэ нь худалдан авагчид илүү их зүйл худалдан авахад хүргэсэн юм. Худалдан авагчид удаан хугацааны турш ижил дэлгүүртээ лояль байсан байна. Энэ бүх бодит жишээнүүд нь хэцүү өрсөлдөөний үед хэдэн ч худалдаачид эдгээр зөөврийн төлбөрийн шийдлийг ашиглаж байгааг харуулж байна.

Smart Mobile Payment Terminals: Альтернативуудын үзүүлэлтүүд ба хязгаарлалтууд

Гар утасны төлбөрийн терминалууд нь дэлгүүрүүдийн гүйлгээ хийх аргыг үнэхээр өөрчилсөн бөгөөд худалдаачдад өмнө нь бүх газар тааралддаг байсан зөвхөн нэг цэг дээрх төлбөрийн системээс илүү уян хатан байх боломжийг олгосон. Зах зээлд одоо хэд хэдэн сонголт байгаа бөгөөд зарим хүмүүс түүнийг оюунлаг POS терминал гэж нэрлэдэг, зарим нь гар дээр барьж болох POS машин эсвэл бүгдийг нэгтгэсэн оюунлаг POS төхөөрөмж гэж дурьддаг. Хамгийн чухал нь эдгээр төхөөрөмжүүд нь бизнесүүд андроид систем дээр ажилладаг орчин үеийн программ хангамж ашиглан төлбөр хүлээн авах боломжийг олгодог явдал юм. Зөөврийн чанар нь худалдаачдад ихээхэн ялгаа бий болгодог. Ажилчид худалдан авагчид худалдаж буй барааных нь дэргэдээс нь л төлбөр авч болох бөгөөд бүх хүмүүст нэг цэг дээр мөрдөж байх шаардлагагүй болдог. Энэ нь мөн тогтоосон дэлгүүрийн гадна талд борлуулалт явуулах шаардлагатай үед томоохон төхөөрөмжүүдийг авч явахгүйгээр ажилладаг байна.

Оюунлаг утасны төлбөрийн төхөөрөмжүүдийг төлбөр хийх хурд, ашиглах хялбар байдлаар ялгаж болно. Эдгээр төхөөрөмжүүд нь хуучин системүүдээс илүү хурдан төлбөр боловсруулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь дэлгүүрүүд пик цагт олон үйлчлүүлэгчидтэйгээ уулзах боломжийг олгодог. Аюулгүй байдал нь чухал давуу тал юм. Ихэнх загварууд нь PCI шаардлагад нийцсэн нууцлалын технологийг агуулдаг тул хэрэглэгчийн зээлийн картны мэдээлэл нь хулгайн хакеруудаас хамгаалагдана. Сүүлийн үед олон жижиг дэлгүүрүүд болон ресторанууд энэ шилжин ашиглаж байгаа нь ч гайхалтай зүйл биш юм. Эзэн та нарийн боомтын хэмжээт том машинуудаас шинэчлэхийг хүсч байгаа бол мөнгөн утгаараа болон санхүүгийн хувьд ухаалаг сонголт юм.

Ухаалаг мобайл төлбөрийн терминалуудыг ашиглах явцад зарим сул талууд нь байх нь ээ. Олон бизнесийн тулгардаг нэг том асуудал бол холболтын асуудал юм. Хэрэв интернетийн холболт сайн байхгүй бол харилцагчид хамгийн их шаардлагатай үед гүйлгээнүүд зөвхөн сайн дуусахгүй байж болно. Нөгөө нэгэн толгой өвчин бол программ хангамжийг байнга шинэчилж, аюулгүй байдал, үйл ажиллагааг хангах явдал юм. Энэ асуудалтай тулгарч буй худалдааны компанийнууд сүүлийн үед өөр өөр арга замуудыг хайж эхэлсэн. Зарим дэлгүүрүүд дэлгүүрийн дагуу илүү сайн Wi-Fi системүүдэд мөнгө зарцуулж байгаа бол, зарим нь ачаалал ихтэй үед юм алдагдахгүйн тулд ажлын цагийн бус цагт автоматаар шинэчлэх системийг суурилуулж байна. Эдгээр практик шийдлүүд нь техникийн асуудлууд бизнесийн үйл ажиллагааг ихээр саатуулалгүй эдгээр төхөөрөмжүүдийг ашиглах боломжийг олгодог.

Зөвлөмжтэй Android POS-ын розын хувьд шинэчлэлийн анхаарлын объект

Оюун ухаантай Android POS системүүд нь дэлгүүрүүдийн үйл ажиллагааг бүх талаар өөрчилж байна. Энэ нь бизнесүүддээ тохируулж болох системийг нэвтрүүлэх, мөн бизнесийн хэрэгтэй олон төрлийн аппуудад хандах боломжийг олгодог. Энэ системүүд нь Android платформ дээр суурилсан байдаг тул дэлгүүрүүдийн онцлог шаардлагуудад тохируулан зохион бүтээж болно. Худалдааны байгууллагууд нь зохиомол аппуудыг ашиглан нөөцийн түвшинг хянах, борлуулалтын дүр тэмдгийг шинжилж, үйлчлэгчидтэй харилцаагаа сайжруулах боломжтой байдаг. Терминалууд өөрсдөө л энэ бүх боломжуудыг агуулсан байдаг. Мөн одоо үйлдвэрлэгдэж буй ихэнх загварууд нь утасгүй төлбөр, контактгүй гүйлгээг хийх боломжтой бөгөөд энэ нь худалдан авагчид болон дэлгүүрийн ажилтнуудын хувьд сарнай үеийн худалдааны үед төлбөрийн процессийг хурдасгаж, амар болгодог.

Android POS системүүд нь өөстэй хамт олон ашигтай талуудыг авчирдаг ч зарим их тулгамдсан асуудлуудыг бас бий болгодог. Эдгээр технологийн шийдлийг нэвтрүүлэх гэж буй бүх худалдааны байгууллагуудад ажилчидийг сургах нь маш чухал байдаг. Хүмүүс нь нарийн интерфейсийг нэг удаагийн шахалтаар эзэмшихгүй байдаг тул зохих бэлтгэл нь чухал юм. Аюулгүй байдал нь мөн нэг том асуудал юм. Учир нь эдгээр төхөөрөмжүүд нь зээлийн картын мэдээллээс эхлээд эд зүйлийн бүртгэл хүртэл бүх зүйлийг боловсруулдаг. Худалдааны менежерүүд нь шинэ технологиудыг ашиглахыг хүсэх боловч мөн өгөгдлийн нууцлалын зөрчлийн талаарх айдсыг байнга тулгардаг. Android POS системд шилжихийг хүсэж буй пүүсүүд нь зүгээр л төхөөрөмжийн хувьд зарцуулах цаг болон мөнгөний талаар бодохгүйгээр ажилчидийг мэргэжлийн түвшинд байлгах, мөн кибер ослын эрсдлийг арилгах арга замыг мөн бодох ёстой.

Эдгээр систем хэрхэн ажилладаг талаар ойлголттой болохын тулд бодит байдал дээр суурилсан жишээнүүдийг судлах нь зүйтэй. Өнгөрсөн жил Android цэг дээрх борлуулалтын төхөөрөмжүүдэд шилжсэн нэгэн хувцасны дэлгүүрийн гүйцэтгэлийг авч үзье. Тэд борлуулалт хамаагүй хурдан хийгдэж байна гэж тэмдэглэсэн бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд касс дээр удаан хүлээх шаардлагагүй болсон гэсэн үг юм. Ажилчид мөн илүү тааламжтай байсан ба шинэ системийг ашиглах нь илүү хялбар байсан. Тэдний тайлангийн мэдээллээр 6 сарын дотор борлуулалтын тоо хэмжээ 15% -иар өссөн. Ийм үр дүнгээс Android POS технологийн талаар чухал мэдээлэл мэдэх боломжтой. Борлуулалт хийхэд өрсөлдөх чадвартай байхыг хүсч буй арилжааны эзэгтэд шилжих асуудлыг эцэст нь хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй. Эхэндээ зарим нэг зардал гардаг ч ихэнх нь урт хугацаанд эдгээр давуу талууд эхэн үеийн зардлуудыг давж гардаг гэж ойлгодог.

Бүтээлч Smart POS Терминал: Тодорхойлолт

Орчин үеийн нэг дээр бүхий POS терминалууд нь бизнесийг өдөр тутмын явуулах аргыг өөрчилж байна. Учир нь тэдгээрийг нэгэн зэрэг олон үйлдэл хийхэд ашиглаж болдог. Худалдаачид төлбөрийн олон янзыг хүлээн авч чаддаг тул эдгээр төхөөрөмжийг дуртай байдаг. Зээлийн картыг ашиглах боломжтой боловч үйлчлэгчид мөн утасныхаа дэлгэцийг дэргэдэх төхөөрөмж дээр дарж, NFC технологитой төхөөрөмжийг уншигчийн дээгүүр нь эргүүлэх замаар төлбөрөө төлдөг. Гэвч үнэндээ тус терминалуудын ард юу болдог вэ гэдгээр тодорхойлогдоно. Дэлгүүрийн эзэгтэйчүүд нь гүйлгээ хийгдэж буй л энэ дэлгэц дээрээ л санхүүгийн үлдэгдлийг шалгаж, нөөц дуусаад байгаа үед шинэ захиалга өгч болдог. Ашиг тус нь маш их байдаг. Бага хэмжээний дэлгүүрүүд нь олон аппликешн болон төхөөрөмжүүдийн хооронд шилжин ажиллах шаардлагагүйгээр нэг системд бүх зүйл нэгтгэгдснээр долоо хоногт цагийг хэмнэж байгааг тэмдэглэсэн байдаг. Үйлчлүүлэгчид мөн тэмдэглэж байдаг. Учир нь зохицуулалт нь хурдан явагддаг, мөн нөөцийн шалгалт хийхийн тулд өөр төхөөрөмж хайх шаардлагагүй байдаг.

Нэгдсэн шийдлийн ирээдүй нь хиймэл оюун ухаан, хэлхээний технологийг нэгтгэсэн шинэ технологиудыг нэгтгэх боломжтой юм. Хиймэл оюун ухаан нь худалдан авагчдад хүссэн зүйлийг хурдан олох боломжийг олгох болон өгөгдлийн шинжилгээгээр дэлгүүрийн ажлыг хялбарчилж байгаа байдлыг бодож үз дээ. Мөн блокчэйн технологи бол одоо амьдралд нэвтэрсэн бөгөөд зүгээр л үг хэллэг биш болсон. Энэ нь гүйлгээг аюулгүй, нээлттэй байлгахад тусалж байгаа бөгөөд онцлог нь хувийн мэдээллийг хулгайлж боломгүй байдал юм. Худалдааны үйл ажиллагаанууд одоо туршиж эхэлсэн бөгөөд эдгээр хэрэгслийг сайн нэгтгэснээр борлуулалтын цэгүүд бүрэн хувирч магадгүй юм. Бид удахгүй төлбөр тооцооны цэгүүдээс илүү үйл ажиллагаа хийх боломжтой болохыг хэлж болно.

Нэг дэлгүүрт зах зээл дээрх нийт бүтээгдэхүүний үнэлгээ нь ирэх жилүүдэд томоохон өсөлттэй байх боломжтой байна. MarketsandMarkets судалгааны байгууллагын үнэлснээр 2021 онд 62 тэрбум ам.доллар байсан дэлхийн POS төхөөрөмжийн борлуулалт 2026 онд 97 тэрбум ам.долларт хүрэх бөгөөд жилд дунджаар 9,5% өснө. Өөр өөр салбарын худалдааны компанийн төлбөрийн туршлагыг сайжруулахын зэрэгцээ үйл ажиллагаагаа илүү үр ашигтай удирдах арга замыг хүсдэг байна. Олон үүрэг гүйцэтгэдэг нэг дэлгүүрт төхөөрөмжүүд нь олон үйлдлийг нэг цогц төхөөрөмжөнд хослуулдаг тул ихэвчлэн түгээмэл болсоор байна. Эдгээр системүүд нь жижиг бизнесүүдэд уян хатан байдлыг олгох бөгөөд том сүлжээний компанийн чухал чадваруудыг агуулж байна. Технологи цаашид хөгжсөөр байгаа тутам эдгээр цогц шийдлүүд ирээдүйд ретейл зах зээлийн ихэнх хэсгийг эзлэх магадлалтай байна.

Дүгнэлт: POS терминалуудын эцсийн ачааллах зорилго

Оюунлаг POS технологи нь ирэх жилүүдэд дэлгүүрүүдийн үйл ажиллагааг том хэмжээгээр өөрчлөх боломжтой юм. Худалдааны байгууллагууд нэгэн бүрэн хамгаалалттай байдлыг хүлээж байгаа тул дөхөөд хэрэглэгчийн мэдээллийн нууцлалыг хамгаалах, гэхдээ гараар буюу царайн хэв маягаар баталгаажуулалт хийх нь ердийн болон ашиглагдах болно. Мөн систем нь өөр өөр платформ болон төхөөрөмжүүд дээр илүү сайн ажиллах болно. Үнэндээ сонирхолтой зүйл бол одоо Android үндэслэлтэй оюунлаг регистрүүд болон төлбөрийн болон нөөцийн удирдлагын төхөөрөмжүүдийг нэгтгэн хөгжүүлж байгаа юм. Энэ төрлийн төхөөрөмжүүд нь бүх үйлдлийг нэг төхөөрөмжөнд багтаан хийх боломжийг олгодог тул жижиг бизнесүүд нь борлуулалтын мэдээллийг хянаж, нөөцийг удирдахад тусдаа төхөөрөмж хэрэггүй болгодог. Үйл ажиллагаагаа хялбарчилж, өрсөлдөх чадвартай байж чадахыг хүсч буй дэлгүүрийн эзэд энэ төрлийн нэгтгэсэн хандлагыг ашиглах нь маш чухал байх болно.

Шинэ төлбөр технологиудыг ашиглах нь өөрчлөгдөж буй бага хугацаанд ялгаатай байхын тулд бизнесийн гол зорилго юм. Харилцагчийн түгээмэл асуудлууд нэмэгдэхэд төлбөрний шийдэл нь аюулгүй, хурдан, хямд байдлыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай. Тиймээс худалдааны компанийн ажиллагааг хялбарчлах, харилцагчийн баярлалаа нэмэгдүүлэхийн тулд эдгээр технологиудыг ашиглах шаардлагатай.

Онц ухаалаг худалдаачид үйлчлүүлэгчдээ хангах, дэлгүүрээ илүү сайн ажиллуулахын тулд шинэ цэгийн технологийг эзэмших ёстойг мэддэг. Дэлгүүрүүд технологийн өөрчлөлтөнд түрүүлэн хандаж, шинэ шинэ онцлогуудыг нэвтрүүлэхэд үйлчлүүлэгчид нэн даруй анзаардаг. Жишээлбэл, гар утасны хөлснөөс эхлээд илүү хурдан төлбөр тооцооны мөр, өнгөрсөн худалдаж авалтаас хамааруулан хувь хүнд тохируулсан санал болголт хүртэл. Эдгээр шинэчлэлт нь хүмүүсийг илүү ихээр эргэн ирүүлдэг, мөн илүү их мөнгө зарцуулдаг болгодог. Гэхдээ зөвхөн цаашаа төхөөрөмжүүдийг ашиглах л асуудал биш юм. Худалдааны төвөгтэй үед ч амьд үлддэг нь технологийн шийдлүүдэд хурдан дасан зохицож, ажиллахгүй зүйлсийг нь орхисон дэлгүүрүүд юм. Харин зарим жижиг бизнесүүд энэ бүхнийг хэрэгжүүлэхэд төвөгтэй байдаг нь ажилчид сургах, систем шинэчлэхэд цаг хугацаа, нөөц шаардлагатай байдаг.