رویکردهای صنعت: بی‌سیم و هوشمند - جهت توسعه آینده دستگاه‌های POS

درک روند های آینده ای در ترمینال های POS هوشمند

دستگاه‌های POS هوشمند در حال گسترش در مناطق مختلف خرده‌فروشی هستند و نحوه کار کسب‌وکارها را تغییر داده‌اند. گزارش اخیری از Juniper Research نشان می‌دهد که این سیستم‌ها از حدود 13.7 میلیون دستگاه در سال 2021 به حدود 35 میلیون دستگاه در سال 2026 خواهند رسید. این افزایش در حدود 156% است و چیزی درباره نیازهای فروشگاه‌ها و خریداران امروزی به ما نشان می‌دهد. بازار به وضوح به گزینه‌های بهتر پرداخت نیاز دارد و به نظر می‌رسد هر دو طرف با این انتقال به فناوری هوشمندتر در صندوق‌های فروش احساس رضایت می‌کنند.

جهان فناوری همچنان در زمینه سیستم‌های POS هوشمند پیش می‌رود، به‌ویژه با اینکه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در مرکز صحنه قرار گرفته‌اند. آنچه امروزه شاهد آن هستیم این است که این قابلیت‌های پیشرفته به‌صورت مستقیم در خود ترمینال‌ها ساخته شده‌اند. فروشندگان می‌توانند داده‌های فروش را به‌صورت زنده پیگیری کنند، سطح موجودی را به‌صورت خودکار مدیریت نمایند، و چیزهایی از این دست. آنچه امروزه از نظر هوش تجاری در دسترس است، چند سال پیش غیرممکن به نظر می‌رسید. برای صاحبان فروشگاه‌ها، این موضوع به معنای آسان‌تر شدن مدیریت فروشگاه و برای مشتریان به معنای تجربه خرید بهتر و کلیت بهتر است. تقریباً تمام فروشندگان باسابقه این سیستم‌ها را پذیرفته‌اند که این امر باعث تغییر انتظارات عمومی از فناوری‌های نقطه فروش در سطح گسترده شده است.

عادات مصرف‌کنندگان از زمان شیوع ویروس کرونا تغییرات قابل توجهی داشته است، که این امر به این معنی است که شرکت‌ها اکنون نیازمند سیستم‌های پرداخت بهتری نسبت به گذشته هستند. امروزه افراد بیشتری تمایل دارند بدون تماس فیزیکی با چیزی پول خود را پرداخت کنند، بنابراین دستگاه‌های هوشمند فروشگاهی (POS) در صورت تمایل فروشگاه‌ها برای مدیریت پرداخت به‌صورت روان و ایمن، تقریباً ضروری محسوب می‌شوند. با نگاهی به فضاهای خرده‌فروشی مدرن، احتمالاً متوجه سیستم‌های دیجیتالی برای تسویه حساب خواهید شد. شرکت‌ها در تمامی صنایع این فناوری‌ها را نه تنها به این دلیل که مشتریان انتظار آن را دارند، بلکه به این دلیل که پیش از رقابت باقی ماندن به حفظ رقابت‌پذیری در بازار فناوری‌محور امروز کمک می‌کند، در حال پذیرش این فناوری‌ها هستند؛ جایی که راحتی اغلب اوقات بر قیمت غلبه می‌کند.

ویژگی‌های نوآورانه اتمینال‌های POS هوشمند

فروشگاه‌های خرده‌فروشی شاهد تغییرات بزرگی هستند بخاطر ترمینال‌های POS هوشمند که کارهای بیشتری نسبت به تنها ثبت فروش انجام می‌دهند. سیستم‌های مبتنی بر ابر اجازه می‌دهند مالکان فروشگاه رکوردهای معاملات خود را در هر نقطه‌ای که بخواهند نگه دارند که این امر به ردیابی سطح موجودی و درک چگونگی فروش محصولات در زمان‌های مختلف کمک می‌کند. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند اسکوئر (Square) و شاپیف (Shopify) ابزارهای بسیار قدرتمندی را در سخت‌افزار POS خود گنجانده‌اند که به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تقریباً بلافاصله روندهای فروش را شناسایی کنند. امکان دسترسی به اعداد و ارقام فروش از هر مکانی واقعاً به بهینه‌سازی عملیات روزانه کمک می‌کند، البته باید توجه داشت که تمامی فروشندگان این سیستم‌های مبتنی بر اندروید را به یک اندازه مفید نمی‌دانند و این موضوع به نیازهای خاص آن‌ها و میزان آشنایی‌شان با فناوری بستگی دارد.

تازه‌ها، ترمینال‌های POS هوشمند پیشرفت‌های بزرگی داشته‌اند، به‌ویژه در زمینه پرداخت‌های موبایلی. فناوری‌هایی مانند ارتباط نزدیک (NFC)، به مشتریان این امکان را می‌دهند تا خریدهای خود را تنها با ضربه زدن گوشی یا کارت بدون تماس خود به ترمینال به پایان برسانند. تمام این فرآیند بسیار سریع‌تر از روش‌های سنتی است که امروزه اهمیت زیادی دارد، چون مردم ترجیح می‌دهند دیگر از پول نقد استفاده نکنند. بسیاری از کارشناسان به شیوع ویروس کرونا اشاره می‌کنند که این روند بی‌پول‌نقدی را به‌طور جدی تسریع کرد. برای صاحبان فروشگاه، این گزینه‌های بدون تماس به معنای عملیات روان‌تر و مشتریان خوشحال‌تری است که دیگر نمی‌خواهند در صندوق‌های محصولات به صف بایستند.

در راه‌اندازی یک کسب‌وکار به‌صورت روان، سهولت استفاده از سیستم‌های POS هوشمند به اندازه هر ویژگی دیگری اهمیت دارد. وقتی کارکنان با درک نحوه کارکرد سیستم مشکلی ندارند، سریع‌تر به مشتریان خدمت می‌کنند و در انجام معاملات کمتر دچار اشتباه می‌شوند. طراحی‌های ساده زمان مورد نیاز برای جلسات آموزشی و رفع اشکال را کاهش می‌دهند، به‌طوری که مدیران می‌توانند وقت خود را صرف کارهای درست کنند، نه نظارت مداوم بر روی تجهیزات. فروشگاه‌های خرده‌فروشی امروزه بسیار سریع در حال تغییر هستند و بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک متوجه شده‌اند که انتقال به ترمینال‌های پرداخت موبایلی با رابط کاربری خوب، تفاوت بزرگی ایجاد می‌کند. مشتریان دوست دارند زمانی را از دست ندهند و کارمندان دیگر از پیمایش منوهای پیچیده ناراحت نمی‌شوند.

تأثیر دستگاه‌های POS دستی

ظهور دستگاه‌های کارتخوان همراه باعث تغییر در نحوه کار فروشگاه‌ها شده است و به کارمندان آزادی واقعی می‌دهد تا در هر نقطه‌ای از فروشگاه که مشتری نیاز داشته باشد، پرداخت را پردازش کنند. کارکنان اکنون می‌توانند خریدها را مستقیماً در کف فروشگاه انجام دهند، بجای اینکه در صندوق‌های ثابت سرکشی کنند. برای صاحبان فروشگاه، این موضوع به معنای خدمات سریع‌تر و بدون صف‌های طولانی در صندوق‌هاست. مشتریان تمایل دارند زمانی که نیازی به انتظار ندارند، مدت بیشتری در فروشگاه بمانند و این امر به تجربه خرید بهتری منجر می‌شود. بسیاری از کسب‌وکارها اخیراً این ترمینال‌های هوشمند و راهکارهای پرداخت موبایلی را پذیرفته‌اند و بهبود قابل توجهی در جریان کار روزانه خود مشاهده کرده‌اند. انعطاف‌پذیری این سیستم‌ها به‌ویژه در دوره‌های شلوغ بسیار ارزشمند بوده است، زمانی که سیستم‌های سنتی معمولاً نمی‌توانستند با سرعت کار را مدیریت کنند.

دستگاه‌های POS دستی واقعاً تجربه مشتری را ارتقا می‌دهند، زیرا زمان پرداخت را کاهش می‌دهند و به کارکنان این امکان را می‌دهند که خدمات شخصی‌تری ارائه دهند. وقتی کارکنان این دستگاه‌ها را دارند، می‌توانند بلافاصله به جزئیات محصول دسترسی پیدا کنند، کالاهای مورد نیاز مشتری را پیشنهاد دهند و خریدها را بسیار سریع‌تر از روش‌های سنتی به پایان برسانند. این روش باعث می‌شود کل تجربه خرید بهتر و روان‌تر شود. به عنوان مثال، سیستم‌های POS مبتنی بر اندروید می‌توانند انواع پرداخت‌ها از جمله کارت‌های اعتباری و کیف پول‌های موبایلی را پشتیبانی کنند که این امر گزینه‌های بیشتری را برای مشتریان در هنگام پرداخت فراهم می‌کند. این انعطاف‌پذیری باعث رضایت مشتریان و بازگشت مجدد آن‌ها می‌شود.

فروشگاه‌هایی که به سیستم‌های دستی فروش (POS) منتقل شده‌اند، فواید واقعی این تغییر را برای مشتریان و همچنین سودآوری خود احساس می‌کنند. به همان چیزی که Retail Tech Advisor در تحقیقات خود در سال گذشته در مورد این دستگاه‌های هوشمند چاپ فیش فروش پیدا کرد، توجه کنید. اعضای کارکنان می‌توانستند در واقع وقت بیشتری را با خریداران سپری کنند، به جای اینکه در صندوق‌ها گیر کرده باشند و این امر منجر به کاهش حدود 15 درصدی افرادی شد که بدون خرید از فروشگاه خارج می‌شدند. یکی از مغازه‌های بزرگ هم تجارب مشابهی را با ما در میان گذاشت. آنها توانستند صف‌های طولانی و آزاردهنده را به طور چشمگیری کاهش دهند که این موضوع باعث شد مشتریان در هنگام حضور در فروشگاه خرید بیشتری داشته باشند. مشتریان همچنین وفاداری خود را برای مدت بیشتری حفظ کردند. همه این مثال‌های واقعی نشان می‌دهند چرا که بسیاری از خرده‌فروشان در شرایط رقابتی امروز به سرعت به سمت این راهکارهای پرتابل پرداخت سرمایه‌گذاری می‌کنند.

ترمینال‌های پرداخت موبایل هوشمند: مزایا و محدودیت‌ها

دستگاه‌های پرداخت همراه واقعاً نحوه انجام تراکنش‌ها در فروشگاه‌ها را تغییر داده‌اند و به فروشندگان انعطاف‌پذیری بیشتری نسبت به آن دستگاه‌های ثابت فروش در محل قدیمی که قبلاً همه‌جا دیده می‌شدند، ارائه می‌دهند. امروزه بازار گزینه‌های زیادی دارد—بعضی افراد به آنها دستگاه‌های POS هوشمند می‌گویند، برخی دیگر دستگاه‌های POS دستی را ترجیح می‌دهند یا از واحدهای یکپارچه POS هوشمند صحبت می‌کنند. مهم‌ترین نکته این است که این دستگاه‌ها به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهند که پرداخت‌ها را از طریق نرم‌افزارهای پیشرفته‌ای که عمدتاً بر روی سیستم‌های اندرویدی اجرا می‌شوند، قبول کنند. قابلیت حمل، تفاوت ایجادکننده است، چرا که کارکنان می‌توانند در همان محلی که مشتریان مشغول خرید هستند، پرداخت را انجام دهند، بجای اینکه همه مشتریان را مجبور کنند در یک صندوق ثابت خط سفارش دهند. همچنین این دستگاه‌ها برای فروشگاه‌های موقت (pop-up shops) هم بسیار مناسب هستند، جایی که فروشندگان نیاز دارند بدون آوردن تجهیزات سنگین، فروش خود را در محیط‌هایی بیرون از فضای معمول فروشگاهی پردازش کنند.

دستگاه‌های پرداخت همراه هوشمند واقعاً از نظر سرعت انجام تراکنش‌ها و سهولت استفاده برجسته هستند. این دستگاه‌ها به دلیل داشتن سخت‌افزار بهتر درونی، پرداخت‌ها را بسیار سریع‌تر از سیستم‌های قدیمی‌تر انجام می‌دهند که به معنای این است که کسب‌وکارها می‌توانند در ساعات شلوغی بدون ایجاد صف‌های طولانی، مشتریان بیشتری را پذیرش کنند. امنیت نیز یکی دیگر از مزایای بزرگ این دستگاه‌ها است. بیشتر مدل‌ها دارای فناوری رمزگذاریی هستند که با الزامات PCI فعلی سازگاری دارد، بنابراین اطلاعات کارت اعتباری مشتریان در برابر قراچه‌های هکرها ایمن می‌ماند. حالا معلوم می‌شود چرا اخیراً مغازه‌ها و رستوران‌های کوچک بسیاری دارند به این سیستم‌ها روی می‌آورند. برای صاحبان مغازه‌ها که می‌خواهند از دستگاه‌های سنگین و کف‌پوش قدیمی خود به روز رسانی کنند، استفاده از دستگاه‌های همراه هم از نظر عملی و هم از نظر مالی منطقی است.

گرچه دستگاه‌های پرداخت همراه هوشمند ممکن است دارای برخی معایب باشند. یکی از مشکلات بزرگی که بسیاری از کسب‌وکارها با آن مواجه‌اند، مشکلات ارتباطی است. بدون یک اتصال اینترنتی قوی، تراکنش‌ها در زمانی که مشتریان بیشترین نیاز را دارند به درستی انجام نخواهند گرفت. سردرد دیگری که از بروزرسانی منظم نرم‌افزار برای حفظ امنیت و عملکرد صحیح ناشی می‌شود، مورد توجه قرار گرفته است. فروشگاه‌هایی که با این موضوع دست و پنجه نرم می‌کنند، اخیراً رویکردهای مختلفی را دنبال کرده‌اند. برخی از فروشگاه‌ها در حال سرمایه‌گذاری بر روی سیستم‌های قوی‌تر وای‌فای در سراسر فروشگاه خود هستند، در حالی که برخی دیگر بروزرسانی‌های خودکار را در ساعات غیرکاری برنامه‌ریزی می‌کنند تا در زمان‌های شلوغ موجب اختلال نشوند. این راهکارهای عملی به بهره‌برداری حداکثری از این دستگاه‌ها کمک می‌کنند و اجازه نمی‌دهند مشکلات فنی عملیات کسب‌وکار را بیش از حد محدود کنند.

نقش سیستم POS هوشمند اندروید در تبدیل تجارتปลیurtles

سیستم‌های هوشمند POS اندرویدی در حال تغییر نحوه عملکرد فروشگاه‌ها به طور گسترده هستند، عمدتاً به این دلیل که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تنظیمات خود را شخصی‌سازی کنند و به انواع مختلفی از برنامه‌های کسب‌وکاری مفید دسترسی پیدا کنند. این سیستم‌ها بر پایه پلتفرم انعطاف‌پذیر اندروید ساخته شده‌اند و می‌توانند به‌راحتی با نیازهای منحصربه‌فرد تقریباً هر فروشگاهی تطبیق داده شوند. فروشندگان از دسترسی به برنامه‌های مختلفی که از مدیریت موجودی گرفته تا تحلیل روندهای فروش و حفظ تعامل با مشتریان را پوشش می‌دهند، لذت می‌برند. ترمینال‌ها هم خود به خوبی با تمام این ویژگی‌ها کار می‌کنند. علاوه‌براین، بیشتر مدل‌های جدید امکان پرداخت موبایلی و تراکنش‌های بدون تماس را نیز فراهم می‌کنند که این امر باعث تسريع فرآیند پرداخت و کاهش استرس در ساعات شلوغ خرید می‌شود.

سیستم‌های POS اندرویدی علاوه بر مزایایشان، سردردهای واقعی‌ای نیز به همراه دارند. آموزش کارکنان یکی از چالش‌های بزرگ برای بیشتر خرده‌فروشانی است که قصد پیاده‌سازی این راهکارهای پر از فناوری را دارند. افراد به راحتی رابط‌های پیچیده را در یک روز نمی‌آموزند، بنابراین آموزش مناسب و ورود صحیح به سیستم بسیار ضروری است. امنیت موضوع دیگری است که موجب نگرانی می‌شود، چرا که این دستگاه‌ها اطلاعاتی از جمله اطلاعات کارت اعتباری تا رکوردهای موجودی را پردازش می‌کنند. مدیران خرده‌فروشی اغلب در موقعیتی گیر کرده‌اند که بین تمایل به داشتن قابلیت‌های پیشرفته و نگرانی از نشت اطلاعات سازمانی سبک می‌کنند. هنگام بررسی انتقال به سیستم POS اندرویدی، کسب‌وکارها باید به طور جدی در مورد زمان و هزینه‌ای که باید صرف نه تنها خرید سخت‌افزار، بلکه حفظ مهارت کارکنان و حفاظت از اطلاعات مهم کسب‌وکار در برابر تهدیدهای سایبری کنند، فکر کنند.

نگاه کردن به برنامه های کاربردی دنیای واقعی به درک چگونگی عملکرد این سیستم ها کمک می کند. یک زنجیره فروشگاه لباس را در نظر بگیرید که سال گذشته به دستگاه های اندروید POS تغییر کرده است. آنها معامله ها را خیلی سریعتر از قبل می دیدند، که به این معنی بود که مشتریان مجبور نبودند در محل پرداخت به مدت طولانی منتظر بمانند. کارکنان نیز خوشحال تر بودند چون استفاده از سیستم جدید آسان تر بود. بر اساس گزارش های آنها، فروش در شش ماه حدود 15 درصد افزایش یافته است. این نوع نتایج به ما چیزی مهم در مورد تکنولوژی اندروید POS می گویند. خرده فروشان که می خواهند رقابتی بمانند باید به طور جدی در مورد تغییر فکر کنند. در حالی که این کار مقداری هزینه اولیه را به همراه دارد، اکثر افراد متوجه می شوند که سود آن ها از هر گونه هزینه اولیه در دراز مدت بسیار بیشتر است.

ترمینال‌های POS هوشمند All-in-One: مرور کلی و جامع

دستگاه‌های پایانه‌ای POS چندکاره هوشمند، نحوه اداره کسب‌وکارها را در روزهای عادی تغییر داده‌اند، چون می‌توانند چندین کار مختلف را به‌صورت همزمان انجام دهند. فروشندگان این دستگاه‌ها را به خاطر اینکه می‌توانند انواع پرداخت‌ها را دریافت کنند دوست دارند - کارتهای اعتباری خوب کار می‌کنند، اما مشتریان همچنین می‌توانند تلفن‌های خود را لمس کنند یا دستگاه‌های دارای قابلیت NFC را روی خواننده حرکت دهند. آنچه واقعاً برجسته می‌شود، کارهایی است که در پس‌زمینه اتفاق می‌افتد. صاحبان فروشگاه می‌توانند سطح موجودی انبار را مستقیماً روی همان صفحه‌ای که تراکنش‌ها در آن انجام می‌شود بررسی کنند و حتی زمانی که موجودی کم می‌شود سفارش کالای جدید ثبت کنند. عامل راحتی بسیار بزرگ است. مشتریان کوچک متوجه شده‌اند که صرفه‌جویی در چندین ساعت در هفته تنها با یکپارچه کردن همه چیز در یک سیستم به جای تغییر بین چند برنامه و دستگاه مختلف امکان‌پذیر است. مشتریان هم متوجه این موضوع می‌شوند، چون زمان پرداخت کاهش می‌یابد و دیگر کسی نیازی نیست دستگاه دیگری را برای بررسی موجودی پیدا کند.

آینده برای راه‌حل‌های یک‌پارچه که فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و بلاکچین را با هم ترکیب می‌کنند، روشن به نظر می‌رسد. به این فکر کنید که هوش مصنوعی چگونه کمک می‌کند تا خریداران کالاهای مورد نظر خود را سریع‌تر پیدا کنند و در عین حال، در پشت صحنه باعث بهتر شدن کارایی فروشگاه‌ها از طریق تحلیل داده‌ها می‌شود. سپس بلاکچین هم دیگر یک اصطلاح روندی نیست. این فناوری واقعاً باعث ایمنی و شفافیت در تراکنش‌ها می‌شود، چیزی که در زمینه مدیریت اطلاعات شخصی که امروزه به راحتی در فضای اینترنتی دزدیده می‌شوند، اهمیت بیشتری دارد. فروشندگان هم اکنون شروع به آزمایش کرده‌اند و با بهتر شدن یکپارچه‌سازی این ابزارها، سیستم‌های فروشگاهی ممکن است کاملاً دچار دگرگونی شوند. ممکن است به زودی شاهد کنترهای پرداخت باشیم که بسیار فراتر از پردازش پرداخت‌ها عمل می‌کنند.

به نظر می‌رسد که بازار ترمینال‌های POS همه‌چیز-در-یک-جاست که شاهد گسترش بزرگی در سال‌های آینده خواهد بود. شرکت تحقیقات بازار MarketsandMarkets برآورد می‌کند که فروش جهانی ترمینال‌های POS از حدود ۶۲ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۱ به تقریباً ۹۷ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۶ خواهد رسید که نشان‌دهنده رشدی حدود ۹.۵ درصد در سال است. خرده‌فروشان در بخش‌های مختلف به دنبال تجربیات پرداخت ساده‌تر هستند و در عین حال به راهکارهای بهتری برای مدیریت بهینه عملیات خود نیاز دارند. ترمینال‌های هوشمند همه‌چیز-در-یک-جا به‌طور فزاینده‌ای محبوب شده‌اند زیرا چندین عملکرد را در یک دستگاه ترکیب می‌کنند. این سیستم‌ها انعطاف‌پذیری لازم برای کسب‌وکارهای کوچک و قابلیت‌های پیشرفته‌ای را فراهم می‌کنند که برای زنجیره‌های بزرگ هم ارزشمند است. با پیشرفت فناوری، این راهکارهای یکپارچه به احتمال زیاد بخش بزرگی از فضای خرده‌فروشی را در آینده به خود اختصاص خواهند داد.

نتیجه‌گیری: جهت توسعه آینده ترمینال‌های POS

فناوری دستگاه‌های POS هوشمند قرار است در سال‌های آینده روش به کارگیری فروشگاه‌ها را به شکل قابل توجهی تغییر دهد. خرده‌فروشان می‌توانند انتظار حفاظت بهتر در برابر نشت اطلاعات را در آینده‌ای نزدیک ببینند، همراه با استفاده از تشخیص اثر انگشت یا صورت به عنوان استاندارد برای تأیید تراکنش‌ها. این سیستم‌ها همچنین به‌طور بسیار روان‌تری در پلتفرم‌ها و دستگاه‌های مختلف کار خواهند کرد. چیزی که واقعاً جالب است، توسعه دستگاه‌های ثبت‌کننده هوشمند مبتنی بر اندروید و ترمینال‌های پرداخت و موجودی ترکیبی است. این دستگاه‌های جدید تمام امکانات را در یک واحد فراهم می‌کنند، به گونه‌ای که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند ردیابی فروش و مدیریت موجودی را بدون نیاز به تجهیزات جداگانه برای هر عملکرد انجام دهند. برای صاحبان فروشگاه‌ها که به دنبال بهینه‌سازی عملیات و حفظ رقابت‌پذیری هستند، این رویکرد یکپارچه می‌تواند تفاوت ایجاد کند.

پذیرش فناوری‌های پرداخت جدید برای کسب‌وکارها ضروری است که می‌خواهند در بازار تکامل‌یافته رقابت‌پذیر باقی بمانند. با افزایش انتظارات مصرف‌کننده، نیاز به راه‌حل‌های پرداخت کارآمد، سریع و امن امری الزامی می‌شود. بنابراین، فروشندگان باید این فناوری‌ها را به منظور افزایش رضایت مشتری و ساده‌سازی عملیات به کار ببرند.

فروشندگان باهوش می‌دانند که برای حفظ رضایت مشتریان و مدیریت بهتر فروشگاه‌هایشان، باید سریع‌تر از دیگران اقدام به به‌کارگیری فناوری‌های جدید POS کنند. وقتی فروشگاه‌ها در برابر تغییرات فناوری پیشرو باشند و واقعاً امکانات جدید و جذاب را اجرا کنند، مشتریان آن را فوراً متوجه می‌شوند. فکر کنید به پرداخت‌های موبایلی، خطوط تسویه سریع‌تر، یا حتی پیشنهادهای شخصی‌سازی شده بر اساس خریدهای قبلی. این به‌روزرسانی‌ها باعث می‌شوند مردم بیشتر به فروشگاه بازگردند و همچنین هزینه بیشتری انجام دهند. اما تنها مسأله، دستگاه‌های جذاب نیست. فروشگاه‌هایی که بتوانند به سرعت به شرایط واقعی واکنش نشان دهند و کارهایی که دیگر جواب نمی‌دهد را کنار بگذارند، در شرایط سخت بازار خرده‌فروشی، دوام بیشتری دارند. با این حال، برخی از کسب‌وکارهای کوچک با پیاده‌سازی این فناوری‌ها دچار مشکل می‌شوند، چرا که آموزش کارکنان و به‌روزرسانی سیستم‌ها زمان و منابع بیشتری می‌طلبد.