Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалт: Яагаад шинж чанарын хэрэгсэл нь урьдчилсан хэрэгслүүдийг хангах вэ

Зөвлөмжтэй POS терминалуудыг харах

Зах зээлийн цэг дээрх захиалгат терминал нь тухайн бизнесийн үйл ажиллагааг хэрхэн явуулахаас хамааран бүтээгддэг бөгөөд төлбөрийг гүйцэтгэх, нөөцийн түвшинг хянах, бусад программ хангамжуудтай ажиллах боломжийг олгодог. Стандарт POS тогтоогч нь олон компанийн шаардлага хангахгүй яагаад гэвэл өдөр тутмын үйл ажиллагаатай таарахгүй онцлог шинж чанаруудыг нь урьдчилан багтаасан байдаг. Жишээлбэл, нэг нь орчин үеийн кухниийн дисплейн интеграц хэрэгтэй бол нөгөө нь олон бүртгэлийн цэг дээр штрих код унших шаардлагатай гэх мэт. Эмнэлгийн болон үйлдвэрлэлийн салбаруудад тогтоосон шийдлүүд нь эдгээр орчин үеийн шаардлагуудыг хандахгүй байдаг тул тэдгээрийг засварлах боломж чухал байдаг.

Борлуулалтын цэгийн системүүдийн хувьд үйл ажиллагааны онцлогт нь тохируулан зохион бүтээх нь маш чухал байдаг. Тухайлбал, онцалдсан зах зээл дээр үйл ажиллагаа явуулдаг компанийн хувьд тэдгээрийн терминалуудыг өдөр тутмын үйл ажиллагаатай нь сайн ажиллахуйц байлгахын тулд заавал тохируулж өгөх хэрэгтэй. Жишээ нь, өдөр тутмын цагийн мөнгөн урсгал ихтэй үед үйлчлүүлэгчид эгнээнд зогсдог худалдааны идэвхтэй дэлгүүрийг авч үзье. Цаасан баримт авахын тулд ажилчид удаан хугацаагаар урдаасаа араасаа гүйж байгаа нь дээрх шигт утасгүй POS төхөөрөмж нь баримт хэвлэхэд шилжүүлэх замаар гүйлгээний хугацааг огцом бууруулдаг. Ажилчид цаасан баримт авахын тулд урдаасаа араасаа гүйх шаардлагагүй болдог. Харин цаасны замбараагүй байдалтай тэмцэж байгаа хүн хэн ч хүлээхийг хүсдэггүй болохыг мэдэх хэрэгтэй. Дэлгүүрийн аль ч газар худалдан авалтыг хялбархан боловсруулах боломжийг ажилчдод олгодог шуурхай утасны төлбөрийн төхөөрөмжүүд байдаг. Эдгээр төхөөрөмжүүд нь сургахад хялбар байдаг тул шинэ ажилчид ч тэдгээрийг хэрэглэхэд хэцүү байдаггүй. Бүх зүйл нь худалдааны процессын шаардлагад сайн тохирч байх тул үр дүн нь урт хугацаанд илэрдэг. Компанийн хувьд шаардлагагүй болон ашигладаггүй онцлог шинжүүдийг төлөхгүйгээр мөнгө хэмнэх боломжтой болон бүх зүйл нь сайн тохируулсанаас үйл ажиллагаа нь хялбар болдог.

Засварлагдсан POS терминалуудын бизнесийн тусгай хэрэгслүүдийг хангах нөлөөлөл

Бизнесийн орчны нөхцөл шаардлагад нийцсэн цэгийн худалдааны системийг хэрэглэх шаардлагатай байгууллагуудын хувьд захиалгат POS терминалууд маш ашигтай байдаг. Эдгээр системүүд нь компанийн өдөр тутмын үйл ажиллагааг халдвартай нэвтэрч, их хэмжээгээр саатуулахгүй, ихэд удаашилгүйгээр ажилладаг. Компанийн POS системийн боломжуудыг дэлгүүрийн эсвэл албаны үйл ажиллагаатай нарийвчлан тохируулбал бүх зүйл хамтдаа илүү сайн ажилладаг. Ажилчид хүчилтийн үе эсвэл ердийн үйл ажиллагаануудыг гүйцэтгэхдээ системтэй ажиллах үед гарах асуудлууд багасдаг тул нийт үйл ажиллагаа нь хөтөлбөртэй ажилладаг.

Захиалгат интерфейс нь хүмүүс системтэй харилцах арга барилд ихээхэн нөлөө үзүүлдэг бөгөөд энэ нь ажилчид, худалдан авагчид гэх мэт бүх хүнд ашигтай байдаг. Ажилчид өөртөө тохирсон систем ашиглавал ажлын талаар ойлголт авах нь хялбар болдог. Шинэ ажилчид юмыг хурдан эзэмших боломжтой болдог нь тэд тооцоолох меню, нарийн ажлын үйл явцыг тулгаралгүйгээр суралцаж байгаа учраас юм. Харин үйлчлүүлэгчийн талаас авч үзвэл тэдний хэрэгцээнд зориулан зохион бүтээсэн интерфейстэй байх нь худалдан авалт хийх явцад илүү бага санагдах сорогдолтой байдаг. Хүмүүс зүгээр л сонголтоос буруу замаар алхахгүйгээр хурдан юмыг олохыг хүсдэг. Илүү сайн туршлага нь үр дүнгийн талаар ч мөн хөрвөж байдаг бөгөөд илүү их худалдаж байгаа бизнесүүд эдгээр өөрчлөлтүүдийг нэвтрүүлснээр илүү их үр дүн гарч байгааг харж болно. Зүгээр л хангалуун үйлчлүүлэгчид давтан ирж, системийг ашиглахдаа өөрийгөө ойлгогдож байгааг мэдрэхэд илүү их зарцуулдаг.

Захиалгат POS систем нь аж ахуйн нэгжүүдийн эд хөрөнгийн менежментийн боломжийг бодитоор нэмэгдүүлдэг. Энэ нь дэлгүүрүүдэд бүтээгдэхүүн дуусч болохгүй байх эсвэл хэт их хэмжээгээр бараа агуулахгүй байх боломжийг олгодог мөн шуурхай мэдээллийг олгодог. Нөөцийн удирдлагын нарийн төвөгтэй байдлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай нарийвчилсан мэдээлэлд хүрэх боломж нь нөөцийг хянах болон дахин нөөцлөх талаар зөв шийдвэр гаргахад чухал ач холбогдолтой юм. Эдгээр захиалгат POS системүүд нь өөр өөр ажлын урсгалд дасан зохицох, ажилчид хялбар ашиглах, ажлыг хурдан гүйцэтгэх чадвартай тул сайн ажилладаг. Олон жижиг бизнесүүд энэ системүүдийг өөр өөр салбарт өөрт нь таарсан үйл ажиллагааны дутагдалтай тулгарсан үед маш чухал хэрэгсэл болгож үзэж байна.

Зориулж бүтээсэн POS терминалуудад үзүүлэх үзүүлэлтүүд

Заавал POS цэгийн төхөөрөмж хэрэгтэй юу? Интерфейс нь хараагаар амар бөгөөд хялбар навигацтай байх ёстой. Ажилчид бүгд технологид ижил түвшний итгэлтэй биш байдаг тул олонхийг нь хурдан сургахад интуитив дизайн маш чухал байдаг. Сайн систем нь ажилчид цонх, цэснүүдийг олоход цагийг нь зарцуулахгүйгээр бүрэн хэмжээгээр харилцагчид дахин туслах боломжийг олгодог. Ухаалаг POS төхөөрөмжүүдийг жишээнээс харвал сургалтын цагийн хичээлгүйгээр ажилладаг онцлогуудыг агуулж байдаг. Буцаалт хийх эсвэл нөөцийн тоог тохируулах гэх мэт бэрхшээлтэй агшинуудыг багасгасан тайлангууд худалдаачдаас ирж байна. Үр дүн нь? Ажилчид сэтгэл ханамжтай бөгөөд өдөр тутмын ажил гладкийн явагддаг.

Захиалгат POS терминалуудыг үзэхдээ одоо байгаа системтэй ажиллах чадвартай байх нь чухал шаардлага болдог. Систем нь бизнесүүд одоо ашиглаж буй хэрэгслийн хүрээ болон ажлын урсгалтай сайн таарч байвал бусад системүүдэд хадгалт хийхгүйгээр бүх зүйлийг гладкийн байлгана. Нягтлан бодох бүртгэлийн программ, нөөцийн хяналтын систем болон CRM платформуудтай зохицох POS шийдэл нь бүх зүйлийг хялбар болгодог. Үүний бодит ашиг нь өдөр тутмын үйл ажиллагааг хөнгөвчилдөг бөгөөд ажилчид нь мэдээллийг олон системд гар аргаар оруулах шаардлагагүй болдог. Түүнчлэн платформуудын хооронд мэдээлэл таарахгүйгээс үүдэлтэй алдаануудыг засахад цаг ихээр зарцуулах хүссэн хүн байхгүйг анзаарах хэрэгтэй.

Гар утас, гар төхөөрөмжийн сонголтууд нь худалдааны цэгийн төхөөрөмжийн гүйцэтгэх боломжийг гэрийн болон харилцагчийн үйлчилгээний хувьд өргөтгөдөг. Жишээ нь, эдгээр жижиг ухаалаг төлбөрийн төхөөрөмжүүд нь дэлгүүрүүдэд худалдан авалтыг бараг хаана ч хийх боломжийг олгодог. Харилцагчид одоо ассан мөрөнд хүлээхгүйгээр худалдааны ажилчид тэдний худалдаж буй газраас нь л үйлчилж чаддаг. Худалдааны туршлагын хувьд одоо иргэд хөдөлж байгаа үедээ төлбөр тооцоо хийх боломжийг хүсдэг. Мөн энэ нь бизнесийн байгууллагуудыг энгийн дэлгүүрүүд, наадууд, гудамжны захууд зэрэг уламжлалт касс болон ажиллахгүй байсан олон газруудад худалдаачидтай холбогдох боломжийг нээж өгдөг. Эдгээр бүх давуу талууд нийлж бизнесийн байгууллагыг зах зээлийн шаардлагад хялбархан тохируулах боломжтой болгодог.

Стандарт ба зөвлөмжлөгдөсөн POS терминалуудын хоорондхицрэл

Зөвшөөрөх цэгийн стандарт болон захиалгат төхөөрөмжүүдийн ялгаа нь үнэндээ бизнесийн байгууллагууд худалдаж авах боломжтой зүйл хүсэж байгаа эсвэл тэдэнд зориулж хийсэн зүйл хүсэж байгаагаас хамаарна. Стандарт системүүд нь ихэнх дэлгүүрүүд болон ресторануудад зориулсан үндсэн онцлогуудыг агуулдаг. Гэсэн хэдий ч эдгээр системүүд нь бизнесүүд өөрт хэрэгтэй гэж бодож буй хувь хүний шаардлагад нийцүүлэн тохируулах боломжийг хязгаарладаг. Иймээс ихэнх нь сав баглаа боодолд байсан бүхнийг хэрэглэж байгаа бөгөөд тэдний онцгой нөхцөл байдалд яг тохирохгүй ч гэсэн тулгарч байна. Захиалгат төхөөрөмжүүд өөрөөр хэлбэл эерэг түүхийг ярьдаг. Эдгээр нь бизнесийн шаардлагатай нарийн тохируулж болох тусгай функцүүдийг агуулж, өдөр тутмын үйл ажиллагааг маш сайн дэмждэг. Тусгайлан бэлдсэн үйл ажиллагааны урсгалыг шаарддаггүй хувь нэмрээс илүү нарийн нөөцийн удирдлагыг хэрэглэдэг худалдааны байгууллагууд эсвэл кухниийн дисплейн интеграцыг шаарддаг хоолны газруудад энэ төрлийн уян хатан байдлыг ашиглах нь маш чухал байдаг.

Зах зээлийн өөрчлөлтөнд тэгш бэлтгэх, өсөлтийг нь дэмжих чадвартай эсэхийг үзэхэд захиалгат цэгийн худалдааны систем (POS) тодорхой давуу талтай байдаг. Захиалгат шийдэл сонгосон компаниуд нь өсөлттэй нийцэж, томруулах үйл ажиллагаа, шинэ технологи, зах зээлийн шилжилтүүдийг хэрэгжүүлэх чадвартай системтэй болдог. Систем нь бизнес өсөх эсвэл шинэ салбарт орж ирэхэд зогсохгүй, худалдааны цэг нь амьдрядаг гэж үзэж болно. Жишээлбэл, төлбөрийн аргуудыг авч үзвэл захиалгат систем нь төлбөрийг хүртэлгүйгээр төлөх, гар утасны төлбөрийн хэрэгслийг амархан нэмж болгодог. Мөн ритейл бизнесийн ямар ч шинэ зүй тогтлыг хялбархан зохицуулдаг. Ийм урьдчилан бодох нь хуучин тоног төхөөрөмжийг байнга солихгүйгээр урт хугацаанд ажиллах чадвартай, өрсөлдөхүйц компаниудад захиалгат POS системд хөрөнгө оруулахыг ухаалаг сонголт болгодог.

Аж ахуйн нэгжээсээ хамааран зөвлөгөөтэй POS терминал сонгох

Таны бизнесийг амжилттай болгодог нь юу болохыг сайн мэдэхээс эхлэн засварласан POS төхөөрөмж сонгох нь зөв шийдэл байдаг. Өдөрт хэдэн гүйлгээ хийгдэж байгаа, үйлчлүүлэгчид ямар төлбөрийн хэрэгсэл ашиглаж байгаа, ажилчид тэдэнтэй хэрхэн харилцдаг вэ гэдгийг үзээрэй. Жишээлбэл, шуурхай кофейны дэлгүүр нь хүмүүс удаан цаг эгнээнд зогсохгүйгээр төлбөр хийх боломжтой зүйл шаарддаг. Гэтэл олон цагаан хэрэглээний бараа худалддаг дэлгүүрт орж ирвэл, мөнгөн дүнгийн хурдан тооцооноос илүүтэй агуулахын үлдэгдлийг хянах нь чухал байдаг. Бизнес эдгээр зүйлсийг сайн ойлгож, зөв системээ сонгож чадвал арын талын үйл ажиллагаа сайжирч, үйлчлүүлэгчдийн худалдааны туршлага нь эерэг мэдрэмж өгдөг.

Захиалгат POS терминал ашиглах эсвэл бэлэн бүтээгдэхүүнийг сонгохыг шийдэхэд санхүүгийн асуудал чухал үүрэг гүйцэтгэнэ. Тодорхойлсон бизнесийн хэрэгцээнд зориулан хийлгэсэн систем нь бэлэн бүтээгдэхүүнээс илүү өртөгтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч урт хугацаанд үзэхэд энэ нэмэлт зардал нь өөрийгөө буцааж төлдөг. Захиалгат систем нь өдөр тутмын ажиллагааг илүү гладкийн хийх, гүйлгээний алдааг багасгах, үйлчлүүлэгчдийг илүү ихээр татан байлгах гэх мэт давуу талуудтай байдаг. Энэ нь сар болон жилүүдийн турш ашгаа нэмэгдүүлэх, зардлаа бууруулахад хүргэдэг. Мөн сайн захиалгат систем нь бизнесийн хэмжээ томрохын хэрээр системээ өргөжүүлэх боломжийг олгодог тул бизнесийн өсөлттэй зэрэгцэн ажиллах чадвартай байдаг. Тиймээс компанийн санхүүгийн боломжийг л бодохгүйгээр, ирээдүйд үйл ажиллагаа өөрчлөгдсөн үед ч ашигтай байх сонголтыг хийх нь чухал юм.

Зохион байгуулагдсан POS-ийн үзэгчийн туршлагаа сайжруулахад оролцох аливаа бодлого

Зах зээлийн цэгийн тусгай терминал нь үйлчлүүлэгчийн туршлагыг сайжруулахад томоохон нөлөө үзүүлдэг. Эдгээр системүүд хүмүүсийн худалдан авалтын түүхийг судалж, дэлгүүрүүд өөр өөр худалдан авагчдын бүлгүүдэд зориулан маркетингийн мэдээлэл болон онц захиалгат саналуудыг бий болгодог. Эрэлт шинжилгээний байгууллага болох Accenture-ийн судалгаагаар ойролцоогоор 90% хүмүүс өөртөө чухал саналуудыг авдаг дэлгүүрүүдэд худалдан авалт хийхийг илүүд үздэг. Компаниуд өөрийн үйлчлүүлэгчид нь хэн бөгөөд юу хүсдэг вэ гэдгийг мэдэж байвал илүү чиглэлтэй тархалт хийх боломжтой болдог. Ийм чиглэлтэй маркетинг нь үйлчлүүлэгчид дахин эргэж ирэхэд тусдаг бөгөөд борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд ч тусалдаг. Дүгнэж хэлвэл, аудитороо мэдэх нь мөнгөн орлого болон урт хугацааны харилцааг бий болгоход ашигтай.

Тухайн захиалгат POS системүүдэд төлбөр тооцоо хэр сайн ажиллаж байгаа нь үйлчлэгчид тогтож ажиллаж байгаа эсэхэд шууд нөлөөлдөг. Гүйлгээ хурдан явагдаж, дэлгүүрт бүх төрлийн төлбөрийг хүлээн авч чадвал хүмүүс зүгээр л худалдан авахад илүү хялбар байдаг. Forrester-ийн судалгаанд үнэхээр тайвшруулах мэдээ гарч ирсэн бөгөөд 73 хувь нь багцаа худалдаж авахад их хугацаа зарцуулсан тул дэлгүүрээс гарч явсан гэж хэлсэн байна. Утасгүй POS тогтоосон систем нь хүлээх хугацааг хэмнэж, худалдан авагчдыг илүү таалуурхах, дахин ирэх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Тухайн систем нь жишээ нь кофейн цэцэрлэгт эсвэл дэлгүүрт ажилчид гар утасны төхөөрөмж ашиглан мөртэй ажиллаж байх үед илүү сайн үр дүн өгдөгийг бид туршаж мэдсэн.

Дүн: Зарим бизнесийн үнэт зүйлсийг хангахPOS терминалын эрэлттэй бодлогын мэдээллийн технологийн хөгжлийн тухай

Одоогийн үед аж ахуйн нэгжүүд өөрчлөгдөж буй зах зээлд хурдан зохицох шаардлагатай байдаг тул ихэнх нь нэгж тус бүрт заагдсан POS терминалуудыг ашиглан хөгжүүлэх замаар уян хатан байдлыг олж авдаг. Тус системүүдийг тохируулах нь тухайн зах зээл, үйлчлүүлэгчдийн шаардлагад илүү сайн нийцэх боломжийг олгож, компанийг өрсөлдөөнөөс урьдчилан сэргийлж, өдөр тутмын үйл ажиллагааг илүү гладкийн байдлаар явуулдаг. Технологийн тогтолцоо байнга хөгжиж байгаа тул эдгээр захиалгат тохируулгын хувьд энгийн дэмжлэг, техникийн зохион байгуулалт чухал болж ирдэг. Компаниуд захиалгат шийдлээс гарах бүх давуу талуудыг эхэнд нь олж авч болох боловч хэрэв зохих анхаарал тавиагүй бол эдгээр давуу талууд хугацаа өнгөрөхөд алга болох хандлагатай байдаг. Системийн талаар гүнзгий мэдлэгтэй мэргэжилтнүүдэд хандах боломжтой байх нь тоног төхөөрөмжийн үнэн зөв ажиллагааг хэдий чирд хадгалж чадсныг тодорхойлдог. Иймд оюун ухаантай бизнесийн эзэд захиалгат POS шийдлүүдэд хөрөнгө оруулалт хийхийг урт хугацаат стратегийн хэсэг гэж үздэг.