Pramonės tendencijos: Drabužių ir inteligentus – POS terminalų ateities plėtros kryptis

Supratautos ateities tendencijos inteligentinių POS terminalų srityje

Išmanieji POS terminalai vis dažniau pasitaiko įvairiose prekybos srityse, keisdami verslo veiklos būdą. Naujas Juniper Research pranešimas rodo, kad šie terminalai išaugs nuo maždaug 13,7 mln. įrenginių 2021 metais iki maždaug 35 mln. įrenginių iki 2026 metų. Tai yra 156 % padidėjimas, kuris daug ką sako apie tai, ko šiuo metu nori tiek parduotuvės, tiek pirkėjai. Rinkoje aiškiai reikia geresnių mokėjimo galimybių, o abi pusės, atrodo, patenkintos šiuo poslinkiu link išmesnių technologijų prie kasos.

Technologijų pasaulis nuolat juda pirmyn, kalbant apie išmaniuosius POS sistemas, ypač kai dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis užima pagrindinę vietą. Šiuo metu matome, kad šios modernios funkcijos yra tiesiogiai integruotos į terminalus. Prekybos vietos gali stebėti pardavimų duomenis realiu laiku, automatiškai valdyti atsargų lygmenis ir pan. Šiandieninė verslo analizė atrodydavo neįmanoma vos prieš keletą metų. Parduotuvių savininkams tai reiškia, kad valdyti savo verslą tampa kur kas paprasčiau, o klientai gauna geresnį pirkimo patyrimą. Beveik visi vertingi prekybininkai priima šias sistemas, todėl pasikeitė tai, ko žmonės tikisi iš pardavimų taško technologijų visoje srityje.

Nuo pandemijos pradžios vartotojų įpročiai gana daug pasikeitė, todėl dabar įmonėms reikia geresnių mokėjimo sistemų nei anksčiau. Dabar vis daugiau žmonių nori mokėti be jokio fizinio kontakto, todėl protingos pardavimų vietų įrangos tapo beveik būtinos, jei parduotuvės nori sklandžiai ir saugiai atlikti mokėjimus. Apžvelkite bet kurį modernų prekybos plotą – tikrai pastebėsite kažkokį skaitmeninį apskaitos sistemą. Visų sektorių įmonės priima šias technologijas ne tik todėl, kad jų tikisi klientai, bet ir todėl, kad išlaikytų konkurencingumą šiandienos technologiškai pažengusioje rinkoje, kur patogumai dažnai laimi prieš vien tik kainą.

Inovacinės smulkiųjų pardavimų (POS) terminalų savybės

Dėka protingųjų kasos terminalų, kurie gali daugiau nei tik apskaičiuoti pardavimus, prekybos vietos patiria didelius pokyčius. Debilitų sistemos leidžia parduotuvių savininkams laikyti operacijų duomenis bet kur, todėl lengviau stebėti atsargų lygmenis ir gauti informaciją apie tai, kas ir kada parduodama. Pavyzdžiui, įmonės Square ir Shopify integruoja įspūdingas įrankių rinkmenas į savo kasos įrangą, kuri padeda mažosioms įmonėms beveik iš karto nustatyti pardavimų tendencijas. Galimybė peržiūrėti pardavimų skaičius iš bet kur padeda palengvinti kasdienes operacijas, nors reikia pažymėti, kad ne visi prekybininkai vienodai vertina šias Android pagrįstas sistemas, priklausomai nuo jų konkrečių poreikių ir technologinio išmanumo.

Išmanieji POS terminalai pastaruoju metu žengė didelius žingsnius, ypač kalbant apie mobiliuosius mokėjimus. Technologijos, tokios kaip artimojo lauko ryšys (NFC), leidžia pirkėjams užbaigti pirkimus tiesiog pridėjus telefoną arba bekontaktę kortelę prie terminalo. Visa procedūra vyksta daug greičiau nei tradicinėmis priemonėmis, o tai šiandien yra labai svarbu, nes žmonės vis labiau vengia naudoti grynuosius pinigus. Daugelis ekspertų nurodo, kad pandemija tikrai pagreitino šią bepinigės mokėjimo tendenciją. Parduotuvių savininkams šie bekontaktiniai mokėjimo būdai reiškia sklaidesnę veiklą ir patenkintus klientus, kurie jau nebesirenka laukti prie kasos.

Protingų POS sistemų naudojimo paprastumas yra tokio pat svarbumo kaip ir bet kuri kita funkcija, kai reikia sklandžiai valdyti verslą. Kai darbuotojai nesunkiai supranta, kaip viskas veikia, jie greičiau aptarnauja klientus ir daro mažiau klaidų atliekant operacijas. Paprasti dizainai sumažina laiką, reikalingą mokymams ir problemų sprendimui, todėl vadovai gali skirti laiką tiems darbams, kuriems jie iš tikrųjų skirti, o ne prižiūrėti įrangą. Prekybos vietos šiais laikais sparčiai keičiasi, ir daugelis mažųjų įmonių nustatė, kad pereinant prie mobiliųjų mokėjimų terminalų su patogiu sąsaja suteikia didelį pranašumą. Klientai vertina tai, kad nereikia laukti, o darbuotojai nustoja jaudintis dėl sudėtingų meniu naudojimo.

Prieigos prie rankinės POS aparatinės įrangos poveikis

Nešiojamųjų POS terminalų plitimas keičia parduotuvių veikimą, suteikiant darbuotojams tikrą laisvę priemonėms apdoroti bet kur, kur klientams reikia. Dabar darbuotojai gali atlikti pirkimus tiesiogiai parduotuvės salėje, o ne būti pririšti prie fiksuotų kasų. Parduotuvių savininkams tai reiškia greitesnį aptarnavimą be ilgų eilučių prie kasų. Klientai linkę užtrukti ilgiau, kai jiems nereikia laukti, todėl pirkimo patirtis pagerėja. Nemažai įmonių pastaruoju metu pradėjo naudoti šiuos išmaniuosius terminalus ir mobiliąsias mokėjimo sistemas, pastebėdamos reikšmingą pagerėjimą kasdieniame darbe. Lankstumas pasirodė ypač naudingas per užimtumo laikotarpį, kai tradicinės sistemos būtų susidūrusios su sunkumais.

Nešiojamieji POS įrenginiai tikrai padeda pagerinti klientų patirtį, nes sumažina apmokestinimo laiką ir leidžia darbuotojams teikti personalizuotesnį aptarnavimą. Kai darbuotojai turi tokius įrenginius, jie gali iš karto peržiūrėti prekių informaciją, rekomenduoti prekes, atsižvelgiant į klientų poreikius, bei užbaigti pirkimus kur kas greičiau nei naudojant tradicinius kasos aparatus. Taip visas pirkimo procesas tampa sklandesnis. Pavyzdžiui, pagal Android veikiantys POS sistemos gali apdoroti įvairius mokėjimus – nuo kreditinių kortelių iki mobiliųjų piniginės, suteikiant pirkėjams daugiau mokėjimo būdų pasirinkimų. Toks lankstumas džiugina klientus ir skatina juos grįžti vėl.

Parduotuvės, kurios pereino prie nešiojamųjų pardavimų vietos sistemų, pastebi tikrus privalumus tiek klientams, tiek pelno sąskaitoms. Pažiūrėkite, ką atrado „Retail Tech Advisor“ pernai atlikusi tyrimus apie šiuos išmaniuosius mobiliuosius apskaitos įrenginius. Darbuotojai galėjo skirti daugiau laiko kalbėti su pirkėjais, o ne praleisti jį prie kasos aparatai, o tai sumažino apie 15 % pirkėjų, paliekančių parduotuvę be jokios prekės. Vienas didysis prekybos centras papasakojo panašių istorijų. Jie žymiai sumažino tuos nepakantus ilgus eilės, todėl žmonės pirko daugiau prekių, kai tik jie buvo ten. Taip pat klientai išliko ištikimesni ilgesnį laiką. Visi šie praktiški pavyzdžiai parodo, kodėl taip daug prekybininkų renkasi šiuos nešiojamuosius mokėjimo sprendimus, kai konkurencija darosi vis sunkesnė.

Inteligentiniai mobilieji mokėjimo terminalai: privalumai ir ribotumai

Mobilūs mokėjimų terminalai iš esmės pakeitė, kaip parduotuvės atlieka operacijas, suteikiant prekybininkams kur kas lankstesnį sprendimą nei senieji fiksuoti pardavimų vietų (POS) sistemos, kurias anksčiau matėme visur. Rinkoje šiuo metu yra keletas variantų – vieni juos vadina išmaniosiomis POS terminalų kasetėmis, kiti – nešiojamaisiais POS įrenginiais arba kalba apie visavertes išmaniuosias POS sistemas. Svarbiausia yra tai, kad šie įrenginiai leidžia verslo subjektams priimti mokėjimus naudojant pažengusią programinę įrangą, veikiančią daugiausiai Android operacinėje sistemoje. Perkeliamumas daro visą skirtumą prekybininkams. Darbuotojai gali priimti mokėjimus ten, kur klientai perka prekes, o ne versti visų eiti prie vieno kasos aparato. Be to, tai puikiai tinka ir laikinoms parduotuvėms, kai pardavėjams reikia atlikti pardavimus už prekybos vietų ribų, nesinešant stambių įrenginių.

Išmanieji mobiliųjų mokėjimų terminalai išsiskiria dėl mokėjimų operacijų spartos ir paprastos naudotojo patirties. Šie įrenginiai apdoroja mokėjimus daug greičiau nei senesnės kartos sistemos, nes jų viduje naudojama geresnė techninė įranga, todėl verslo įmonės gali aptarnauti daugiau klientų per aukštuosius valandų krūvius be ilgų eilių. Svarbus privalumas taip pat yra saugumas. Daugelyje modelių įdiegta šifravimo technologija, atitinkanti dabartinius PCI reikalavimus, todėl klientų kreditinių kortelių informacija yra saugi nuo nusikaltėlių, bandančių ją pavogti. Neverta stebėtis, kodėl pastaruoju metu daugybė mažų parduotuvių ir restoranų keičiasi į tokius sprendimus. Verslo savininkams, norintiems atsikratyti stambių stalinės įrangos įrenginių, pereiti prie mobiliųjų sprendimų yra logiška tiek operatyvinės veiklos, tiek finansinės pusės požiūriu.

Tačiau protingi mobiliųjų mokėjimų terminalai turi ir keletą trūkumų. Vienas didelis klausimas, su kuriuo susiduria daugelis įmonių – ryšio problemos. Be stabilios interneto jungties, operacijos tiesiog tinkamai neįvyks tada, kai klientams jos labiausiai reikės. Kitas rūbas yra nuolatinis programinės įrangos atnaujinimas, kad išlaikyti saugumą ir funkcionalumą. Prekybos įmonės, susiduriančios su šia problema, pastaruoju metu pradėjo svarstyti skirtingus sprendimus. Kai kurios parduotuvės investuoja į galingesnes viso parduotuvės Wi-Fi sistemas, o kitos nustato automatinį programinės įrangos atnaujinimą neaktyvios veiklos metu, kad užimtumo valandų nepertrauktų jokios techninės kliūtys. Šie praktiški sprendimai padeda išnaudoti šiuos įrenginius maksimaliai ir neleisti techninėms problemoms per daug trukdyti verslo veiklai.

Rolė smulkiame prekyboje: Android POS sistemos prekybos transformacijoje

Išmaniai veikiantys Android POS sistemos keičia parduotuvių veikimą visose srityse, daugiausiai todėl, kad leidžia verslo įmonėms kurti individualius sprendimus ir pasiekti įvairius naudingus verslo programas. Sukurtos ant lankstaus Android platformos, šios sistemos gali būti pritaikytos beveik kiekvienos parduotuvės unikalioms reikmėms. Prekybininkams patinka turėti prieigą prie skirtingų programėlių, kurios tvarko viską nuo atsargų stebėjimo iki pardavimų tendencijų analizavimo ir klientų patraukimo. Terminalai patys savaime veikia sklandžiai su visomis šiomis funkcijomis. Be to, daugelyje modelių dabar palaikomi mobilieji mokėjimai ir bekontaktės operacijos, kurios daro apmokestinimo procesą greitesnį ir mažiau stresinį visiems dalyviams, ypač užimtų pirkimų valandų metu.

Android priešgaisrinės sistemos suteikia daugybę privalumų, tačiau kartu su jais atsiranda ir realių problemų. Personalui rengti yra labai svarbu daugeliui prekybos įmonių, kurios bando įdiegti technologiškai pažengusias sprendimus. Žmonės tiesiog nesimoko naudotis sudėtingomis sąsajomis per naktį, todėl tinkamas įvedimo į procesus organizavimas tampa būtinas. Saugumas taip pat yra svarbus klausimas, nes šie įrenginiai apdoroja informaciją nuo kreditinių kortelių duomenų iki atsargų sąrašų. Prekybos vadovai dažnai pasijunta tarp noro turėti pažangią funkcionalumą ir baimės dėl duomenų saugumo pažeidimų. Apsisprendžiant pereiti prie Android priešgaisrinės sistemos, įmonės rimtai turėtų įvertinti, kiek laiko ir lėšų reikės skirti ne tik įrangai, bet ir darbuotojų kvalifikacijos palaikymui bei verslo informacijos apsaugai nuo kibernetinių grėsmių.

Žiūrėdami į realaus pasaulio pavyzdžius lengviau suprasti, kaip šie sistemos veikia iš tikrųjų. Paimkime vieną drabužių parduotuvių tinklą, kuris praeitą metą persijungė prie Android POS įrenginių. Jie pastebėjo, kad operacijos vyko daug greičiau nei anksčiau, o tai reiškė, kad klientams nebereikėjo taip ilgai laukti prie kasos. Darbuotojai taip pat buvo patenkinti, nes naujoji sistema buvo paprastesnė naudoti. Pagal jų ataskaitas, per šešis mėnesius pardavimų skaičius padidėjo apie 15 procentų. Tokia rūšis rezultatų mums sako kažką svarbaus apie Android POS technologijas. Prekybininkams, kurie nori išlikti konkurencingi, reikėtų rimtai apsvarstyti galimybę persijungti. Nors tai reikalauja tam tikrų išlaidų iš pradžių, daugelis pastebi, kad nauda ilgainiui daug viršija bet kokias pradines išlaidas.

Viso viename smart POS terminalai: Išsamus apžvalga

Išmanūs universaliai paskirties prenumeratos terminalai keičia tai, kaip kasdien vyksta verslas, nes jie gali atlikti daugybę funkcijų vienu metu. Prekybininkams patinka tai, kad jie šiuolaikinėmis sąlygoms leidžia priimti įvairius mokėjimus – kreditinės kortelės veikia puikiai, tačiau klientai taip pat gali prisiliesti savo telefonais arba palaikyti NFC technologiją palaikančią įrangą virš skaitytuvės. Tačiau išskiriantis dalykas yra tai, kas vyksta už kuliso. Parduotuvių savininkai gali patikrinti atsargų lygį tiesiogiai tame pačiame ekrane, kuriame atliekamos operacijos, o netgi pateikti naujas užsakymus, kai atsargos sumažėja. Patogumo aspektas yra milžiniškas. Mažos parduotuvės praneša apie sutaupytas valandas kas savaitę tik dėl to, kad viskas integruota į vieną sistemą, o ne tarpusavyje keičiant kelias programas ir įrenginius. Tai pastebi ir klientai, kadangi apmokestinimas vyksta greičiau, nereikia ieškoti kito įrenginio atsargų patikrai.

Visų viename sprendimų, kurie sujungia naujas technologijas, tokias kaip dirbtinis intelektas ir blockchain, ateitis atrodo šviestai. Pagalvokite, kaip dirbtinis intelektas jau padeda pirkėjams greičiau rasti tai, ko jie nori, tuo pačiu užkulisiuose leidžia parduotuvėms sklandžiau veikti dėl visos tos duomenų analizės. Tada yra blockchain, kuris jau nebėra tik madingas terminas. Jis iš tikrųjų užtikrina saugius ir skaidrius pavedimus, o tai šiuolaikinėje internetinėje erdvėje ypač svarbu, kai asmeninė informacija taip lengvai pavaginama. Prekybininkai jau pradeda eksperimentuoti, o kai šios priemonės bus geriau integruotos, galės iš esmės pasikeisti pardavimo vietų sistemos. Netrukdytų stebėti, jei kasos įrenginiai netrukdytų atlikti daugiau nei tik mokėjimų apdorojimą.

Viską apimančių POS terminalų rinka atrodo taip, kad artimiausiais metais ji smarkiai išaugs. Rinkos tyrimų įmonė MarketsandMarkets prognozuoja, kad globalios POS terminalų pardavimų apimtys išaugo nuo maždaug 62 mlrd. JAV dolerių 2021 m. iki beveik 97 mlrd. JAV dolerių iki 2026 m., augant beveik 9,5 % per metus. Prekybos įmonės įvairiose srityse siekia sklaidesnių mokėjimo patyrimų, taip pat reikia geresnių būdų operacijoms valdyti. Išmanieji viską apimantys terminalai vis labiau populiarėja, nes jie sujungia kelias funkcijas į vieną įrenginį. Šios sistemos siūlo lankstumo mažosioms įmonėms ir pažengusias funkcijas, kurios yra vertingos didesnėms tinklams. Tuo tarpu technologijos toliau tobulėja, šios integruotos sprendimai, atrodo, tikriausiai daugelyje prekybos vietų bus dominuojančios.

Išvada: POS terminalų ateities plėtros kryptis

Išmaniosios POS technologijos ateityje turės įtakos parduotuvių veiklai. Prekybininkai netrukdysian geresnės apsaugos nuo duomenų nutekėjimų, o sandorių patvirtinimui standartu taps pirštų atspaudų ar veido atpažinimo technologijos. Taip pat operatyviau veiks sistemos, kurios sėkmingai veiktų skirtingose platformose ir įrenginiuose. Ypač įdomu, kaip vystosi pagrįstos Android sistema išmanios kasos ir apjungtos mokėjimų-inventoriaus stotys. Šie nauji įrenginiai viską integruoja į vieną vienetą, leidžiant mažiems verslininkams valdyti pardavimų stebėseną ir atsargų valdymą be atskirų įrenginių kiekvienai funkcijai. Verslo savininkams, siekiantiems palengvinti operacijas ir išlaikyti konkurencingumą, tokia integruota priemonė gali būti lemianti.

Naujų mokėjimo technologijų priėmimas yra būtinas verslams, siekiantems likti konkurencingais kintančiame rinkoje. Kartu su augančiomis vartotojų lūkesčių, kyla poreikis efektyviems, greitiems ir saugioms mokėjimo sprendimiams. Todėl prekybininkams reikia įgyvendinti šias technologijas, kad pagerintų klientų patenkinimą ir supaprastintų operacijas.

Išmanūs prekybininkai žino, kad jiems reikia peršokti prie naujos POS technologijos, jei nori išlaikyti klientus patenkintus ir tuo pačiu geriau valdyti savo parduotuves. Kai parduotuvės išlieka technologijų pokyčių priekyje ir iš tiesų įgyvendina tas šaunias naujas funkcijas, pirkėjai tai pastebi iš karto. Galvokite apie mobiliuosius mokėjimus, greitesnes kasas, galbūt net personalizuotus pasiūlymus, pagrįstus ankstesnėmis pirkimų patirtimis. Tokios modernizacijos skatina žmones grįžti dažniau ir leidžia jiems išleisti daugiau pinigų. Tačiau tai nėra tik dėl blizgančių gudrybių. Parduotuvės, kurios greitai prisitaiko prie to, kas veikia, ir atsisako to, kas neveikia, linkusios išgyventi ilgiau, kai prekyboje kyla sunkumų. Tačiau kai kurios mažosios įmonės susiduria su sunkumais, bandydamos įgyvendinti visa tai, nes darbuotojų mokymas ir sistemų atnaujinimas reikalauja laiko bei išteklių.