Өнімді бастылдау: Қалай шараларлық POS терминалдары тәнбапты қажеттілерге сapat етеді

Салыстырмалы POS терминалдарын түсіну

Нақты бір кәсіпорынның жұмыс істеу тәсіліне дәл сәйкес келетін арнайы әзірленген сату орнының терминалы олардың төлемдерді тез өңдеуіне, қоймадағы тауарлардың деңгейін бақылауға және басқа да бағдарламалық құралдармен жұмыс істеуіне мүмкіндік береді. Көптеген компаниялар үшін дайындалған сату орнының (POS) стандартты нұсқалары жұмыстың күнделікті талаптарына сай келмейді, себебі олардың алдын ала қосылған мүмкіндіктері күнделікті операцияларға сәйкес келмеуі мүмкін. Мысалы, мейрамханалар мен дүкендерді салыстырсақ, біреуіне асхана дисплейін біріктіру қажет болса, екіншісіне көптеген кассаларда штрихкодты сканерлеу қажет. Дәл осындай жағдайда, денсаулық сақтау немесе өндіріс сияқты салаға тән талаптарды шешу үшін осындай жүйелерді реттеу мүмкіндігі өте маңызды, өйткені дайын өнімдер орнына жасалған шешімдер осы ортада күнделікті туындап тұратын арнайы сұраныстарды қанағаттандырмайды.

Сату нүктесі жүйелеріне келсек, кәсіпорындардың өз терминалдары күнделікті жұмысымен тиімді жұмыс істеуі үшін нақты өзгертіп жобалау ерекше маңызды. Бұл әсіресе мамандандырылған нарықтарда жұмыс істейтін кәсіпорындар үшін өзекті. Мысалы, жұмыс кезінде кезектер пайда болатын жағдайдағы көп шаруашылық жасайтын дүкенді қарастырайық. Қағаздық құрылғылармен салыстырғанда, чектерді тікелей орында жасап шығаратын, сымсыз POS-терминал жұмыстың уақытын әлдеқайда қысқартады. Қызметкерлер чекті алу үшін әрдайым алға артқа жүгіріп жүрмейді. Ал, қағаз жабылып қалған кезде күтіп тұрған кез келген адамға әбден белгілі. Сондай-ақ дүкен бойынша төлем өндіру үшін қажетті ыңғайлы мобильді төлем құрылғылары да бар. Бұл құрылғылар жаңа қабылданған қызметкерлерге дәл осы құрылғылармен жұмыс істеуді үйрену үшін ұзақ оқыту сабақтарын өткізбей-ақ түсінікті болып келеді. Барлық осы жаңалықтардың маңызы сол, әрі қарай өзгертіліп жобаланған шешімдер әдетте ұзақ мерзімде төлемін ақтайды. Кәсіпорындар қосымша ақшаны өз қажеттіліктерінен тыс функциялар үшін төлемейді, сонымен қатар барлығы сату процесінен дәл қажеттісіне сәйкес келгендіктен жұмыстары тез және ыңғайлы болып жүреді.

Бизнес қажеттеріне сәйкес таңбаланған POS терминалдарының пайдасы

Өзінің кассалық жүйелерінен ерекше нәрсе күтіп тұрған кәсіпкерлік салалары дербес әзірленген POS-терминалдарды шынайы пайдалы деп табады. Бұл жүйелер компаниялар күнделікті орындап тұрған операцияларға ешқандай кедергі келтірмей, үйлесімді түрде енгізіледі. Компания өзінің дүкен және артқы офис жұмысындағы үдерістерге сәйкес келетіндей етіп кассалық жүйенің мүмкіндіктерін баптаған кезде, барлық процесстер бір-бірімен ыңғайлы түрде өзара әрекеттесе бастайды. Қызмет көрсету кезінде немесе күнделікті операциялар орындалғанда жұмысшылардың жүйемен өзара әрекеттесуі кезінде туындайтын кішігірім ақаулар азайған сайын басқару процесі барынша жеңілдей түседі.

Дербес интерфейстер жүйелермен әрекеттесу тәсілінде айтарлықтай айырмашылық жасайды, бұл қызметкерлерден сатып алушыларға дейінгі барлық адамдарға пайдалы. Қызметкерлер өз қажеттеріне сәйкес жасалған нәрсемен жұмыс істесе, онда жұмысты үйрену оңай болады. Жаңадан қабылданған қызметкерлер жұмысты тез үйренеді, себебі олар шатастыратын мәзірлермен немесе күрделі жұмыс үрдістерімен күресіп тұрмайды. Тұтынушылар тұрғысынан алғанда, олардың қажеттеріне нақты сәйкес келетін интерфейс сатып алу кезінде қанағаттанбаушылықты азайтады. Адамдар өз қажетін тез табуға тырысады, ал опциялардың ішінде шатасқысы келмейді. Жақсы тәжірибе нәтижелерге де әсер ететінін көрсетіп отыр: бірнеше компаниялар осындай өзгерістерді енгізгеннен кейін сатып алулардың артқанын байқаған, себебі қанағатты тұтынушылар жиі қайта оралып, жүйе оларды түсінетінін сезген сайын көбірек шығын жасайды.

Дербес POS-жүйелер компаниялардың қоймасымен не істеу мүмкіндігін шынмен арттырады. Олар дүкендерде тауарлардың бітіп қалуын немесе қоймада ұзақ уақыт сақталып қалуын болдырмау үшін қоймадағы тауарлардың саны туралы ақпаратты уақытылы береді. Күрделі қойма жағдайларымен айналысатын компаниялар үшін қажетті ақпаратқа уақытылы қатынау қойманы бақылау мен тауарларды қайта толтыру туралы дұрыс шешім қабылдаудың негізі болып табылады. Бұл арнайы әзірленген POS-жүйелері әртүрлі жұмыс үрдістеріне бейімделіп, персонал үшін ыңғайлы және тиімді жұмыс істейтіндіктен жақсы нәтиже береді. Көптеген кіші бизнес салалары өзінің нақты операциялық қиындықтарын жеңу үшін осындай жүйелерді пайдалануға тиіс екенін біледі.

Персоналдастырылған POS терминалдарда қарау керек қасиеттер

Сізге арнайы POS-терминал ізделіп жатыр ма? Интерфейс көзге ыңғайлы және пайдалануға жеңіл болуы керек. Әрбір қызметкердің техникаға деген ыңғайы бірдей болмайды, сондықтан интуитивті дизайн барлығын тез меңгеруге көмектеседі. Жақсы жүйе – бұл қызметкерлердің батырмалар мен мәзірлерді түсінуіне кететін уақытты азайтып, клиенттерге көмектесуге арналған уақытты көбейтеді. Ақылды POS-терминалдарды мысалға келтіруге болады – олар білім деңгейіне қарамастан пайдаланушыға ыңғайлы және оқытуды қажет етпейтін қосымша мүмкіндіктерге ие. Қайтару операциясын орындау немесе қоймадағы тауар санын реттеу кезінде туындайтын қиын жағдайларды болдырмауға болады. Нәтижесінде – қанағатты қызметкерлер мен күнделікті операциялардың тегіс орындалуы.

Дайын жүйелерге ыңғайлау бірегей POS-терминалдарды таңдағанда маңызды талап болып табылады. Жүйе компаниялардың қолданып жүрген құралдары мен жұмыс үрдістеріне сәйкес келсе, онда барлығы бірізді жұмыс істейді және жеке секторлар пайда болмайды. Бухгалтерлік бағдарламалармен, қоймадағы тауарларды есепке алу жүйелерімен және CRM-платформалармен үйлесімді жұмыс істейтін POS-шешімдерді таңдау ең басты айырмашылықты жасайды. Бұл күнделікті операцияларды орындауды жеңілдетеді, өйткені қызметкерлер бір ақпаратты әртүрлі жүйелерде қайта енгізуге мәжбүр болмайды. Ал, әртүрлі жүйелердегі деректердің сәйкес келмеуінен туындаған қателерді түзетуге көптеген уақыт кетіруді ешкім қаламайды.

Қозғалмалы және қолмен ұстайтын нұсқалардың болуы POS-терминалдың икемділігі мен қызмет көрсету сапасын арттыру үшін неғұрлым кеңейтетін мүмкіндік береді. Мысалы, дүкендердің сатып алуларды қайда болса да тіркеуге мүмкіндік беретін кішігірім ақылды төлем құрылғыларын алыңыз. Енді кезекте күтудің қажеті жоқ, өйткені дүкен қызметкерлері сатып алушыларды сол жерде қызмет көрсетеді. Қазіргі таңда адамдар сауда тәжірибесінен күтетін төлемдерді қозғалыс барысында өңдеу мүмкіндігін береді. Сондай-ақ, бұл бизнеске дүкендердің, фестивальдардың, көшелік нарықтардың және дәстүрлі кассалар жақсы жұмыс істемейтін басқа да орындарда тұтынушылармен байланыс орнатуға мүмкіндік ашады. Барлық осындай артықшылықтар бірігіп нарықтың сұранысына сәйкес оңай бейімделетін бизнес ортасын жасауға көмектеседі.

Стандарт және бастапқы POS терминалдары арасындағы айырмашылықтар

Стандартты және ықтимал нүктелердің арасындағы айырмашылық негізінен компаниялар қораптан шыққан құрылғыны немесе оларға арнап жасалған нәрсені таңдауына байланысты. Стандартты жүйелер әдетте көпшілік дүкендер мен мейрамханалар үшін қажетті негізгі функцияларды ұсынады. Бірақ бұл жүйелер компаниялардың өз талаптарына сәйкес келетін жеке баптаулар жасауға мүмкіндік бермейді. Сондықтан көптеген компаниялар қораптан шыққан нұсқаулықпен шектеліп қалып, олардың жағдайына дәл сәйкес келмейтін болып қалады. Бірақ ықтимал нүктелер басқа тарих рассказывает. Бұл құрылғылар нақты әрбір компанияның қажетті функцияларына сәйкес жобаланып, күнделікті операцияларды дәл орындауға көмектеседі. Күрделі қоймадағы тауар айналымын басқарумен айналысатын сауда орындары мен асхана жабдықтарын интеграциялау қажеттілігі бар тамақтану орындары үшін мұндай икемділік өте маңызды, өйткені қарапайым нұсқалар олардың арнайы жұмыс үрдістеріне сәйкес келмейді.

Масштабтау деңгейі мен келесі дайындалу деңгейіне қарай отырып, дайындалған POS-терминалдар шынайы ерекшеленеді. Нақты шешімдерді таңдаған компаниялар жүйелері өз өсуімен қарқынды өсуін, үлкен операцияларды өңдеуін, жаңа технологияларды қабылдауын және нарықта болып жатқан ығысуын ұстап тұратынын байқайды. Икемділік есебінен бизнес өскен сайын немесе жаңа салаларға тарай бастаған сайын POS-терминалдар жай ғана шаң жинамайды. Төлем әдістеріне мысал келтірейік – дайындалған жүйелер пайдаланушылардың танымал болып жатқан контактсіз төлемдер мен мобильді қоқыстарды оңай қосуына болады. Сондай-ақ, дүкендерде пайда болған ықтимал тенденцияларға да бейімделеді. Осындай алға қарай ойлау кез-келген компания үшін ескірген жабдықтарды үнемі ауыстырып отырмастан, ұзақ мерзімді тұрғыда өзекті және бәсекеге қабілетті болып қала беру үшін дайындалған POS-жүйесіне инвестиция салуды ақылға сәйкес шешімге айналдырады.

Бизнесіңіз үшін Тиісті Шығармашылық POS Терминалын Тандау

Сізге қажетті POS-терминалды табу үшін әңгімеңіздің ерекшеліктерін жақсы білу қажет. Күніне қанша операция жасалатынын, қандай төлем түрлерін қолданатынын және қызметкерлер қаншалықты ыңғайлы жұмыс істейтінін бағалап шығыңыз. Мысалы, көпшілік кезек күтпей тез төлем жасай алатын қоңырау шалатын кофейняге қажетті нәрсе – жылдам жұмыс істейтін терминал. Ал дүкенге кіріп, киім дүкеніне барсаңыз, қоймадағы тауарлардың қалдығын бақылау тез чекті төлем жасауға қарағанда маңызды болып табылады. Бұл нәрселерді дұрыс шешкен кезде, таңдалған жүйе артқы жағында тиімді жұмыс істейді, ал сатып алушылар сатып алу туралы оң әсер қалдырады.

Ақша мәселелері кәсіпорынға арнап жасалған POS-терминалды таңдау немесе дайын шешімдерді пайдалану туралы шешім қабылдауда маңызды рөл атқарады. Әрине, сіздің бизнесіңізге нақты сәйкес келетін нәрсені сатып алу үшін бастапқыда дайын өнімдерге қарағанда артық шығын жасау қажет болады. Бірақ уақыт өте отырып, қосымша шығындар өзін-ақ төлей береді. Арнайы жасалған жүйелер күнделікті жұмыста тиімдірек жұмыс істейді, операциялар кезінде қателер аз болады және барлығы клиенттердің күткеніндей жұмыс істейтіндіктен тұрақты клиенттер сақталады. Бұл ақшаны ұзақ мерзімде үнемдеуге және табыс алуға айналады. Сонымен қатар, сапалы баптау жүйенің бизнес өскен сайын оның қажеттілігі жоғалып, жүйе уақытылы өзгерістерге икемделіп отыруын қамтамасыз етеді. Сондықтан кәсіпорындар тек қазіргі уақытта қаражатына сәйкес келетін нәрсені емес, сонымен қатар операциялар өзгерген кезде де тиімді болып қала беретін шешімді ойластыруы керек.

Клиенттерге қызмет көрсетуді жетілдіру үшін Custom POS-ның rolі

Дүкендердегі қажеттіліктерге сай жасалған POS-терминалдар тұтынушылардың тәжірибесін жақсарту үшін нағыз айырмашылық жасайды. Бұл жүйелер адамдардың уақыт өткен сайын қандай тауарлар сатып алатынын талдайды және дүкендерге сатып алушылардың әртүрлі топтары үшін нақты маркетингтік хабарламалар мен арнайы ұсыныстар жасауға мүмкіндік береді. Accenture жүргізген зерттеулерге сүйенсек, адамдардың шамамен 90 пайызы өзіне маңызды ұсыныстар жасайтын орындарда сатып алуға бейім. Кәсіпкерлер тұтынушыларының кім екенін және олардың нені қалайтынын білсе, нақты мақсатқа бағытталған жарнамалар жіберу арқылы тұрақты тұтынушыларды қалыптастыруға және сату көлемін арттыруға болады. Қорыта келгенде, аудиторияңызды білу пайда әкеліп қана қоймай, тұтынушылармен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуға көмектеседі.

Осындай дәстүрлі емес POS-жүйелерде төлемдерді өңдеу қаншалықты жақсы жұмыс істейтіндігі клиенттердің сауда орнында қалуы немесе кетіп қалуына әсер ететінін көруге болады. Транзакциялар тез орындалып, дүкендер әртүрлі төлемдерді қабылдай алған кезде, адамдар өз қажетті заттарын жеңіл ала алады. Forrester зерттеуінде шынмен де таң қаларлық бір нәрсе көрсетілді – 73 пайыз адамдар өйткені кезек ұзақ болғандықтан өнім алу орнынан кетіп қалғанын айтты. Сымсыз POS-жүйелерді енгізу кезекте тұру уақытын біраз қысқартады, соның арқасында сатып алушылар қанағатты болып, кейін қайта оралуға бейім болады. Біз осындай шешімнің ерекше пайдалы екенін, әсіресе қол жетімді құрылғылармен жұмысшылар кезекке тұрған адамдарды дүкен сыртында ұзақ уақыт күткізбей-ақ қызмет көрсететін кофейнялер мен кәдімгі сауда орындарында көрдік.

Қорытынды: Ерекше бизнес қажеттері үшін өзгертілген POS терминалдардың болашағы

Бүгінгі күні кәсіпорындар нарықтағы өзгерістерге жылдам бейімделуі керек, сондықтан көптегендері өздеріне қажетті икемділікті беретін дәлелденген POS-терминалдарға көшеді. Бұл жүйелерді түрлендіру белгілі бір нарықтар мен тұтынушылардың нақты талаптарына тиімді сәйкес келетіндей етіп жасайды, сонымен қатар кәсіпорындарды бәсекеге қабілетті етіп ұстайды және күнделікті жұмысты тиімді ұйымдастырады. Технологиялар дамып келе жатқан сайын, осындай дәлелденген жүйелер үшін кәдімгі техникалық қолдау мен жөндеу өте маңызды болып табылады. Кәсіпорындар дәлелдеудің барлық артықшылықтарын бірден алады, бірақ егер оларды дұрыс пайдаланбаса, уақыт өте келе олардың пайдалы қасиеттері жоғалып кетеді. Кәсіпорындардың жүйелерін терең білетін сарапшыларға қол жетімді болса, онда жабдықтардың ұзақ мерзімді пайдалануы мен тиімділігін сақтауда үлкен айырмашылық жасайды. Сол себепті көптеген саяткер кәсіпкерлер өз тұсына дайындалған POS-шешімдерге инвестиция салуды өз стратегиясының бір бөлігі ретінде қарастырады.