การปรับแต่งผลิตภัณฑ์: วิธีที่เครื่อง терминалจุดขายที่ปรับแต่งได้ตอบสนองความต้องการเฉพาะ

การเข้าใจเทอร์มินัล POS แบบกำหนดเอง

เครื่องปลายทางสำหรับจุดขายแบบกำหนดเองจะถูกสร้างขึ้นมาให้เหมาะสมกับวิธีการดำเนินงานของธุรกิจเฉพาะราย ช่วยให้สามารถประมวลผลการชำระเงินได้อย่างราบรื่น ติดตามระดับสต็อกสินค้า และทำงานร่วมกับเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ได้อย่างลงตัว ในทางตรงกันข้าม ระบบ POS มาตรฐานทั่วไปกลับไม่เหมาะกับบริษัทหลายแห่ง เนื่องจากมีการบรรจุฟีเจอร์มาให้แบบสำเร็จรูปซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับการดำเนินงานในแต่ละวัน ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารเมื่อเทียบกับร้านค้าปลีก ร้านอาหารต้องการการผสานระบบแสดงผลในครัว ในขณะที่ร้านค้าปลีกต้องการการสแกนบาร์โค้ดที่เครื่องเก็บเงินหลายเครื่อง ความสามารถในการปรับแต่งระบบเหล่านี้จึงมีความสำคัญอย่างมากในอุตสาหกรรมเช่น เวชภัณฑ์ หรือการผลิต ซึ่งทางเลือกแบบสำเร็จรูปไม่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะทางที่เกิดขึ้นเป็นประจำในสภาพแวดล้อมเหล่านั้นได้

เมื่อพูดถึงระบบจุดขาย (POS) แล้ว การปรับแต่งให้เหมาะสมกับการใช้งานนั้นมีความสำคัญอย่างมาก หากธุรกิจต้องการให้เครื่องปลายทางทำงานได้ดีกับวิธีการดำเนินงานจริงในแต่ละวัน โดยเฉพาะธุรกิจที่อยู่ในตลาดเฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกที่มีลูกค้าหนาแน่นและมักมีคิวแถวในชั่วโมงเร่งด่วน หน่วย POS แบบไร้สายที่สามารถพิมพ์ใบเสร็จได้ทันทีในสถานที่จริง จะช่วยลดเวลาในการทำธุรกรรมอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับการตั้งค่าแบบดั้งเดิม พนักงานไม่จำเป็นต้องวิ่งกลับไปกลับมาเพื่อหยิบใบเสร็จที่พิมพ์ไว้ และพูดตามจริง ไม่มีใครชอบที่จะรอคอยขณะที่พนักงานกำลังแก้ไขปัญหากระดาษติดเครื่องพิมพ์ นอกจากนี้ ยังมีอุปกรณ์ชำระเงินแบบเคลื่อนที่ที่ดูทันสมัย ซึ่งช่วยให้ชีวิตของพนักงานง่ายขึ้น โดยสามารถใช้ประมวลผลการชำระเงินได้ทุกที่ในร้านค้า อุปกรณ์เหล่านี้โดยทั่วไปใช้งานได้ง่ายพอสมควร แม้แต่พนักงานใหม่ก็สามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องผ่านการฝึกอบรมที่ยาวนาน สิ่งที่ทำให้การลงทุนทั้งหมดนี้คุ้มค่าก็คือ โซลูชันที่ปรับแต่งมาเฉพาะนั้นมักจะให้ผลตอบแทนในระยะยาว ธุรกิจสามารถประหยัดค่าใช้จ่าย เนื่องจากไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน ขณะเดียวกัน กระบวนการทำงานก็ราบรื่นขึ้น เพราะทุกสิ่งถูกออกแบบมาให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริงในกระบวนการขายของพวกเขา

ประโยชน์ของเครื่อง POS ที่ปรับแต่งสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน

ธุรกิจที่ต้องการสิ่งที่พิเศษจากระบบจุดขาย (POS) ของตน มักพบว่าเทอร์มินัล POS ที่ปรับแต่งได้นั้นเป็นประโยชน์อย่างมาก ระบบที่เหมาะสมกับกิจกรรมที่บริษัทดำเนินอยู่ในทุก ๆ วัน โดยไม่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักหรือชะลอการทำงานมากเกินไป เมื่อบริษัทปรับแต่งคุณสมบัติของระบบ POS ให้ตรงกับวิธีที่พวกเขาดำเนินงานในพื้นที่ขายหรือสำนักงานด้านหลังอย่างแม่นยำ ทุกสิ่งจะทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น การดำเนินงานทั้งหมดจึงราบรื่นขึ้น เนื่องจากมีปัญหาสะดุดน้อยลง ขณะที่พนักงานใช้งานระบบในช่วงเวลาที่วุ่นวายหรือทำงานตามขั้นตอนปกติ

อินเทอร์เฟซแบบกำหนดเองมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับระบบ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่ายตั้งแต่พนักงานไปจนถึงลูกค้า เมื่อพนักงานได้ใช้งานที่ถูกออกแบบมาให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา การเรียนรู้กระบวนการทำงานใหม่ก็จะง่ายขึ้น บุคคลากรใหม่สามารถเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ได้เร็วขึ้น เนื่องจากไม่ต้องเผชิญกับเมนูที่สับสนหรือขั้นตอนการทำงานที่ยุ่งยาก สำหรับลูกค้าแล้ว การมีอินเทอร์เฟซที่ถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับความต้องการของพวกเขา จะช่วยลดความหงุดหงิดในระหว่างการซื้อสินค้า ผู้คนต้องการสิ่งที่ค้นหาได้ง่าย โดยไม่ต้องหลงทางอยู่ในตัวเลือกมากมาย ประสบการณ์ที่ดีขึ้นยังส่งผลต่อผลลัพธ์ที่จับต้องได้อีกด้วย โดยหลายองค์กรพบว่ายอดขายเพิ่มขึ้นหลังจากนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้ เนื่องจากลูกค้าที่พึงพอใจมักกลับมาใช้บริการซ้ำและใช้จ่ายมากขึ้น เมื่อรู้สึกว่าระบบเข้าใจพวกเขา

ระบบจุดขายแบบกำหนดเอง (Custom POS) ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจในการจัดการสินค้าคงคลังอย่างแท้จริง ระบบนี้ให้ข้อมูลอัปเดตแบบทันทีเกี่ยวกับระดับสต็อกสินค้า ทำให้ร้านค้าไม่ประสบปัญหาสินค้าหมดหรือมีสินค้าคงเหลือมากเกินไป สำหรับบริษัทที่ต้องจัดการสถานการณ์สินค้าคงคลังที่ซับซ้อน การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อต้องการนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งในการติดตามสินค้าคงคลังและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการสั่งสินค้าเข้าใหม่ ระบบที่จัดตั้งแบบเฉพาะเหล่านี้ทำงานได้ดีเพราะสามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการทำงานที่แตกต่างกัน ใช้งานง่ายสำหรับพนักงาน และทำงานได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต่างพบว่าระบบเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นในการรับมือกับอุปสรรคเฉพาะทางด้านการดำเนินงานที่หลากหลายในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

คุณสมบัติที่ควรพิจารณาใน POS Terminals ที่ปรับแต่งได้

กำลังมองหาเครื่อง POS แบบกำหนดเองอยู่ใช่ไหม? อินเทอร์เฟซต้องดูสบายตาและใช้งานง่าย พนักงานแต่ละคนมีระดับความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน การออกแบบที่ใช้งานได้โดยสัญชาตญาณจึงมีความสำคัญอย่างมากในการช่วยให้ทุกคนเรียนรู้และใช้งานระบบได้อย่างรวดเร็ว ระบบ POS ที่ดีจะช่วยให้พนักงานใช้เวลาน้อยลงในการพยายามทำความเข้าใจปุ่มและเมนูต่าง ๆ และมีเวลาช่วยเหลือลูกค้าที่เคาน์เตอร์ได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ระบบ POS เครื่องอัจฉริยะที่มาพร้อมฟังก์ชันหลากหลาย ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องฝึกอบรมหลายชั่วโมง ผู้ค้าหลายรายระบุว่าสามารถลดช่วงเวลาที่ทำให้หงุดหงิด เช่น เวลาที่พนักงานติดขัดและไม่สามารถดำเนินการคืนสินค้าหรือปรับยอดสต็อกได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือ พนักงานมีความสุขมากขึ้น และการดำเนินงานในแต่ละวันเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

ความสามารถในการทำงานร่วมกับสิ่งที่มีอยู่เดิม ถือเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อพิจารณาเครื่อง POS แบบกำหนดเอง เมื่อระบบสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือและกระบวนการทำงานที่ธุรกิจใช้อยู่ได้อย่างลงตัว ก็จะช่วยให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น โดยไม่ก่อให้เกิดระบบแยกส่วนที่ไม่เชื่อมโยงกัน การได้มาซึ่งระบบที่สามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์บัญชี ระบบติดตามสินค้าคงคลัง และแพลตฟอร์ม CRM ได้อย่างลงตัว มีความแตกต่างอย่างมาก ประโยชน์ในทางปฏิบัติคือการดำเนินงานที่ราบรื่นขึ้นในทุก ๆ วัน เนื่องจากพนักงานไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลซ้ำ ๆ หลายครั้งในหลายระบบ และพูดตามจริงแล้ว ไม่มีใครต้องการเสียเวลากับการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ตรงกันระหว่างแพลตฟอร์มต่าง ๆ

การมีตัวเลือกที่เป็นแบบเคลื่อนที่และแบบพกพาช่วยเพิ่มขีดความสามารถของเครื่องชำระเงิน (POS terminal) ให้สามารถใช้งานได้หลากหลายและยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น รวมถึงส่งผลดีต่อการให้บริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น ตัวเครื่องรับชำระเงินอัจฉริยะขนาดเล็กเหล่านี้ ช่วยให้ร้านค้าสามารถเก็บเงินจากลูกค้าได้เกือบทุกที่ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องรอคิวอีกต่อไป ในขณะที่พนักงานสามารถให้บริการได้ทันที ณ จุดที่ลูกค้ากำลังเลือกซื้อสินค้า การชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลาเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังในปัจจุบันจากประสบการณ์การช้อปปิ้ง นอกจากนี้ ยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าในหลากหลายสถานที่ เช่น ร้านค้าชั่วคราว, งานเทศกาล, ตลาดนัดกลางถนน หรือสถานที่อื่น ๆ ที่เครื่องเก็บเงินแบบดั้งเดิมอาจไม่เหมาะสำหรับการใช้งาน ข้อดีทั้งหมดเหล่านี้เมื่อรวมกัน ช่วยให้โครงสร้างธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดได้ง่ายขึ้นมาก

ความแตกต่างระหว่างเครื่อง POS มาตรฐานและเครื่อง POS ที่ปรับแต่งเอง

สิ่งที่ทำให้เครื่องปลายทาง POS มาตรฐานแตกต่างจากแบบกำหนดเองอย่างแท้จริงคือการที่ธุรกิจต้องการสิ่งที่มีอยู่แล้วพร้อมใช้งาน หรือสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นมาเฉพาะสำหรับตนเอง โดยทั่วไประบบที่เป็นมาตรฐานจะมีคุณสมบัติพื้นฐานที่เหมาะกับร้านค้าและร้านอาหารส่วนใหญ่ แต่ระบบทั่วไปมักไม่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวของธุรกิจต่าง ๆ ได้ นั่นจึงทำให้หลาย ๆ ธุรกิจต้องรู้สึกติดขัดเมื่อได้รับเพียงสิ่งที่มากับกล่อง แม้ว่ามันจะไม่เหมาะกับสถานการณ์ของตนเองก็ตาม ในทางกลับกัน เครื่องปลายทางแบบกำหนดเองสามารถปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจนั้น ๆ ได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้งานฟังก์ชันพิเศษที่สอดคล้องกับกระบวนการทำงานประจำได้อย่างลงตัว โดยเฉพาะผู้ค้าปลีกที่ต้องจัดการสินค้าคงคลังซับซ้อน หรือธุรกิจบริการอาหารที่ต้องการการผสานระบบหน้าจอแสดงผลในครัวแบบเฉพาะ ต่างพึ่งพาความยืดหยุ่นแบบนี้อย่างมาก เนื่องจากระบบธรรมดาไม่สามารถรองรับกระบวนการทำงานเฉพาะทางของพวกเขาได้

เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการขยายระบบและเตรียมความพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป เครื่อง POS แบบสร้างขึ้นเฉพาะจะโดดเด่นเป็นพิเศษ บริษัทที่เลือกใช้โซลูชันเฉพาะทางจะพบว่าระบบของพวกเขาสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ รองรับการทำงานที่มีขนาดใหญ่ขึ้น เทคโนโลยีใหม่ๆ และการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่นนี้ทำให้เมื่อธุรกิจเติบโตหรือเริ่มขยายไปสู่พื้นที่ใหม่ๆ ระบบ POS จะไม่เพียงแค่นิ่งเฉยและถูกเก็บไว้โดยไม่ได้ใช้งาน ยกตัวอย่างเช่น วิธีการชำระเงิน - ระบบแบบเฉพาะสามารถเพิ่มฟีเจอร์อย่างการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสหรือกระเป๋าเงินบนมือถือได้อย่างง่ายดายเมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้ได้รับความนิยม นอกจากนี้ยังสามารถปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มต่างๆ ที่เกิดขึ้นในธุรกิจค้าปลีกได้อย่างเหมาะสม การคิดวางแผนล่วงหน้าในลักษณะนี้จึงถือเป็นการลงทุนอย่างชาญฉลาดในการติดตั้งระบบ POS แบบเฉพาะ เพื่อให้บริษัทสามารถรักษาความเกี่ยวข้องและขีดความสามารถในการแข่งขันไว้ได้ในระยะยาว โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เดิมที่ล้าสมัยอยู่ตลอดเวลา

การเลือกเครื่อง POS ที่ปรับแต่งได้เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

การเลือกเครื่องรับชำระเงินแบบกำหนดเองที่เหมาะสมเริ่มต้นจากการเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปด้วยปัจจัยอะไร ให้พิจารณาว่ามีปริมาณธุรกรรมเกิดขึ้นกี่ครั้งต่อวัน ลูกค้าใช้วิธีชำระเงินแบบใดบ่อยที่สุด และพนักงานมีปฏิสัมพันธ์กับระบบอย่างไรตลอดทั้งวัน ยกตัวอย่างเช่น ร้านกาแฟที่คึกคัก อาจต้องการระบบที่ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอคิวนาน ในขณะที่ร้านขายเสื้อผ้าอาจให้ความสำคัญกับการติดตามระดับสต็อกสินค้าเป็นหลัก มากกว่าความเร็วในการชำระเงินเสียอีก เมื่อธุรกิจเข้าใจประเด็นเหล่านี้อย่างชัดเจน ระบบ POS ที่เลือกจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งในส่วนของกระบวนการทำงานด้านหลัง และยังช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าขณะมาใช้บริการด้วย

เรื่องของเงินมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจว่าจะเลือกใช้เครื่องชำระเงินเฉพาะทางแบบสั่งทำหรือเลือกใช้แบบสำเร็จรูปที่มีขายทั่วไป แน่นอนว่าการเลือกสิ่งที่ถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณจะมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับการซื้อสิ่งที่มีอยู่แล้วในท้องตลาด แต่ถ้ามองระยะยาว เงินที่ลงทุนเพิ่มไปนั้นมักจะคุ้มค่าในระยะต่อมา ระบบแบบเฉพาะทางมักจะทำงานได้ลื่นไหลกว่าในแต่ละวัน มีข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมน้อยลง และช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำเพราะทุกอย่างทำงานได้ตามที่พวกเขาคาดหวัง นั่นทำให้ประหยัดและสร้างรายได้จริงๆ ในระยะหลายเดือนหรือหลายปี นอกจากนี้ การปรับแต่งระบบให้ดียังช่วยให้ระบบสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ แทนที่จะล้าสมัยและใช้ไม่ได้เมื่อกิจการขยายตัว ดังนั้น ธุรกิจจึงต้องคำนึงถึงไม่เพียงแค่สิ่งที่เหมาะกับงบประมาณในวันนี้ แต่ยังต้องคำนึงถึงสิ่งที่ยังคงมีความหมายในระยะยาว เมื่อโครงสร้างการดำเนินงานเปลี่ยนไป

บทบาทของระบบ POS แบบปรับแต่งในการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

เทอร์มินัลขายหน้าร้านแบบกำหนดเองสามารถสร้างความแตกต่างได้จริงเมื่อต้องการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า ระบบเหล่านี้จะวิเคราะห์สิ่งที่ผู้คนซื้อไปตามกาลเวลา และช่วยให้ร้านค้าสามารถสร้างข้อความทางการตลาดและข้อเสนอพิเศษสำหรับกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ งานวิจัยที่ดำเนินการโดย Accenture ได้แสดงให้เห็นว่าประมาณ 90% ของผู้บริโภคชอบที่จะซื้อสินค้าในสถานที่ที่พวกเขาได้รับข้อเสนอที่มีความหมายและตรงกับความต้องการของตนเอง เมื่อธุรกิจทราบว่าลูกค้าของตนคือใครและต้องการอะไร พวกเขาก็สามารถส่งข้อความโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น กลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นเป้าหมายแบบนี้ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และโดยทั่วไปยังช่วยเพิ่มยอดขายอีกด้วย สรุปคือ การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นให้ผลตอบแทนทั้งในแง่รายได้และในแง่ของการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ความสามารถในการประมวลผลการชำระเงินของระบบ POS แบบกำหนดเองนั้นส่งผลโดยตรงต่อว่าลูกค้าจะกลับมาใช้บริการซ้ำหรือไม่ เมื่อการทำธุรกรรมดำเนินไปอย่างรวดเร็วและร้านค้าสามารถรับชำระเงินได้หลากหลายรูปแบบ ผู้คนก็จะพบว่าการซื้อของนั้นสะดวกขึ้นมาก ที่จริงแล้วจากการศึกษาของ Forrester มีข้อมูลที่น่าตกใจอย่างหนึ่งคือ 73 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคเคยเดินออกจากซื้อของไปเพราะว่าการชำระเงินใช้เวลานานเกินไป การติดตั้งระบบ POS แบบไร้สายช่วยลดเวลาในการรอคอยได้อย่างมาก ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกในภายหลัง เราได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากวิธีนี้ โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่นตามร้านกาแฟหรือร้านค้าปลีกที่เจ้าหน้าที่สามารถเคลื่อนย้ายได้พร้อมอุปกรณ์แบบพกพาเพื่อจัดการคิวโดยไม่ทำให้ลูกค้าต้องรอเป็นเวลานานข้างนอก

สรุป: อนาคตของเครื่อง терминал POS ที่ปรับแต่งสำหรับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะเจาะจง

ธุรกิจในปัจจุบันต้องปรับตัวให้ทันกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้เครื่อง POS แบบกำหนดเองที่สามารถมอบความยืดหยุ่นที่พวกเขาต้องการ การปรับแต่งระบบเหล่านี้ให้เหมาะสมกับตลาดเฉพาะกลุ่มและตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า จะช่วยให้บริษัทสามารถรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันและดำเนินงานได้อย่างราบรื่นขึ้นในทุกๆ วัน เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไปอย่างต่อเนื่อง การให้การสนับสนุนและบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอจึงมีความสำคัญอย่างมากต่อระบบที่ถูกปรับแต่งเป็นพิเศษ ธุรกิจองค์กรสามารถรับประโยชน์จากความยืดหยุ่นที่ระบบกำหนดเองมอบให้ได้ทันที แต่หากขาดการดูแลรักษาที่เหมาะสม ข้อได้เปรียบเหล่านี้ก็จะลดน้อยถอยลงอย่างรวดเร็วเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจระบบของพวกเขาเป็นอย่างดี ก็จะช่วยสร้างความแตกต่างอย่างมากในแง่ของอายุการใช้งานและความมีประสิทธิภาพของอุปกรณ์ นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลจำนวนมากจึงมองว่าการลงทุนในโซลูชัน POS ที่ถูกออกแบบมาเฉพาะเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ระยะยาวที่สำคัญ