পণ্য ব্যবহারিক করণ: কিভাবে ব্যবহারিক করা হয় POS টरমিনালস বিশেষ প্রয়োজনের সাথে

কাস্টমাইজড পোস টरমিনাল বোঝা

একটি কাস্টমাইজড পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনাল কোনও ব্যবসার কার্যক্রমের সাথে খাপ খাইয়ে তৈরি করা হয়, যাতে করে সেই ব্যবসা সহজেই অর্থপ্রদান সম্পন্ন করতে পারে, মজুতের পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারে এবং অন্যান্য সফটওয়্যারের সঙ্গে সমন্বয় সাধন করে কাজ করতে পারে। অনেক প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড পয়েন্ট অফ সেল ব্যবস্থা খুব একটা কাজে লাগে না, কারণ এগুলি এমন সব বৈশিষ্ট্য দিয়ে তৈরি হয় যা দৈনন্দিন কার্যক্রমের সঙ্গে মেলে না। ধরুন, রেস্তোরাঁ এবং খুচরো বিক্রয় দোকানের মধ্যে পার্থক্য—একটির রান্নাঘরে প্রদর্শনের সঙ্গে সমন্বয়ের প্রয়োজন হয়, অন্যদিকে অন্যটির একাধিক রেজিস্টারে বারকোড স্ক্যানিংয়ের প্রয়োজন হয়। স্বাস্থ্যসেবা বা উত্পাদন শিল্পের মতো ক্ষেত্রে এই ধরনের ব্যবস্থা পরিবর্তন করার ক্ষমতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ সেখানে দৈনিক নানা বিশেষ চাহিদা দেখা দেয় যা প্রচলিত বাজারজাত বিকল্পগুলি মেটাতে পারে না।

বিক্রয় পয়েন্ট সিস্টেমের বেলায় কাস্টমাইজেশন ব্যাপারটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, বিশেষ করে যেসব ব্যবসার বিশেষায়িত বাজারে কাজ করে তাদের ক্ষেত্রে, যদি তারা চায় যে তাদের টার্মিনালগুলি তাদের দৈনিক কার্যক্রমের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করুক। ধরুন এমন একটি ব্যস্ত খুচরা দোকানের কথা যেখানে পিক আওয়ারে গ্রাহকদের লাইন লেগে যায়। ঐতিহ্যবাহী ব্যবস্থার তুলনায় সাইটে গিয়ে রসিদ প্রিন্ট করে দেওয়া ওয়্যারলেস পিওএস ইউনিট লেনদেনের সময় অনেকটাই কমিয়ে দেয়। কর্মীদের আর প্রিন্ট করা রসিদ নেওয়ার জন্য এদিক-ওদিক ছুটতে হয় না। আর সত্যিই কারও পছন্দ হয় না কাগজ আটকে গেলে অপেক্ষা করতে। আবার এমন কিছু চিকন মোবাইল পেমেন্ট ডিভাইস রয়েছে যা দোকানের যেকোনো জায়গায় পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে চান এমন কর্মীদের জীবনকে সহজ করে দেয়। এই গ্যাজেটগুলি সাধারণত যথেষ্ট ইন্টিউটিভ হয় যে নতুন কর্মীরাও কোনো বিশেষ প্রশিক্ষণ ছাড়াই দ্রুত এগুলি ব্যবহার করতে শিখে যায়। এসবের মূল্য তখনিই পাওয়া যায় যখন কাস্টমাইজড সমাধানগুলি দীর্ঘমেয়াদে লাভজনক প্রমাণিত হয়। ব্যবসাগুলি অর্থ সাশ্রয় করে কারণ তারা যেসব ফিচার ব্যবহার করে না তার জন্য অর্থ প্রদান করে না, আবার এক্ষেত্রে তাদের কার্যক্রমগুলি আরও মসৃণভাবে চলে কারণ বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সবকিছুই তাদের জন্য তৈরি।

বিশেষ ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য পারসোনালাইজড POS টার্মিনালের ফায়োডস্

তাদের পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমগুলি থেকে কিছু বিশেষ প্রয়োজন যেসব ব্যবসার তারা কাস্টমাইজড পিওএস টার্মিনালগুলি খুব কার্যকর পায়। এই ধরনের সিস্টেমগুলি প্রতিষ্ঠানগুলির দৈনিক কাজের সঙ্গে খুব কম ব্যাঘাত ঘটিয়ে তাদের মধ্যে ফিট করে যায়। যখন কোনও প্রতিষ্ঠান তাদের পিওএস বৈশিষ্ট্যগুলি তাদের দোকানের মেঝে বা অফিসের কাজের সঙ্গে মেলানোর জন্য সাজায়, তখন সবকিছু একসঙ্গে আরও ভালোভাবে কাজ করে। কার্যকলাপটি মসৃণভাবে এগোয় কারণ ব্যস্ত সময় বা নিত্যনৈমিত্তিক কাজের সময় কর্মীদের সিস্টেমের সঙ্গে যোগাযোগের ফলে কম সমস্যা হয়।

কাস্টম ইন্টারফেসগুলি ব্যবহারকারীদের সিস্টেমের সাথে যেভাবে মিথস্ক্রিয়া করে তার উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে, এবং এটি কর্মচারী থেকে শপিংকারীদের সহ সকলকে উপকৃত করে। যখন কর্মীরা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করা কিছু ব্যবহার করেন, তখন নতুন কিছু শেখা অনেক সহজ হয়ে যায়। নতুন কর্মচারীরা দ্রুত কাজ শেখেন কারণ তাদের বিভ্রান্তিকর মেনু বা জটিল কাজের ধারার সঙ্গে লড়াই করতে হয় না। গ্রাহকদের দিক থেকে, তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করা ইন্টারফেস থাকার ফলে কেনাকাটির সময় কম বিরক্তি হয়। মানুষ শুধুমাত্র দ্রুত তাদের প্রয়োজনীয় জিনিস খুঁজে পেতে চায় এবং বিকল্পগুলির জঙ্গলে হারিয়ে যেতে চায় না। ভালো অভিজ্ঞতা প্রায়শই প্রকৃত ফলাফলে পরিণত হয়, এমনকি অনেক ব্যবসা এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর করার পর বিক্রয় বৃদ্ধি পাওয়ার কথা দেখেছে, কারণ খুশি গ্রাহকরা আরও বেশি বার ফিরে আসেন এবং যখন তারা মনে করেন যে যে সিস্টেমটি ব্যবহার করছেন তা তাদের বুঝতে পারছে, তখন বেশি খরচ করেন।

কাস্টম পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমগুলি ব্যবসাগুলির তাদের মজুত নিয়ে কাজ করার ক্ষমতা বাড়িয়ে দেয়। এগুলি দোকানগুলিতে পণ্যের অভাব হওয়া বা অতিরিক্ত পণ্য মজুতে পড়ে থাকা রোধ করতে স্টক মাত্রার তাৎক্ষণিক আপডেট প্রদান করে। জটিল মজুত পরিস্থিতি মোকাবেলাকারী কোম্পানিগুলির পক্ষে সঠিক সময়ে সঠিক তথ্যের প্রাপ্যতা স্টক পর্যবেক্ষণ এবং পুনঃমজুদ সংক্রান্ত স্মার্ট সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে পার্থক্য তৈরি করে। এই কাস্টমাইজড পয়েন্ট অফ সেল সেটআপগুলি কার্যকর কারণ এগুলি বিভিন্ন কাজের ধরনের সঙ্গে খাপ খায়, কর্মীদের জন্য ব্যবহার করা সহজ এবং দ্রুত কাজ করে। অনেক ছোট ব্যবসা বিভিন্ন শিল্পে তাদের নির্দিষ্ট পারিচালন চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে এই সিস্টেমগুলিকে অপরিহার্য বলে মনে করে।

কাস্টমাইজড পয়েন্ট-অফ-সেল (POS) টার্মিনালে খুঁজে দেখতে হবে কী বৈশিষ্ট্যসমূহ

কাস্টম পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালের সন্ধান করছেন? ইন্টারফেসটি চোখে আরামদায়ক এবং নেভিগেট করা সহজ হওয়া উচিত। কর্মীদের প্রযুক্তির ব্যবহারে সবার একই ধরনের স্বাচ্ছন্দ্য নেই, তাই সবাইকে দ্রুত কাজের সাথে খাপ খাওয়ানোর ক্ষেত্রে একটি সহজবোধ্য ডিজাইন পার্থক্য তৈরি করে। ভালো সিস্টেমের ক্ষেত্রে কর্মীদের বোতাম এবং মেনুগুলি বোঝার জন্য কম সময় লাগে এবং কাউন্টারে কাস্টমারদের সাহায্য করার জন্য বেশি সময় পান। স্মার্ট পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালগুলি উদাহরণস্বরূপ নিন, যেগুলি বৈশিষ্ট্যে ভরপুর যা প্রশিক্ষণের ঘন্টার প্রয়োজন ছাড়াই কাজ করে। কোনও কাস্টমার রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে বা ইনভেন্টরি গণনা করতে আটকে যাওয়ার মতো হতাশাজনক মুহূর্তগুলি কমাতে খুচরো বিক্রেতারা উল্লেখ করেছেন। ফলাফল? খুশি কর্মচারী এবং সব ধরনের মসৃণ দৈনিক কার্যক্রম।

কাস্টম পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালগুলির দিকে তাকানোর সময় বর্তমানে যা কিছু রয়েছে তার সাথে কাজ করার ক্ষমতা অবশ্যই থাকা উচিত। যখন একটি সিস্টেম ব্যবসাগুলি যে সরঞ্জাম এবং কাজের ধারাগুলি ব্যবহার করে তার সাথে ভালোভাবে খাপ খায়, তখন আলাদা আলাদা সিলো তৈরি না করেই সবকিছু মসৃণভাবে চলতে থাকে। যে পয়েন্ট অফ সেল সমাধানটি অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার, ইনভেন্টরি ট্র্যাকিং এবং সিআরএম প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে ভালো সম্পর্ক রাখে তার পার্থক্য সবথেকে বেশি দেখা যায়। প্রকৃত সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে দৈনন্দিন কাজের মসৃণতা, কারণ কর্মীদের একই তথ্য বিভিন্ন সিস্টেমে একাধিকবার ম্যানুয়ালি প্রবেশ করানোর দরকার হয় না। এবং স্বীকার করুন, কেউই প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে তথ্যের অমিলের কারণে হওয়া ভুলগুলি ঠিক করতে ঘন্টার পর ঘন্টা কাটাতে চায় না।

মোবাইল এবং হ্যান্ডহেল্ড বিকল্পগুলি ব্যবহার করা দুটি দিকের নমনীয়তা এবং গ্রাহক পরিষেবার জন্য কী করে তা পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালের ক্ষমতা প্রসারিত করে। ছোট ছোট স্মার্ট পেমেন্ট ডিভাইসগুলির কথাই ধরুন, যেগুলি দোকানগুলিকে প্রায় যেকোনো জায়গায় কেনার লেনদেন করতে দেয়। আর গ্রাহকদের লাইনে দাঁড়াতে হয় না, কারণ কর্মীরা তাদের কেনাকাটি করা জায়গাতেই পরিষেবা দিতে পারেন। ঘুরে বেড়াতে বেড়াতে অর্থ প্রদান করা আজকালকার দিনে মানুষ কেনাকাটির অভিজ্ঞতার যে আশা করে তা পূরণ করে। এটি ব্যবসার পক্ষে নানা ধরনের জায়গায় ক্রেতাদের সঙ্গে যুক্ত হওয়ার দরজাও খুলে দেয়—পপ আপ দোকান, উৎসব, রাস্তার বাজার—এমন সব জায়গায় যেখানে পারম্পরিক রেজিস্টারগুলি ভালোভাবে কাজ করত না। এসব সুবিধাগুলি একত্রিত হয়ে বাজারের প্রয়োজন অনুযায়ী সাড়া দিতে পারে এমন একটি ব্যবসা পরিবেশ তৈরি করে।

স্ট্যান্ডার্ড এবং কাস্টমাইজড পজ টার্মিনালের মধ্যে পার্থক্য

মান এবং কাস্টম পিওএস টার্মিনালের মধ্যে পার্থক্য হল ব্যবসাগুলি কি কোনও প্রস্তুত পণ্য নিতে চায় না কি তাদের জন্য তৈরি করা হয়েছে তা নির্ভর করে। সাধারণ সিস্টেমগুলির মৌলিক বৈশিষ্ট্য সাধারণত দোকান এবং রেস্তোরাঁগুলির জন্য থাকে। কিন্তু ব্যবসাগুলি তাদের নিজস্ব প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগতকরণের ক্ষেত্রে এই সিস্টেমগুলি প্রায়শই অপর্যাপ্ত হয়ে পড়ে। এই কারণে অনেকে শেষ পর্যন্ত বাক্সে যা আসে তাই মেনে নেয়, যদিও তা তাদের পরিস্থিতির সাথে সঠিকভাবে মানায় না। কাস্টম নির্মিত টার্মিনালগুলি অবশ্য একটি আলাদা গল্প বলে। এগুলি আসলে কোনও ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী তৈরি করা যায়, তাই দৈনিক কাজের সাথে সঠিকভাবে মেলে এমন বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলি পাওয়া যায়। যারা জটিল মজুত ব্যবস্থাপনার সাথে কাজ করে বা রান্নাঘরের প্রদর্শন ইন্টিগ্রেশনের প্রয়োজন রাখে তাদের কাছে এই ধরনের নমনীয়তা অত্যন্ত প্রয়োজনীয় হয়ে ওঠে কারণ সাধারণ মডেলগুলি তাদের বিশেষ প্রবাহের জন্য উপযুক্ত হয় না।

যখন তাদের স্কেল করার ক্ষমতা এবং পরবর্তী পরিস্থিতির জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হয়, তখন কাস্টম তৈরি করা POS টার্মিনালগুলি প্রকৃতপক্ষে স্পষ্টভাবে প্রতিভাত হয়। যেসব কোম্পানি ব্যবহারকারী-অনুকূল সমাধান বেছে নেয়, তাদের সিস্টেমগুলি প্রকৃতপক্ষে তাদের বৃদ্ধির সাথে তাল মিলিয়ে চলে, বৃহত্তর অপারেশন, নতুন প্রযুক্তি এবং বাজারের পরিবর্তনগুলি সহজেই মোকাবিলা করে। এই নমনীয়তার ফলে যখন কোনও ব্যবসা বৃদ্ধি পায় বা বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রসারিত হওয়া শুরু করে, তখন POS কেবল ধুলো জমায় না। পেমেন্ট পদ্ধতির উদাহরণ নিন - কাস্টম সিস্টেমগুলি সহজেই যেমন নন-কন্টাক্ট পেমেন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট যুক্ত করতে পারে যখন সেগুলি জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। তারা খুব ভালোভাবেই রিটেইল বাজারে আসা প্রতিটি প্রবণতার সাথে খাপ খায়। এই ধরনের ভবিষ্যৎ-মুখী চিন্তাভাবনা কোনও কোম্পানির পক্ষে কাস্টম POS সেটআপে বিনিয়োগ করা স্মার্ট বিনিয়োগে পরিণত করে যাতে দীর্ঘমেয়াদে প্রাসঙ্গিক এবং প্রতিযোগিতামূলক থাকা যায় এবং পুরানো সরঞ্জামগুলি প্রতিস্থাপন করতে হয় না।

আপনার ব্যবসার জন্য সঠিক পেশাগতভাবে ডিজাইনকৃত POS টर্মিনাল বাছাই করুন

আপনার ব্যবসাকে সচল রাখে এমন কাস্টম পিওএস টার্মিনাল খুঁজে পেতে হলে প্রথমে আপনার ব্যবসার প্রকৃত প্রয়োজনগুলো ভালো করে বুঝতে হবে। দৈনিক কতগুলো লেনদেন হয়, কোন ধরনের পেমেন্ট গ্রাহকরা ব্যবহার করেন এবং দিনের বিভিন্ন সময়ে কর্মচারীদের সাথে তাদের কীভাবে মিথস্ক্রিয়া হয় তা পর্যবেক্ষণ করুন। ধরুন, একটি ব্যস্ত কফি শপের কথা, যেখানে গ্রাহকদের দীর্ঘ সময় ধরে লাইনে দাঁড়ানোর পরিবর্তে দ্রুত পেমেন্টের ব্যবস্থা থাকা প্রয়োজন। কিন্তু যদি আপনি একটি পোশাকের দোকানে যান, তখন দ্রুত চেকআউটের চেয়ে স্টক লেভেল ট্র্যাক করা অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। যখন ব্যবসাগুলো এসব বিষয় সঠিকভাবে বুঝতে পারে, তখন তাদের নির্বাচিত সিস্টেমটি পিছনের দিকে আরও ভালোভাবে কাজ করে এবং গ্রাহকদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকেও আরও আনন্দদায়ক করে তোলে।

কাস্টম পিওএস টার্মিনাল নেওয়ার বিষয়টি বা প্রচলিত অপশনগুলি মেনে চলার বিষয়টি স্থির করার ব্যাপারে অর্থের বিষয়টি বড় ভূমিকা পালন করে। অবশ্যই, আপনার ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা কিছু কিনতে বক্স থেকে যা আসে তার তুলনায় বেশি খরচ হবে। কিন্তু সময়ের সাথে তাকালে, সেই অতিরিক্ত টাকা প্রায়শই নিজেদের জন্য পরিশোধ করে দেয়। কাস্টম সিস্টেমগুলি দিনের পর দিন মসৃণভাবে চলে, লেনদেনের সময় কম ভুল করে এবং গ্রাহকদের পুনরায় আনার কারণ হয়ে ওঠে কারণ সবকিছু তাদের আশা মতো কাজ করে। মাস এবং বছরের পরিপ্রেক্ষিতে এটি সংরক্ষিত এবং উপার্জিত অর্থে পরিণত হয়। এছাড়াও, ভালো কাস্টমাইজেশনের মাধ্যমে সিস্টেমটি ব্যবসার সাথে বাড়তে পারে এবং যখন বিস্তার হয় তখন তা অপ্রচলিত হয়ে পড়ে না। তাই ব্যবসাগুলির শুধুমাত্র আজকের ব্যাপারে ভাবা উচিত নয় যে তাদের ব্যাগে কোনটি ফিট করবে কিন্তু এটিও ভাবা উচিত যে পরিচালন পরিবর্তিত হলে ভবিষ্যতে কোনটি এখনও যৌক্তিক হবে।

কাস্টম POS-এর গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ভূমিকা

কাস্টম পয়েন্ট অফ সেল টার্মিনালগুলি গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার ব্যাপারে পার্থক্য তৈরি করে। এই সিস্টেমগুলি সময়ের সাথে সাথে মানুষ কী কিনছে তা খতিয়ে দেখে এবং দোকানগুলিকে বিভিন্ন শপিং গ্রুপের জন্য বিপণন বার্তা এবং বিশেষ ডিল তৈরি করতে দেয়। একটি অ্যাকসেনচার কর্তৃক গবেষণা থেকে পাওয়া তথ্য অনুযায়ী প্রায় 90% মানুষ পছন্দ করেন যে স্থানগুলিতে কেনা কাটায় তাদের কাছে প্রাসঙ্গিক অফার পান। যখন ব্যবসার পক্ষে তাদের গ্রাহকদের এবং তাদের পছন্দগুলি সম্পর্কে জানা থাকে, তখন তারা লক্ষ্যবিন্দুতে বিজ্ঞাপন পাঠাতে সক্ষম হয়। এই ধরনের লক্ষ্যযুক্ত বিপণন গ্রাহকদের পুনরায় আনতে সাহায্য করে এবং সামগ্রিকভাবে বিক্রয় বাড়াতেও সাহায্য করে। মূল কথা হল আপনার দর্শকদের সম্পর্কে জানা অর্থ উপার্জন এবং ক্রেতাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার দিক থেকেই লাভজনক।

এই কাস্টম POS সিস্টেমগুলিতে পেমেন্ট প্রসেসিং কতটা ভালোভাবে কাজ করে তা-ই নির্ধারণ করে যে ক্রেতারা আটকে থাকবেন না কি চলে যাবেন। যখন লেনদেন দ্রুত হয় এবং দোকানগুলি সব ধরনের পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে, মানুষ তখন কেবল তাদের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি নেওয়াকে সহজ মনে করে। একটি ফোরেস্টার অধ্যয়নে আসলে কিছু অবাক করা তথ্য পাওয়া গিয়েছিল, আসলে 73 শতাংশ মানুষ বলেছিলেন যে চেকআউটের জন্য সময় বেশি লাগায় তাঁরা সেখান থেকে চলে গিয়েছিলেন। ওয়্যারলেস POS সেটআপ ব্যবহার করলে অপেক্ষা করার সময় অনেকটাই কমে যায়, যা ক্রেতাদের খুশি রাখে এবং পরে আবার আসার সম্ভাবনা বাড়ায়। আমরা এটি কাজে লাগিয়েছি এবং অসাধারণ ফলাফল পেয়েছি, বিশেষত কফি শপ বা রিটেল স্টোরগুলিতে ব্যস্ত সময়ে, যেখানে কর্মীরা হাতে থাকা ডিভাইসগুলি নিয়ে ঘুরে লাইন পরিচালনা করতে পারেন এবং কাউকে বাইরে অপেক্ষা করতে হয় না।

নিষ্কর্ষ: আনন্য ব্যবসার প্রয়োজনের জন্য কাস্টমাইজড POS টার্মিনালের ভবিষ্যত

আজকাল ব্যবসাগুলি দ্রুত পরিবর্তিত বাজারের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য কাস্টমাইজড পিওএস টার্মিনালগুলির দিকে ঝুঁকছে যা তাদের প্রয়োজনীয় নমনীয়তা সরবরাহ করে। এই ধরনের সিস্টমগুলি কাস্টমাইজ করা হলে নির্দিষ্ট বাজার এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী কাজ করতে সক্ষম হয়, যা কোম্পানিগুলিকে প্রতিযোগিতার পিছনে না পড়ে দৈনন্দিন কাজকে আরও মসৃণ রাখতে সাহায্য করে। প্রযুক্তি এগিয়ে চললে এই কাস্টমাইজড সেটআপগুলির জন্য নিয়মিত সমর্থন এবং রক্ষণাবেক্ষণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। কোম্পানিগুলি কাস্টমাইজেশনের সুবিধাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে পায়, কিন্তু যথাযথ যত্ন ছাড়া সেই সুবিধাগুলি সময়ের সাথে সাথে হারিয়ে যায়। যখন ব্যবসার কাছে এমন বিশেষজ্ঞদের পৌঁছনো থাকে যারা তাদের সিস্টেমগুলি ভালোভাবে বোঝেন, তখন সেগুলি সরঞ্জামের জীবনকাল এবং কার্যকারিতা বজায় রাখতে বড় পার্থক্য তৈরি করে। এজন্যই অনেক সচেতন ব্যবসায়ী কাস্টমাইজড পিওএস সমাধানগুলির বিনিয়োগকে তাদের দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের অংশ হিসেবে দেখেন।