Ტრადიციული POS მოწყობილობების სარემონტო სამუშაოები vs Android POS დისტანციური გამოსწორება

Სამართალის მიდგომების ძირითადი განსხვავებები

Ტრადიციული POS სისტემების ფიზიკური მოწყობილობების სამართალი

Ყველაზე უფრო ტრადიციული გაყიდვების წერტილის სისტემები კვლავ ეყრდნობიან ფიზიკურ მოწყობილობებს, როდესაც რამე იკარგება, რაც ჩვეულებრივ ნიშნავს იმ ადამიანის მოწვევას, ვინც აქვს საჭირო ტექნიკური უნარები. ასეთი სისტემები ხშირად იშლებიან სტანდარტული გზებითაც კი – ბეჭდვის მოწყობილობა იკეტება, ეკრანები შავდება ან დაკარგულია სხვა მოწყობილობებთან კავშირი. ამ ყველაფრის გასამართად საჭიროა იმ ადამიანის ჩართვა, ვინც იცის, რას აკეთებს, ვინაიდან თითოეული პრობლემა საჭიროებს საკუთარი დიაგნოსტიკისა და სამართლის მეთოდს. სარემონტო ანგარიშები ჩვეულებრივ ემთხვევა პრობლემის სიმძიმის, დაახლოებით $100-ის გასამართლად მარტივი პრობლემებისთვის და დაახლოებით $500-მდე, როდესაც საჭიროა მთავარი კომპონენტების შეცვლა. წარსული სარემონტო ჩანაწერების გადახედვა მაღაზიებს უმჯობეს მომზადებას უწყობს თუმცა. ბევრი ბიზნესი ახლა იპოვა, რომ საწყობში ხელმისაწვდომი ნაწილების შენახვა ხშირი პრობლემებისთვის მნიშვნულად ამცირებს დამოკიდებულებას, მიუხედავად იმისა, რომ ეს ნიშნავს ზოგიერთი კაპიტალის დაკავებას მარაგებში.

Დიაგნოსტიკა და სამართალი Android POS ამონახსნებისთვის მოწყობილობიდან მოშორებით

Იმ შემთხვევაში, როდესაც საუბარი მოდის Android POS სისტემებზე, დისტანციური დიაგნოსტიკა საუკეთესოდ გამოიყურება, რადგან ის საშუალებას გვაძლევს სწრაფად შევნიშნოთ და გავამართლოთ პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემები, რაც შეამცირებს დროს, როდესაც მაღაზიაში ვინმე სპეციალისტი უნდა მოვიწვიოთ. ტექნიკოსები შეძლებენ ამ არასასიამოვნო პატარა პრობლემების გადაჭრის სისტემის დამყარებისას ან კავშირის დაკარგვისას მხოლოდ სამუშაო განყოფილებიდან შესასვლელად. ასევე აირჩევს უფრო შორს წასულ ღია ბაზაზე დამყარებულ საშუალებებსაც. ინტერნეტში შენახული ყველაფრის გამოყენებით, ჩვენ შეგვიძლია მყისვე გავავრცელოთ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოსწორებები და განახლებები საჭიროების შემთხვევაში. საბოლოოდ, ნაკლები თანხის ხარჯვა მოგზაურობაზე და მოწყობილობებზე, გადაწყვეტილებების მიღება კი მნიშვნულად უფრო სწრაფად, ვიდრე ველოდებით, რომ ვინმე მანქანით გადავიდეს ქალაქის სამკურნალოდ. ზოგი ამბობს, რომ ეს მეთოდები შენარჩუნებს დაახლოებით 30 პროცენტს ძველი სკოლის ადგილზე გამართვის შედარებით, მაგრამ სინამდვილეში ყველაზე მნიშვნულოვანი ის არის, თუ რამდენად მარად იხარჯება ბიზნესის დრო გადაუდებელ მომენტებში.

Ხარჯთა ანალიზი: სამუშაოდ მოწყობა და დისტანციური სამართალი

Ხელის ტარიფი ტრადიციული POS კომპონენტების შეცვლისთვის

Იმ ფულის დახარჯვა, რაც საწყისი სისტემების გამართვაზე ხდება ძველი მეთოდით, საკმარისად სწრაფად იკრიფება, როდესაც ვიღებთ მონაწილეობას ტექნიკოსების საათის გადასახადში და მათ მოგზაურობის ხარჯებში. უმეტესობა ტექნიკოსების საათში გადახდის დიაპაზონი 75 დოლარიდან 150 დოლარამდე არის, რასაც არ შედის მათი მიყვანა ადგილზე ან ახალი ნაწილების შეძენა. სიტუაცია უფრო უარესდება, როდესაც ბიზნესის მაგაზინები რამდენიმე ადგილზეა გაშლილი და საჭიროა საუკუნოდ გახსნა. წარმოიდგინეთ რესტორნები საუზმის დროს ან მაღაზიები დროს, როდესაც ყოველი წუთი ითვლება. ბოლო რასაც ვისმე სურს, არის ის, რომ მყიდველები დაიცადონ რეგისტრაციის გაკეთებამდე. ამიტომ ბიზნესის გამჭყრო მფლობელები საუბრობენ გამოსავალზე პრობლემების მოგვიანებით აღმოფხვრის ნაცვლად მათ პროფილაქტიკური მოვლაზე. მოწყობილობების მუდმივად გლუვად მუშაობა ნიშნავს უფრო იშვიათ გამოსაძახილებს და ბევრად ნაკლებს თვიურ ხარჯებს.

Სასუბსკრიციო მხარდაჭერის მოდელები Android-ის სარემონტო მუშაობებისთვის

Ბიზნესის დარგში, რომლებიც Android POS სისტემებს იყენებენ, სასურველია გამართული შესყიდვის მხარდაჭერის გეგმების მიმართულებით, რადგან ისინი საშუალებას გაძლევთ თვიური ხელშეკრულების საფასურის გადახდა განახოთ მუდმივი ბიუჯეტით. უმეტესობა ასეთი გეგმების დაწყება თვიურად დაახლოებით 30 ამერიკული დოლარიდან ხდება და ისინი ხშირად შეიცავს საინტერესო შესაძლებლობებს, როგორიცაა სწრაფი პრობლემების გადაჭრივება და სპეციალური შეთავაზებები საიტზე სტუმრობის შემთხვევაში, თუ რამე გამართვა დაგჭირდებათ. ამ მიდგომის მთავარი უპირატესობა იმაში მდგომარეობს, რომ მხარდაჭერის სერვისის მომსახურე ტექნიკოსები პრობლემებს ავტომატურად ამართლებენ, რაც უზრუნველყოფს ბიზნესოპერაციების უწყვეტ მიმდინარეობას. მეორე მნიშვნელოვანი ასპექტი კი ისაა, რომ კომპანიებს არ უწევთ არაგონივი ხარჯების შესახებ ფიქრი, რადგან ისინი უკვე შესყიდული ხელშეკრულების ჩარჩოებში არის გათვალისწინებული. ჩვენ ბევრი მაღაზიის მაგალითი ვნახეთ, რომლებმაც ხარჯები მიახლოებით 50%-ით შეამცირეს სწორედ ასეთი მხარდაჭერის გეგმებზე გადასვლის შედეგად. ასეთი სახის ეკონომია საინტერესოა ნებისმიერი ბიზნესის მფლობელისთვის, რომელიც სასურველად უმართავს თავის სახსრებს და ამავდროულად უზრუნველყოფს POS სისტემის მუდმივ მუშაობას.

Დასვენების ზემოქმედება ბიზნეს-ოპერაციებზე

Მომსახურების გაყოვნება ტრადიციული POS მოწყობილობების სარემონტო ლოგისტიკაში

Როდესაც ტრადიციულ POS სისტემებს სერვისული შეფერხებები აღენიშნებათ, ეს საწარმოო ოპერაციებს სერიოზულად აზიანებს. მაღაზიები საათში 300-დან 3000 დოლარამდე კარგავენ დამოკიდებულებით იმაზე, თუ რამდენად დასავსები არიან ისინი ჩვეულებრივ და როდის ხდება პრობლემები. ამ ძველი სისტემების გამართვაც თავისი სირთულეებით მოდის. ნაწილების მიწოდება საფოსტო გზით ხშირად საოცარი ხანგრძლივობისაა, ხოლო სპეციალისტის გამოძახებაც სწრაფად ვერ ხდება. ყველა ამ დაგვიანებას ფულის დიდი რაოდენობა ირღვევა, განსაკუთრებით სამუშაო დროის საუზმის ან ვიკენდის შესყიდვების დროს, როდესაც ყველა ყიდის საწყისი პუნქტი უწყვეტად უნდა მუშაობდეს. ლოგისტიკური ქსელების განახლება და სპეციალისტების სწრაფად გაგზავნაში გაუმჯობესება მაღაზიებს უმნიშვნელოვანეს გაუმჯობესებებს უტარებს. მომხმარებლები კმაყოფილებით რჩებიან, რადგან ხაზები არ იკრულება, ხოლო ბიზნესის შედეგები უფრო მდგრადი რჩება, ვიდრე მნიშვნელოვანი შემოსავალი გადაიხარება გაყიდვების კრიტიკულ პერიოდებში.

Android POS სისტემებისთვის მყისი პროგრამული განახლება

Პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების ავტომატური გატარების შესაძლებლობა ანდროიდის POS სისტემებს უზრუნველყოფს მნიშვნელოვანი უპირატესობით გაჩერების პრობლემების შესამცირებლად. ტრადიციული სისტემები არ აღწევს ამ დონემდე, ვინაიდან ანდროიდი საშუალებას აძლევს ბიზნესს განახლებების მიღებას პირდაპირ, ინფორმაციული ტექნოლოგიების მხარდაჭერის მომლოდ დალოდების გარეშე. ეს განახლებები მოიცავს როგორც პრობლემების აღმოფხვრას, ასევე სისტემის სიცარიელების დამკვირვებას, რასაც პატარა ბიზნესის მფლობელმა ვერ იხსნის ყურადღებას. სისტემების აქტუალური მდგომარეობის შენარჩუნების შემთხვევაში, პროგრამული და აპარატული უზრუნველყოფა უმსუბუქესად ითარგმნება ერთმანეთთან, მაგრამ არა კრიტიკულ მომენტებში გამეორებით. ველის მონაცემების მიხედვით, კომპანიები, რომლებიც იყენებენ ამ მეთოდს, შეამცირეს გაჩერებები დაახლოებით ნახევრით ძველი მეთოდების შედარებით. ნებისმიერი მაღაზიის ან რესტორნის მართვის შემთხვევაში, ეს ნიშნავს იმას, რომ შემსრულდება ნაკლები გაყიდვების დაკარგვა და დამაკმაყოფილებელი მომხმარებლების რიცხვის გაზრდას, რომლებიც არ იქნებიან განახლებების დროს დაბლოკილნი.

Სარემონტო მეთოდების უსაფრთხოების ასპექტები

Საფრთხეების რისკები ფიზიკური POS მოწყობილობების მომსახურებისას

Პოინტ-ოფ-სეილის (POS) სისტემებზე ფიზიკური სერვისული მუშაობა გარკვეულ რისკებს უტაცებს, რაც შეიძლება საწარმოებს უსაფრთხოების პრობლემებს დაუტოვოს. აქ დიდი შემთხვევა არის ის, როდესაც ტექნიკოსები საკმარის უსაფრთხოების სავარჯიშოებს არ იღებენ, რამაც ზოგჯერ შემთხვევითი მონაცემების გადინება ან უფრო უარესი, ფიზიკური საკუთრების ქურდობა შეიძლება გამოიწვიოს. რიცხვები გვეუბნებიან, რომ მონაცემების მრავალი შემთხვევა მაშინ ხდება, როდესაც ამ სარემონტო მუშაობები სრულდება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მომხმარებლის ინფორმაცია თავდაპირველად დალოკინებული არ არის. ამ საფრთხეების შესამსუბუქებლად, კომპანიებმა უნდა დახარჯონ საუკეთესო უსაფრთხოების განათლება ტექნიკურ პერსონალზე. სავარჯიშოები უნდა მოიცავდეს საბაზო პროფილაქტიკური ზომებიდან დაწყებული და დამთავრდეს ინდუსტრიის ამჟამინდელი სტანდარტების გაგებით, რათა ყველა ახალ პრივატულობის კანონებთან შესაბამისობაში გადარჩეს. სავარჯიშოების გარდა, მაღაზიებმა უნდა შეამოწმონ ტექნიკოსები სანამ მგრძნობიარე მოწყობილობების მუშაობას მიანდებიან. ასევე გასაგებია მკაცრი წესები მონაცემების მოქმედების შესახებ სარემონტო მუშაობის დროს. ამ ნაბიჯების გატარება ხელს უწყობს მომხმარებლის მონაცემების დაცვას და ამაგრებს მუდმივი მომხმარებლების ნდობას, რომლებსაც საინტერესოა სად გადადის მათი პირადი ინფორმაცია.

Დაშიფრული დისტანციური სესიები Android POS-ის მოწყობილობების მხარდაჭერისთვის

Იმ შემთხვევაში, თუ საუბარი მიდის Android POS სისტემებზე, მოწყობილობების დისტანციური მოვლა ამ დაშიფრული კავშირის ხარჯზე საკმარისად მოუტანს უსაფრთხოების სარგებელს. დაშიფრული კომუნიკაციის გზები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს, რადგან ისინი უზრუნველყოფს მოწყობილობების მოვლას და აცადებს საიდუმლო ბიზნეს ინფორმაციას დამაგრების დროს. იმ კომპანიებმა, რომლებმაც გამოიყენეს მაღალი ხარისხის დაშიფვრის მეთოდები, დაიცვა თავი იმ ქურდებისგან, რომლებიც ცდილობენ მნიშვნელოვანი ინფორმაციის მოპარვას, რაც ყოველდღიურად უფრო უარესდება ინტერნეტში. სტანდარტების მიმდევრობამ, როგორიცაა PCI DSS, უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მდგომარეობის კონტროლს, რაც უზრუნველყოფს მომხმარებელთა ნდობას და ასარებს იურიდიულ პრობლემებს. სავსებით საილუსტრირებელია ის შემთხვევები, რომლებიც აჩვენებს, რომ იმ ბიზნესებმა, რომლებიც იყენებენ დაშიფრულ დისტანციურ სესიებს, განიცდიან ნაკლები შეტევების რიცხვს იმ შემთხვევაში, როდესაც არ გამოიყენება საჭირო დაცვას. ანალიზის შედეგად აშკარად ჩანს, რომ დისტანციური დაშიფვრა უკვე არ არის მხოლოდ სასურველი საშუალება, არამედ აუცილებელი პირობა ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომელიც მუშაობს Android POS სისტემებზე და სურს თავიდან აარიდოს ხარჯებიანი ინფორმაციის დაგლეჯვა და შეუფერხებლივ გააგრძელოს ყოველდღიური საქმიანობა.

POS-ის მომსახურების მომდევნო ტენდენციები

Ანდროიდის სისტემებისთვის ხელოვნური ინტელექტის მიერ განპირობებული პროგნოზირებადი შეკეთება

Ხელოვნური ინტელექტი იმ საშუალებით ცვლის მომსახურების სფეროს, როგორც პროგნოზირებით მომსახურება, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც რომელიმე Android სისტემის მომსახურება ხდება. კონცეფცია საკმარისად მარტივია - კომპანიები იყენებენ მონაცემთა ანალიზს პრობლემების დროულად ასაცილებლად, ნაცვლად იმისა, რომ დაელოდონ პრობლემების წარმოქმნას. ამ დროს საწარმოები ახერხებენ პრობლემების წინასწრე აღმოფხვრას ან გადახედვას არასასურველ გარემოებებს. მოწყობილობების ყოველდღიური გამოყენების შესახებ მონაცემების გაანალიზებისას, ჭკვიანი ალგორითმები ამოიღებენ პრობლემურ ადგილებს. არსებული გამოცდილებები აჩვენებს, რომ AI-ის გამოყენებამ სისტემების მართვაში შეამცირა მართვის შეცდომები დაახლოებით 30%-ით, რაც სისტემების საიმედოობის გაუმჯობესებას ნიშნავს. იმ საწარმოებისთვის, რომლებიც მზად არიან ინვესტიციების გასაკეთებლად ამ ტექნოლოგიებში, არსებობს დიდი ალბათობა, რომ შეამცირებენ მომსახურების ხარჯებს და უფრო კარგ მომსახურებას შესთავაზებენ მომხმარებლებს. ეს ხელოვნური ინტელექტი არ არის მხოლოდ ერთ-ერთი ვარიანტი, არამედ აუცილებელია ნებისმიერი საინტერესო პოინტ-ოფ-სეილ სისტემის მომსახურებისთვის მომდევნო პერიოდში.

IoT-ის ინტეგრაცია ტრადიციული POS მოწყობილობების შენარჩუნებაში

IoT-ს მოწყობილობების გამოყენება ცვლის იმ გზას, რომლითაც ჩვენ ვინახავთ და ვაკვირდებით ტრადიციულ POS სისტემებს. ეს ინტელექტუალური ტექნოლოგიების აპლიკაციები აგზავნენ მomentალურ გაფრთხილებებს, როდესაც მოწყობილობას ხდება პრობლემა, ამიტომ მომხმარებელი პრობლემას ხვდება სანამ ის დიდ საკითხად იქცევა. ახალი IoT ინსტრუმენტების მუშაობა არსებულ სისტემებთან ერთად საშუალებას აძლევს კომპანიებს რესურსების უკეთ მართვაში და ფულის დაბერვაში, ხოლო პროცესები უფრო გლუვად მიმდინარეობს. ბიზნესები, რომლებმაც დააყენეს IoT სენსორები, საშუალება აქვთ მუდმივად მოწყობილობების მდგომარეობის კონტროლისა. ეს ნიშნავს იმას, რომ მხოლოდ მაშინ ხდება მოწყობილობების სამართავში ჩასვლა, როდესაც სამართალი ნამდვილად საჭიროა, ხოლო ფულის დახარჯვა საჭიროების გარეშე რეგულარული შემოწმებების გაკეთებაზე არ ხდება. მომავალში უმეტესობა ექსპერტების აზრით ბიზნესები გადავა IoT-ით დამაგრებულ POS სისტემებზე. ასეთი გადასვლის შედეგად შესაძლოა ავტომატური მომსახურების პროცედურები გახდეს სტანდარტული პრაქტიკა, რაც დააჩქარებს ყოველდღიურ საქმიანობას და მაღაზიებს მიაწვდება უპირატესობას მათი კონკურენტების მიმართ, რომლებიც კვლავ ძველი მეთოდებით მუშაობენ.