Бизнес-инсайт: Ар кандай тармактарда POS системаларын тандоо

POS системаларын түшүнүү

Сатуу учурунда (POS) системасы негизинен кассалык транзакцияларды орундоо үчүн күрөк-жабдуу менен программалык камсыздоону бириктирет. Күн сайын пайдаланылып турган бул системалар ишканаларга төлөмдөрдү кабыл алууга, устатыктагы товарлардын санын көзөмөлдөөгө жана туруктуу клиенттер менен мамилени жакшыртууга мүмкүнчүлүк берет. Системанын түрлөрү рынокто да ар түрдүү. Традициондык түрлөр кассанын артында жайгашкан, ал эми жаңыраак булуттук негиздеги версиялар соода берүүчүлөргө көбүрөөк эркиндик беришет. Мисалы, булуттук системаларды карасак, ишкананын ээлери ошол орунда туш келгенде, түшкү дем алуу учурунда телефон аркылуу сатуулардын статистикасын көрө алышат же бир нече дүкөн орду боюнча товардын калдыгын жеринде болбостон көзөмөлдөй алышат. Изилдөөлөргө ылайык, жакшы POS системалары чын эле кезекте тургандардын күтүү убактысын 30% кыс кылат, бул болсо клиенттердин кананын жана иштөөчү ишканалардын тез арада ката кетирбей иштөөсүнө жол ачат.

Ар кандай тармактар үчүн туура POS системасын тандоо

POS-системаны тандашканда, адам кайсы сектордо иштап жатканына байланыштуу болот. Мисалы, чакан соода жерлеринде акылдуу терминалдар төлөмдөрдү карап тургандай эле, ошондой эле уруу деңгээлин көзөмөлдөп, соода тажрыйбасы жарандар үчүн жээн болуп калат. 2023-жылы Retail Systems Research тарабынан жасалган илимий изилдөөлөргө караганда, бул жаңы системаларга көбүрөөк инвестиция киргизген дүкөндөрдүн төлөм чекиттеринде убакыт 25% га чейин азайган. Бул жакында чакан соода жерлеринде иштердин кандай курч айланып тургандыгын ойлогондо, тез аракет кылуу шоппинг жасаган кезде клиенттердин канчалык канагаттуу болушу жана кайтып келиши үчүн каншалык маанилүү экенин түшүнүү оңой.

Колго тиештүү POS машиналар ресторан бизнесинде чыныгы айырмачылык келтират. Азыктандыруу жайлоолору менен кофейнялардын көбү азыр буйрутмаларды алуу менен төлөмдөрдү баят кылбай-ақ тездик менен иштетүү үчүн ушул кичи түзүлүштөргө таянат. Кызматчылар эркин жүрүп буйрутмаларды туура алып, акчаны тез түзөтө алышат. «Hospitality Tech» тарабынан жасалган такырдоолорго ылайык, колго тиештүү системага өткөн орундардын күтүү убактысы 15% чамалуу кыскарган. Бул клиенттердин ачкача туруп күтүү убактысы азайып, азык-ойлорун каалаганча жеген сайын алардын жалпы таанышы жогорулайт.

Ден соолук сактоо жайында чечмелер Android-түндөгү жеңил пайдалануучу мобилдүү POS-системалардын пайдасын көрүп жатышат. Бул системалер пациенттердин дарыгерлердин кабинеттеринде жана дарыканаларда күтүп жүрүүсүн чынында эле кыскартат. Healthcare Business Tech тарабынан жасалган жаңы изилдөөлөргө ылайык, бул мобилдүү төлөм системалерин туура пайдаланган учурда пациенттердин кассадан өтүү процессин 30% чамалуу ылдыйт. Убакыт маанилүү болуп саналган медициналык шарттарда мындай эффективдүүлүк чоң мааниге ээ.

Дистрибьютордук бордо жана оптовый операциялар үчүн, кассадагы чек чыгарууну тездетүүчү сымсыз куралдар негизги каражаттарга айланып калды. Бул куралдар көп товарларды башкарууга жана операцияларды тоскоолдуксуз тез аткарууга жардам берет. Modern Distribution Management деген булактын жаңы гана чыккан багышы боюнча, бул системаларды колдонгон складдардын запастардын абалын көзөмөлдөө боюнча натыйжалары 20% жакшы болгон. Дистрибьюторлук секторунун күн сайынкы операцияларын гладко аткарууда мындай жетишкендик чоң айырмачылык түзөт.

Бул тармакка мүнөздүү муктаждыктарын түшүнүү менен, ишканалар натыйжалуулугун жогорулатуучу жана алардын уникалдуу иштөө талаптарына колдоо көрсөткөн POS системаларын тандай алышат.

POS системасын тандоодо эмнелерди эске алуу керек

Туура POS-системаны тандаш үчүн күндөлүктүү иштетүү үчүн кандай мүмкүнчүлүктөр керектигин билиш керек. Кредит карталарынан баштап мобильдик кошелектерге чейинки бардык түрдөгү төлөмдөрдү иштетүүгө, запастардын артыкчылыгын көзөмөлдөөгө, пайдалуу сатуу долбоорлорун түзүүгө жана клиенттерди кайра келтирип турган CRM функцияларын камтыган системаларды издөө керек. Мисалы, Square компаниясы реалдуу убакытта запастарды жаңылоо имаратын сатып алуучулардын сүрөттө сатылган товар тургандай акылуу учурларды жокко чыгарууга жардам берет. Алардын деталдуу сатуу аналитикасы дүкөн ээлерине кандай товарлар жакшы сатылып жатканын жана кайсы бири тозуп калып жатканын билүүгө мүмкүнчүлүк берет. Бул мүмкүнчүлүктөр кагазда жакшы көрүнсө да, аларды туура колдонуу үчүн убакыт керек жана кызматкерлерди бардыгын туура пайдаланууга үйрөтүү иштин жарымын чечет.

Колдонуу жеңилдиги деле маанилүү. Бизнес колдонуучулары ыңгайлуу мобильдик төлөм терминалдарын тандашса, алар келечекте көп убакытты иштөөчүлөрдү окутууга жана транзакцияларды тез аткарууга сактайт. Интуитивдүү түрдө иштеген системалар кателерди азайтат жана клиенттердин тажрыйбасына жакшы таасир этет. Ойлонуп караңыз: кассирлер күрт түрмөктөр менен күрөшүп жатпаганда, бардык кызыкдар жеңишке жетет. Бир топтоо боюнча, компаниялар мындай ыңгайлуу системаларга өткөндө, ар бир транзакция учурундагы убакыт 20% кыскарат. Бул эси ал кезде клиенттер жалпысынан канааттанарын билдирет, анткени эмнеге кезекте узак күтүүнү жакшы көрөт?

Бирге иштөөгө мүмкүндүк берген ар кандай жакшы POS-система башка каражаттар менен иштөөгө тең маани берет. Бул системалар компаниянын ишин бүтүндөй жүргүзүү үчүн бухгалтердик пакеттер, онлайн дүкөндөр жана клиенттер менен иштөө программалык камсыздоолору менен байланышып иштеш керек. Иштөөнүн ар кандай бөлүктөрү бири-бири менен сүйлөшкөндө, бөлүмдөр боюнча бардык маалыматтар тууралуу сакталат, күнүгө иштөө тездейт жана башкаруу чечимдерин кабыл алуу үчүн менеджерлерге жакшы маалымат берет. Системалары бири-бири менен байланышкан компаниялар кызматкерлердин убагын алып кеткен кайталануучу иштерди автоматташтыра алышат. Кызматкерлер көп саат бойу кол менен маалымат киргизүүгө эмес, клиенттерге жардам берүүгө жана бизнес түзүүнү ойлоп табууга убакыт бөлүшөт.

Чыгымдарды жана бюджетти бөлүштүрүүнү баалоо

Бюджетти пландоо жана анын чыгымдарын белгилоо үчүн сатуу учурунда (POS) системалардын насыяларын билүү маанилүү. Чыгымдар эки негизги топко бөлүнөт: биринчи төлөмдөр жана ай сайын төлөнүүчү чыгымдар. Бизнес башында ар кандай аппараттуу жабдуктар үчүн акча төлөшү керек. Терминалдык машиналар, кызматкерлер колдоно турган штрих-код сканерлери, күнү бою кағаз чыгарып турган квитанция принтерлери жана башкалар. Ошондой эле, бир нече учурда акча тезлик менен программалоо лицензияларын же поставщиктердин орнотуу таксасын төлөө керек болот. Андан кийин ай сайын келген төлөмдөрдүн үстүнө чыгып турат. Булар, көбүнесе, программалык камсыздоонун жаңыртылышын камсыздао үчүн жарым-жартылай төлөмдөр, бардыгы жакшы иштеп тургандыгын текшерүү үчүн регулярдык техникалык көзөмөл, айрым төлөм процессорлорунун таксасы. Кээ бир компаниялар кредит карталары менен төлөмдөрдү иштетүү ыкмасына жараша башкаларынан арзан же кымбат такса төлөйт, ошондуктан POS чечимдеринин арасында айырмачылык болушу мүмкүн.

Сатуу учурунда жакшы кассалык системага акча салуу иштетүүчүлөр үчүн узак мөөнөттө пайдалуу болот. Албетте, алгач бир нече азгылчы арзан эмес, бирок кошумча мүмкүнчүлүктөрү жана интеграциясы аркылуу көп акча уртуктайт, ошондой эле сатууларды көбөйтөт. Заманбап POS-терминалдар кассаларда иш процесстерин жакшыртат, күтүү убактысын кыскартат жана сатып алууларды эсептөөдөгү каталарды кемитет. Бул жакшылоого клиенттер көңүл бурат, алар менен кайтып сатып алууга көбүрөөк келет, анткени тажрыйба жөнөкөй болот. Демек, сапаттуу POS-ка сарп кылуу операциялык көйгүйлөрдү гана чечпейт, бирок иштерди тоскоолдуксуз иштетүү үчүн ылдам жана сенгө ылайык процесс аркылуу ишкананы өнүктүрөт.

Көздөгөнүңдүн орунда турушу үчүн POS-торду тандоонун маанилүүлүгү

Бүгүнкү күндө POS-системаны тандашканда, жаңы технологияларга ылайыкташуу сүйлөнүп жаткан нерсе эмес, бул түп-түштүн өзү. Мобилдик төлөмдөр жана контактсыз операциялар бардык жакка тарай баштады, ошондуктан иштөөчүлөрдүн системалары ушул өзгөрүүлөргө ылайык келүүсү керек. Кабыл алуу пункттары аркылуу акча тез жылып чыгат, анткени клиенттер тез чыгууга жана иштөөчүлөр убакытты утуп чыгышат. Бул өзгөрүүлөрдү ишке ашырган оң POS-система клиенттердин күтүүгө убакыт таба албайт, алар өз ишинен кетип калат. Бул технологиялык жаңылоолордо алгачкы орунду ээлебесе деле, борбордук кассалар менен чектелген конкуренциядан артыкчылыкка ээ болот.

POS-системаны инвестиция үчүн тандағанда кенейүү мүмкүнчүлүгү маанилүү. Ирилөө менен бирге көпчүлүк ишканалардын техникалык зарылдуулугу өзгөрөрүн байкайт. Жакшы POS-система убагында кенейүүнү колдош керек. Дүкандар жүгүртүлгөн мезгилдерде транзакцияларды көбөйтүп, келечекте сүйүктүү программалар сыяктуу кошумча функциялар кошуп, бүт түзүлүштү таштабай эле алмаштырып тура алган системаларды тандаңыз. Иш жүзүндө ишканалар көп учурда көлөмүнүн же функционалдуулугу талаптарынын күтүүсүз өзгөрүшүнө дуушар болот. Туура масштабталган система иш-аракеттерди кенейткенде операцияларды кайрадан баштоону же кымбат жаңылоолорго акча төлөөнү болтурбайт.

Жаңы POS тутумун ишке киргизүү боюнча мыкты тажрыйба

Жаңы сатуу учуру системасын киргизгенде, ишканалар алдын ала ойлонуп, бардык катышуучуларды жакшы даярдоо керек. Бул жерде жакшы план түзүү зарыл - бул кайсы иштерди канча убакытта бүтүрөрүн, ким жоопту экенин жана бардыгы канча убакытка созуларын аныктайт. Жаңы программанын бардык жактары менен иштөөнү жүргүзүүдөн мурун кызматкерлер тактап иштей алышы керек. Бул түрдү тайындоо технология менен тааныштырып, кызматкерлер жүгүрүп жаткан мезгилдерде кызмат көрсөтүүнү баяттабайт. Ошондой эле, системанын ичинен түшүнгөн кызматкерлер транзакциялардын деталдары боюнча клиенттердин суроолоруна жылдам жооп бериши, кайтаруу саясатын түшүндүрүү же аймактык сатып алуу тарыхына негизделген кошумча товарларды сунуш кылуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болушат.

Жаңы POS түзүлүшүнө толук иштетүү үчүн, нерселерди көзөмөлдөп туруу жана керек болгондо өзгөртүүлөр киргизүү борбордук орун алат. Иш-аракеттерди аткаруу убактысы же системанын онлайн күйүнде болушу сыяктуу сандарды карап, жакшыртууга боло турган жерлерди аныктаңыз. Системаны күнүгө пайдалануучулар – алар иштесинби же дүкөнгө барып сатып алсын, алардын ойлорун жыйноо проблемаларды ылдам чечүү жана жалпысынан иштөө натыйжалуулугун арттыруу боюнча баалуу кабарлар берет. Кичинекей өзгөртүүлөр ишкананын максаттары менен шоппинг жасаган күтүлүүлөргө ылайык POS системанын үзгүлтүксүз иштешин камсыз кылат. Көптөгөн дүкөндөр регулярдуу түзүүлөрдүн натыйжасында кассада күтүү убактысы азайып, клиенттер катуу канааттанып кетишет.