শিল্প ট্রেন্ড: ওয়াইরলেস এবং স্মার্ট-POS টर্মিনালের ভবিষ্যত উন্নয়নের দিক

স্মার্ট পোস টরমিনালের ভবিষ্যত ট্রেন্ড বুঝতে

স্মার্ট পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) টার্মিনালগুলি বিভিন্ন খুচরা বিক্রয় ক্ষেত্রে জনপ্রিয় হয়ে উঠছে, যা ব্যবসাগুলি পরিচালিত হওয়ার ধরনকে পরিবর্তন করছে। জুনিপার রিসার্চের এক সদ্য প্রতিবেদন অনুযায়ী, 2021 এর 13.7 মিলিয়ন ডিভাইস থেকে 2026 এর মধ্যে এই সংখ্যা বেড়ে 35 মিলিয়নে পৌঁছানোর পূর্বাভাস রয়েছে। এটি মোটামুটি 156% বৃদ্ধি নির্দেশ করে, যা আমাদের বলে দেয় যে বর্তমানে দোকান এবং ক্রেতাদের মধ্যে কী ধরনের চাহিদা রয়েছে। বাজারের পক্ষে ভালো অর্থ প্রদানের বিকল্প খুঁজে পাওয়া প্রয়োজন এবং দু'পক্ষই চেকআউট কাউন্টারে স্মার্ট প্রযুক্তির দিকে এই স্থানান্তরে সন্তুষ্ট বলে মনে হচ্ছে।

স্মার্ট পিওএস (POS) সিস্টেমের বিষয়ে এআই (AI) এবং মেশিন লার্নিং কেন্দ্রবিন্দুতে এসেছে যখন প্রযুক্তি দুনিয়া এগিয়ে যাচ্ছে। আমরা এখন যেসব দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্যগুলি দেখছি তা আসলে টার্মিনালগুলির মধ্যেই তৈরি করা হয়েছে। খুচরো বিক্রেতারা বিক্রয়ের তথ্য প্রকৃত সময়ে ট্র্যাক করতে পারেন, স্টক মাত্রা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা হয়, এমন ধরনের জিনিসপত্র। আজকের দিনে যে ধরনের ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা পাওয়া যায় তা মাত্র কয়েক বছর আগে অসম্ভব মনে হত। দোকানদারদের জন্য, এর মানে হল তাদের দোকান পরিচালনা অনেক সহজ হয়ে যাচ্ছে যেমনটা গ্রাহকরা মোটের উপর ভালো ক্রয় অভিজ্ঞতা পাচ্ছে। প্রায় প্রতিটি খুচরো বিক্রেতাই এখন এসব সিস্টেম গ্রহণ করছে, যা পয়েন্ট অফ সেল (POS) প্রযুক্তির প্রতি মানুষের আশা পরিবর্তন করে দিয়েছে।

প্যানডেমিকের পর থেকে ক্রেতাদের অভ্যাসগুলি বেশ পরিবর্তিত হয়েছে, যার অর্থ হল এখন কোম্পানিগুলির কাছে আরও ভাল পেমেন্ট সিস্টেমের প্রয়োজন। আজকাল আরও বেশি মানুষ কার্যত কিছু ছোঁয়ার ছাড়া অর্থ প্রদান করতে চায়, তাই দোকানগুলিকে অবশ্যই স্মার্ট পয়েন্ট-অফ-সেল ডিভাইস ব্যবহার করতে হবে যাতে তারা পেমেন্টগুলি নিরাপদে এবং মসৃণভাবে পরিচালনা করতে পারে। যেকোনো আধুনিক খুচরা বিক্রয় স্থানের চারপাশে তাকালে সম্ভবত কোথাও না কোথাও ডিজিটাল চেকআউট সিস্টেম কাজ করছে। সমস্ত শিল্পের ব্যবসাগুলি এই প্রযুক্তিগুলি গ্রহণ করছে না শুধুমাত্র ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণের জন্যই নয়, বরং প্রতিযোগিতামূলক থাকার জন্যও, কারণ আজকের প্রযুক্তিনির্ভর বাজারে সুবিধা মূল্যের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

স্মার্ট POS টার্মিনালের বিকল্প ফিচার

স্মার্ট পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) টার্মিনালের কারণে খুচরো দোকানগুলি বড় পরিবর্তনের মধ্যে দিয়ে যাচ্ছে যা শুধুমাত্র বিক্রয় রেকর্ড করার চেয়ে অনেক বেশি কিছু করতে পারে। ক্লাউড-ভিত্তিক সিস্টেমগুলি দোকানের মালিকদের তাদের লেনদেনের রেকর্ড যেকোনো জায়গায় রাখতে দেয়, যার মানে হল স্টক লেভেলগুলি ট্র্যাক করা এবং কী কী সময়ে কী বিক্রি হচ্ছে তার প্রতি অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া সহজ হয়ে যায়। উদাহরণ হিসাবে স্কয়ার এবং শপিফাই নেওয়া যাক, এমন কোম্পানিগুলি তাদের পিওএস হার্ডওয়্যারে কয়েকটি শক্তিশালী সরঞ্জাম তৈরি করেছে যা ছোট ব্যবসাগুলিকে প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে প্রবণতা খুঁজে পেতে সাহায্য করে। যেকোনো জায়গা থেকে বিক্রয় সংখ্যা পরীক্ষা করার ক্ষমতা প্রকৃতপক্ষে দৈনিক অপারেশনগুলি স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করে, যদিও এটি উল্লেখযোগ্য যে সমস্ত বিক্রেতার জন্য এই অ্যান্ড্রয়েড-ভিত্তিক সিস্টেমগুলি সমানভাবে দরকারি হয় না, তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযুক্তি সংক্রান্ত দক্ষতার উপর নির্ভর করে।

স্মার্ট পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) টার্মিনালগুলি সদ্য ব্যাপক অগ্রগতি অর্জন করেছে, বিশেষ করে মোবাইল পেমেন্টের ক্ষেত্রে। নিয়ার ফিল্ড কমিউনিকেশন, সংক্ষেপে এনএফসি এর মতো প্রযুক্তি ক্রেতাদের কেবল তাদের ফোন বা কনট্যাক্টলেস কার্ড টার্মিনালের সংস্পর্শে আনার মাধ্যমে ক্রয় সম্পন্ন করতে সাহায্য করে। প্রক্রিয়াটি পারম্পরিক পদ্ধতির তুলনায় অনেক দ্রুততর হওয়ায় আজকাল মানুষ নগদ লেনদেন এড়াতে পছন্দ করে এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। অনেক বিশেষজ্ঞ এই নগদ রহিত প্রবণতাকে এগিয়ে নেওয়ার জন্য মহামারীকে দায়ী করেন। দোকানদারদের জন্য, এই কনট্যাক্টলেস বিকল্পগুলি মানে আরও মসৃণ পরিচালন এবং খুশি গ্রাহকদের যারা আর চেকআউট কাউন্টারে অপেক্ষা করতে চান না।

স্মার্ট পিওএস সিস্টেমগুলিতে ব্যবহারের সরলতা কোনও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান মসৃণভাবে পরিচালনার জন্য অন্যান্য যেকোনও বৈশিষ্ট্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ। যখন কর্মীদের জিনিসগুলি কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে সংগ্রাম করতে হয় না, তখন তারা দ্রুত গ্রাহকদের পরিবেশন করে এবং লেনদেন পরিচালনার সময় কম ভুল করে। সাদামাটা ডিজাইনগুলি প্রশিক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় কমিয়ে দেয়, যার ফলে পরিচালকদের আসলে যে কাজগুলি করা উচিত ছিল তা করার জন্য যন্ত্রপাতির পাশে দাঁড়িয়ে থাকার পরিবর্তে সময় পান। আজকাল খুচরো দোকানগুলি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং অনেক ছোট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান লক্ষ্য করেছে যে ভালো ইন্টারফেসযুক্ত মোবাইল পেমেন্ট টার্মিনালগুলিতে স্যুইচ করা সবকিছুর জন্য পার্থক্য তৈরি করে। গ্রাহকরা অপেক্ষা না করার পছন্দ করেন, এবং কর্মচারীদের জটিল মেনুগুলি নেভিগেট করার চেষ্টা করার সময় অসন্তুষ্ট হওয়া বন্ধ হয়ে যায়।

হ্যান্ডহেল্ড POS মেশিনের প্রভাব

হ্যান্ডহেল্ড পিওএস মেশিনের আবির্ভাব দোকানগুলি কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তার পরিবর্তন ঘটাচ্ছে, কর্মচারীদের প্রকৃত স্বাধীনতা দিয়ে যেখানে গ্রাহকদের প্রয়োজন সেখানেই অর্থপ্রদান সম্পন্ন করার জন্য। কর্মীরা এখন দোকানের মেঝেতেই কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পারেন বদলে নির্দিষ্ট রেজিস্টারে আবদ্ধ থাকা। দোকানদারদের কাছে, এর মানে হল দীর্ঘ লাইনগুলি চেকআউটে তৈরি না হওয়ার মাধ্যমে দ্রুত পরিষেবা। যখন গ্রাহকদের অপেক্ষা করতে হয় না তখন তারা দীর্ঘতর সময় থাকতে পছন্দ করে, যার ফলে মোটের উপর কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান সদ্য এই স্মার্ট টার্মিনাল এবং মোবাইল পেমেন্ট সমাধানগুলি গ্রহণ করেছে এবং দৈনন্দিন কাজের প্রবাহে উল্লেখযোগ্য উন্নতি লক্ষ্য করেছে। পারদর্শিতা বিশেষ করে ব্যস্ত সময়ে মূল্যবান প্রমাণিত হয়েছে যেখানে ঐতিহ্যবাহী সিস্টেমগুলি সাধারণত তাল মেলাতে অক্ষম হত।

হ্যান্ডহেল্ড পিওএস ডিভাইসগুলি কার্যত ক্রেতাদের অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে দেয় কারণ এগুলি চেকআউটের সময় কমিয়ে দেয় এবং কর্মীদের আরও ব্যক্তিগত পরিষেবা সরবরাহের সুযোগ করে দেয়। কর্মচারীদের কাছে এই ধরনের যন্ত্রপাতি থাকলে তাঁরা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্যের বিবরণ খুঁজে বার করতে পারেন, ক্রেতাদের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পণ্য প্রস্তাব করতে পারেন এবং পারম্পরিক রেজিস্টারের তুলনায় অনেক দ্রুত ক্রয় সম্পন্ন করতে পারেন। এর ফলে সমগ্র শপিং যাত্রাটাই আরও মসৃণ হয়ে ওঠে। উদাহরণস্বরূপ অ্যান্ড্রয়েড ভিত্তিক পিওএস সিস্টেমের কথা বলা যায়, যেগুলি ক্রেডিট কার্ড থেকে শুরু করে মোবাইল ওয়ালেট পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের অর্থপ্রদান পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, যা ক্রেতাদের ক্রয়ের জন্য আরও বেশি বিকল্প তৈরি করে দেয়। এ ধরনের নমনীয়তা মানুষকে খুশি রাখে এবং তাঁদের পুনরায় আসতে উৎসাহিত করে।

হ্যান্ডহেল্ড পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমে স্যুইচ করা স্টোরগুলি গ্রাহকদের পাশাপাশি লাভের পরিমাণ বৃদ্ধিতেও উপকৃত হচ্ছে। গত বছর তাদের গবেষণায় রিটেইল টেক অ্যাডভাইজর যা খুঁজে পেয়েছিল সেই স্মার্ট মোবাইল চেকআউট ডিভাইসগুলি সম্পর্কে তা থেকে ধারণা নিন। কর্মীদের আসলে নিবন্ধনের সামনে আটকে থাকার পরিবর্তে ক্রেতাদের সাথে কথা বলার জন্য আরও বেশি সময় পেতেন এবং এর ফলে কেনাকাটা ছাড়াই চলে যাওয়া মানুষের সংখ্যা প্রায় 15% কমে যায়। একটি বড় ডিপার্টমেন্টাল স্টোরও আমাদের একই ধরনের গল্প শোনায়। তারা সেই বিরক্তিকর দীর্ঘ লাইনগুলি অনেকটাই কমিয়ে দিয়েছিল, যার ফলে ক্রেতারা সেখানে থাকাকালীন আরও বেশি কিছু কিনতে শুরু করে। গ্রাহকদের আনুগত্যও দীর্ঘস্থায়ী হতে থাকে। প্রতিযোগিতা কঠিন হয়ে উঠলে কেন এত রিটেইলার এই পোর্টেবল পেমেন্ট সমাধানগুলির সাথে যুক্ত হচ্ছে তা নিয়ে সব কটি বাস্তব উদাহরণ তা-ই প্রমাণ করছে।

স্মার্ট মোবাইল পেমেন্ট টার্মিনাল: সুবিধা এবং সীমাবদ্ধতা

মোবাইল পেমেন্ট টার্মিনালগুলি দোকানগুলিতে লেনদেনের সঙ্গে কাজ করার পদ্ধতিকে পাল্টে দিয়েছে, পুরনো স্থির পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমগুলির চেয়ে অনেক বেশি নমনীয় কিছু দিয়ে ব্যবসায়ীদের সামনে তুলে ধরেছে যা আগে সব জায়গায় দেখা যেত। বাজারে এখন বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে - কিছু লোক এগুলিকে স্মার্ট পিওএস টার্মিনাল বলে, অন্যদের কাছে হ্যান্ডহেল্ড পিওএস মেশিন বা সবকিছু একসাথে স্মার্ট পিওএস ইউনিট বলা পছন্দ হয়। এই ডিভাইসগুলির মাধ্যমে ব্যবসাগুলি অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেমে প্রায়শই চলমান উন্নত সফটওয়্যারের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে এটিই সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। পোর্টেবিলিটি খুচরো বিক্রেতাদের জন্য সবকিছু পাল্টে দিয়েছে। কর্মীরা গ্রাহকদের কাছেই সেখানে শপিং করছেন সেখানেই পেমেন্ট নিতে পারেন বরং একটি নির্দিষ্ট কাউন্টারে সবাইকে লাইনে দাঁড় করানোর চেয়ে। এবং পপ-আপ দোকানগুলির জন্যও এটি দারুণ কাজ করে যখন বিক্রেতাদের নিয়মিত দোকানের বাইরে বিক্রয় প্রক্রিয়া করতে হয় এবং ভারী সরঞ্জাম সঙ্গে আনার প্রয়োজন হয় না।

স্মার্ট মোবাইল পেমেন্ট টার্মিনালগুলি লেনদেনের গতি এবং ব্যবহারের সহজতার ক্ষেত্রে প্রকৃতপক্ষে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক। পুরানো সিস্টেমগুলির তুলনায় এই ডিভাইসগুলি অনেক দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে কারণ এদের ভিতরে ভালো হার্ডওয়্যার রয়েছে, যার ফলে ব্যবসাগুলি পিক সময়ে দীর্ঘ অপেক্ষা ছাড়াই আরও বেশি গ্রাহক পরিচালনা করতে পারে। নিরাপত্তা হল আরেকটি বড় সুবিধা। বেশিরভাগ মডেলের সঙ্গে এনক্রিপশন প্রযুক্তি রয়েছে যা বর্তমান PCI প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে, তাই গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য হ্যাকারদের কাছ থেকে নিরাপদে থাকে। এটাই তো অনেক ছোট দোকান এবং রেস্তোরাঁ সম্প্রতি এগুলি ব্যবহার করতে শুরু করেছে। যেসব দোকানদার পুরানো ভারী কাউন্টারটপ মেশিনগুলি থেকে আপগ্রেড করতে চান, মোবাইলে যাওয়াটা কার্যকরিতা এবং আর্থিকভাবে উভয় দিক থেকেই যৌক্তিক।

স্মার্ট মোবাইল পেমেন্ট টার্মিনালগুলির কিছু অসুবিধাও রয়েছে। অনেক ব্যবসায়ীদের মুখোমুখি হতে হয় সংযোগের সমস্যার। যথেষ্ট ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়া গ্রাহকদের প্রয়োজনের সময় লেনদেন ঠিকমতো হয় না। আরেকটি সমস্যা হল সফটওয়্যার নিয়মিত আপডেট করে নিরাপত্তা এবং কার্যকারিতা বজায় রাখা। এই সমস্যা নিয়ে কয়েকটি খুচরো বিক্রেতা সম্প্রতি বিভিন্ন পদ্ধতি অবলম্বন করছে। কিছু দোকানদার দোকানের সর্বত্র শক্তিশালী ওয়াই-ফাই ব্যবস্থা কেনার জন্য অর্থ ব্যয় করছে, আবার কেউ কেউ ব্যস্ত সময়ের বাইরে স্বয়ংক্রিয় আপডেট চালু করছে যাতে ব্যবসার সময়ে কোনো ব্যাঘাত না আসে। এই ধরনের বাস্তব সমাধানগুলি এই যন্ত্রগুলির সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে সাহায্য করে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ব্যবসায়িক কাজকে বাধাগ্রস্ত হতে দেয় না।

স্মার্ট অ্যান্ড্রয়েড POS-এর রিটেইল রূপান্তরে ভূমিকা

স্মার্ট অ্যান্ড্রয়েড POS সিস্টেমগুলি স্টোরগুলির কার্যপরিচালনার ধরনকে পাল্টে দিচ্ছে, মূলত কারণ হল এগুলি ব্যবসাগুলিকে তাদের সেটআপ কাস্টমাইজ করতে এবং বিভিন্ন ধরনের ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাক্সেস প্রদান করে। অ্যান্ড্রয়েডের নমনীয় প্ল্যাটফর্মের উপর নির্মিত এই সিস্টেমগুলি প্রায় যেকোনো দোকানের নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। খুচরো বিক্রেতারা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য এগুলি পছন্দ করেন যা স্টক লেভেল ট্র্যাক করা থেকে শুরু করে বিক্রয় প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগ রক্ষা করার কাজ পর্যন্ত সম্পন্ন করে। এই সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলি প্যাক করা থাকার ফলে টার্মিনালগুলি নিজেদের মসৃণভাবে চলে। তদুপরি, বেশিরভাগ মডেলগুলি এখন মোবাইল পেমেন্ট এবং কনট্যাক্টলেস লেনদেন পরিচালনা করে, যা ব্যস্ত সময়ে ক্রেতা এবং বিক্রেতার জন্য চেকআউটকে দ্রুততর এবং কম তানাপোড়া করে তোলে।

অ্যান্ড্রয়েড পিওএস সিস্টেমগুলি তাদের সমস্ত সুবিধার পাশাপাশি কয়েকটি প্রকৃত মাথাব্যথা নিয়ে আসে। অধিকাংশ খুচরা বিক্রেতাদের জন্য এই টেক-ভারী সমাধানগুলি প্রয়োগ করার চেষ্টা করার সময় কর্মীদের প্রশিক্ষণ একটি বড় বিষয় হয়ে দাঁড়ায়। মানুষ রাতারাতি জটিল ইন্টারফেসগুলি শিখে নেয় না, তাই ঠিকঠাক ওপরওয়ার্কিং অপরিহার্য হয়ে পড়ে। নিরাপত্তা আরেকটি প্রধান উদ্বেগের বিষয় হয়ে দাঁড়ায় কারণ এই ডিভাইসগুলি ক্রেডিট কার্ডের তথ্য থেকে শুরু করে ইনভেন্টরি রেকর্ড পর্যন্ত সবকিছু প্রক্রিয়া করে। খুচরা পরিচালকদের প্রায়ই দেখা যায় যে তারা কার্যকারিতার সর্বশেষ সুবিধা পেতে চান এবং সাথে সাথে ডেটা লিক হওয়ার আশঙ্কায় ভুগছেন। অ্যান্ড্রয়েড পিওএস-এ স্যুইচ করার বিষয়টি বিবেচনা করার সময় ব্যবসাগুলি অবশ্যই ভাবনা চিন্তা করা উচিত যে শুধুমাত্র হার্ডওয়্যারের জন্য নয়, বরং কর্মচারীদের দক্ষতা বজায় রাখতে এবং সাইবার হুমকি থেকে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক তথ্য রক্ষা করতে কতটা সময় এবং অর্থ ব্যয় করতে হবে।

বাস্তব জীবনের অ্যাপ্লিকেশনগুলি দেখলে এই সিস্টেমগুলি কীভাবে কাজ করে তা বোঝা যায়। গত বছর যে পোশাকের দোকানের চেইনটি অ্যান্ড্রয়েড POS ডিভাইসে সুইচ করেছিল তা নিয়ে ভাবুন। তাদের লেনদেনের সময় আগের চেয়ে অনেক কম সময় নিত যার ফলে গ্রাহকদের চেকআউটে দাঁড়াতে হত না। কর্মীদের মনোবলও ভালো ছিল কারণ নতুন সিস্টেমটি ব্যবহার করা সহজ ছিল। তাদের রিপোর্ট অনুযায়ী ছয় মাসের মধ্যে বিক্রি 15% বৃদ্ধি পায়। এই ধরনের ফলাফল থেকে অ্যান্ড্রয়েড POS প্রযুক্তি সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ কিছু বোঝা যায়। খুচরো বিক্রেতাদের প্রতিযোগিতামূলক থাকতে হলে এই পরিবর্তনটি গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করা উচিত। যদিও এটি কিছু প্রাথমিক খরচ সাপেক্ষে হয়ে থাকে, অধিকাংশের কাছেই দীর্ঘমেয়াদে সুবিধাগুলি প্রাথমিক খরচের চেয়ে বেশি মনে হয়।

All-in-One Smart POS Terminals: A Comprehensive Overview

স্মার্ট অ্যাল-ইন-ওয়ান পিওএস টার্মিনালগুলি ব্যবসাগুলি কীভাবে দিন-প্রতি-দিন চলছে তা পরিবর্তন করছে কারণ তারা একসাথে অনেক ভিন্ন জিনিস করতে পারে। খুচরা বিক্রেতারা তাদের পছন্দ করে কারণ এখন তারা বিভিন্ন ধরনের অর্থ প্রদান গ্রহণ করতে পারে - ক্রেডিট কার্ড ভালোভাবে কাজ করে, কিন্তু ক্রেতারা তাদের ফোনগুলি ট্যাপ করে বা এনএফসি সক্ষম ডিভাইসটি পাঠকের উপরে নাড়ানো হয়। যা সত্যিই প্রতিটি দৃশ্যের পিছনে ঘটছে তা হল সবথেকে বেশি উল্লেখযোগ্য। দোকানের মালিকরা লেনদেন ঘটে এমন একই পর্দায় স্টক মাত্রা পরীক্ষা করতে পারেন এবং সরবরাহ কমে গেলে নতুন অর্ডার করতে পারেন। সুবিধার দিকটি অত্যন্ত বড়। ছোট দোকানগুলি প্রতিবেদন করে যে সবকিছু একটি একক সিস্টেমে একীভূত করার ফলে সপ্তাহে অনেক ঘন্টা বাঁচানো হয় এবং একাধিক অ্যাপ এবং ডিভাইসের মধ্যে স্যুইচ করার প্রয়োজন হয় না। ক্রেতারাও লক্ষ্য করেন কারণ ইনভেন্টরি পরীক্ষা করার জন্য অন্য মেশিন খুঁজে পেতে হবে না এবং চেকআউট আরও দ্রুত হয়।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ব্লকচেইনের মতো নতুন প্রযুক্তি একত্রিত করে সমাধানের জন্য সবকিছুর ভবিষ্যত উজ্জ্বল। চিন্তা করুন কীভাবে এআই ইতিমধ্যে ক্রেতাদের দ্রুত কাঙ্ক্ষিত জিনিস খুঁজে পেতে সাহায্য করছে এবং সেই ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে দোকানগুলিকে পিছনের দিকে আরও মসৃণভাবে চালাচ্ছে। তারপরে ব্লকচেইন রয়েছে যা আর কেবল শব্দগুঞ্জন নয়। এটি লেনদেনগুলিকে নিরাপদ এবং পরিষ্কার রাখে, অনলাইনে চুরি হয়ে যাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার ক্ষেত্রে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। খুচরো বিক্রেতারা এখন পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছেন এবং এই সরঞ্জামগুলি যত ভালোভাবে একত্রিত হবে, পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমগুলি সম্পূর্ণরূপে রূপান্তরিত হতে পারে। আমরা এমন চেকআউট কাউন্টারের কথা বলছি যা শীঘ্রই কেবল অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া করার বাইরে আরও অনেক কিছু করতে পারে।

অন্য সব কিছুর সাথে পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালের বাজার আগামী কয়েক বছরে প্রধান প্রসারের পথে এগোবে বলে মনে হচ্ছে। বাজার গবেষণা সংস্থা মার্কেটসঅ্যান্ডমার্কেটস অনুমান করেছে যে 2021 সালে প্রায় 62 বিলিয়ন মার্কিন ডলার থেকে 2026 সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনাল বিক্রি প্রায় 97 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছাবে, যা প্রতি বছর প্রায় 9.5% হারে বৃদ্ধি পাবে। বিভিন্ন খাতের খুচরা বিক্রেতারা মসৃণ অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা চান এবং সাথে সাথে কার্যকরভাবে অপারেশন পরিচালনার ভালো উপায় খুঁজছেন। স্মার্ট অল-ইন-ওয়ান টার্মিনাল জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে কারণ এগুলো একক ডিভাইসে একাধিক কার্যক্রম একত্রিত করে। এই সিস্টেমগুলি ছোট ব্যবসার জন্য নমনীয়তা এবং উন্নত ক্ষমতা প্রদান করে যা বৃহত্তর চেইনগুলির কাছেও মূল্যবান। প্রযুক্তি যতই এগিয়ে যাচ্ছে, ভবিষ্যতে খুচরা বাজারের অধিকাংশ অংশে এই একীভূত সমাধানগুলি প্রাধান্য পাবে বলে মনে হচ্ছে।

নিষ্কর্ষ: POS টার্মিনালের ভবিষ্যত উন্নয়নের দিকনির্দেশনা

স্মার্ট পয়েন্ট অফ সেল (পিওএস) প্রযুক্তি আগামী কয়েক বছরের মধ্যে দোকানগুলি কীভাবে পরিচালিত হবে তা কয়েকটি বড় ধরনের পরিবর্তনের মাধ্যমে পরিবর্তিত করতে চলেছে। খুচরো বিক্রেতাদের আশা করা উচিত যে তথ্য ফাঁস রোধ করার জন্য শীঘ্রই আরও ভাল সুরক্ষা পাওয়া যাবে, পাশাপাশি লেনদেন যাচাই করার জন্য আঙুলের ছাপ বা মুখের স্বীকৃতি খুব তাড়াতাড়ি সাধারণ হয়ে উঠবে। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম এবং ডিভাইসগুলির মধ্যে এই সিস্টেমগুলি আরও দক্ষতার সাথে কাজ করবে। যাইহোক আসলে যেটি আকর্ষণীয় তা হল অ্যান্ড্রয়েড-ভিত্তিক স্মার্ট রেজিস্টার এবং সেগুলির সংমিশ্রণে পেমেন্ট-ইনভেন্টরি টার্মিনালগুলির বিকাশ। এই নতুন ডিভাইসগুলি সবকিছু একটি একক ইউনিটে প্যাক করে রাখে, ছোট ব্যবসাগুলিকে বিক্রয় ট্র্যাকিং এবং স্টক ব্যবস্থাপনা করার সুযোগ দেয় যাতে প্রতিটি কার্যকারিতার জন্য পৃথক পৃথক সরঞ্জামের প্রয়োজন হয় না। কার্যপরিচালন সহজ করে তুলতে এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকতে দোকানের মালিকদের জন্য এমন একীভূত পদ্ধতি পার্থক্য তৈরি করতে পারে।

নতুন পেমেন্ট প্রযুক্তি গ্রহণ করা ব্যবসার জন্য পরিবর্তিত বাজারে প্রতিযোগিতাশীল থাকার জন্য অত্যাবশ্যক। যেমন গ্রাহকদের আশা বাড়ছে, তেমনি দক্ষ, দ্রুত এবং নিরাপদ পেমেন্ট সমাধানের জন্য চাহিদা অনিবার্য হয়ে ওঠে। সুতরাং, রিটেলাররা এই প্রযুক্তিগুলি গ্রহণ করে গ্রাহকদের সatisfaction বাড়াতে এবং অপারেশন সহজ করতে হবে।

বুদ্ধিমান খুচরা বিক্রেতারা জানেন যে দোকানগুলি ভালোভাবে চালানোর পাশাপাশি ক্রেতাদের খুশি রাখতে হলে নতুন POS প্রযুক্তিতে ঝাঁপিয়ে পড়া ছাড়া কোনো উপায় নেই। যখন দোকানগুলি প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলে এবং সেই সব নতুন দরকারি বৈশিষ্ট্যগুলি বাস্তবায়ন করে, তখন ক্রেতারা তা তৎক্ষণাৎ লক্ষ করেন। মোবাইল পেমেন্ট, দ্রুত চেকআউট লাইন, হয়তো এমনকি পূর্ববর্তী কেনাকাটার উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত অফারের কথা ভাবুন। এই সমস্ত আপগ্রেড করা থেকে মানুষ আরও বেশি বার ফিরে আসে এবং টাকাও বেশি খরচ করে। কিন্তু শুধুমাত্র চকচকে গ্যাজেটের ব্যাপারটি নয়। যে সমস্ত দোকান কী কাজ করছে এবং কী কাজ করছে না তা দ্রুত অনুধাবন করে এবং তার উপযোগী পরিবর্তন আনে, সেগুলি খুচরা বাজারে কঠিন সময়েও দীর্ঘদিন টিকে থাকে। তবে কিছু ক্ষুদ্র ব্যবসার পক্ষে এসব বাস্তবায়ন করা কঠিন হয়ে থাকে, কারণ কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং সিস্টেম আপডেট করতে সময় এবং সম্পদ প্রয়োজন হয়।