Индустриални Тенденции: Безжични и Умни - Направлението за Бъдещото Развитие на POS Терминалите

Разбиране на бъдещите тенденции в умните POS терминали

Интелигентните POS терминали се разпространяват все повече в различни търговски области и променят начина, по който работят предприятията. Скорошен доклад на Juniper Research показва, че тези системи ще нараснат от около 13,7 милиона устройства през 2021 г. до приблизително 35 милиона до 2026 г. Това представлява увеличение от около 156%, което ни казва доста нещо за това, което магазините и клиентите искат в момента. Пазарът очевидно има нужда от по-добри опции за плащания и двете страни изглеждат доволни от прехода към по-интелигентни технологии на касите.

Светът на технологиите непрекъснато напредва, когато става въпрос за интелигентни POS системи, особено с внедряването на изкуствен интелект и машинното обучение на първо място. Онова, което виждаме сега, са тези напреднали функции, които са вградени директно в терминалите. Търговците могат да следят данни за продажби в реално време, автоматично да управляват нивата на наличност и други подобни неща. Достъпната днес бизнес интелигентност би изглеждала невъзможна само преди няколко години. За собствениците на магазини това означава, че управлението на бизнеса става значително по-лесно, докато клиентите получават по-добро общо потребителско изживяване. Всеки сериозен търговец днес приема тези системи, което е променило очакванията на потребителите от технологиите за продажби на стоки в цялост.

Потребителските навици се промениха значително след началото на пандемията, което означава, че компаниите сега имат нужда от по-добри платежни системи от когато и да било. Все повече хора искат да плащат, без да се налага да докосват физически предмети, така че интелигентни терминали за плащания са почти задължителни, ако магазините искат да обработват плащанията бързо и безопасно. Всяко модерно търговско пространство показва, че вероятно някъде работи някаква дигитална система за плащания. Предприятия от всички индустрии приемат тези технологии не само защото клиентите ги очакват, но и защото е важно да се поддържа преднина пред конкуренцията, за да се осигури конкурентоспособност на пазара, където удобството често надделява над цената.

Инovативни функции на умните POS терминали

Благодарение на интелигентни терминали за продажби (POS), търговските обекти преживяват големи промени, тъй като тези устройства правят много повече от просто записване на продажби. Системи, базирани в облака, позволяват на собствениците на магазини да съхраняват информацията за транзакциите си навсякъде, което означава по-лесно проследяване на наличността и получаване на информация за това какво се продава и кога. Вземете например Square и Shopify – тези компании са вградили доста мощни инструменти в своите POS устройства, които помагат на малките предприятия почти веднага да разпознават тенденции. Възможността за проверка на данни за продажби от всяко място наистина помага за опростяване на ежедневните операции. Въпреки това, трябва да се отбележи, че не всички търговци намират тези системи, базирани на Android, еднакво полезни, в зависимост от техните конкретни нужди и колко добре се справят с технологиите.

Интелигентните POS терминали направиха голям напредък напоследък, особено в областта на мобилните плащания. Технологии като Near Field Communication, или NFC на кратко, позволяват на клиентите да завършат покупките си просто чрез допиране на телефона или картата си без контакт към терминала. Целият процес е значително по-бърз в сравнение с традиционните методи, което е от голямо значение в днешно време, тъй като хората предпочитат да не разменят пари. Много експерти сочат пандемията като основен фактор, който наистина ускорява тази тенденция към безкешови плащания. За собствениците на магазини, тези опции без контакт означават по-плавна работа и по-доволни клиенти, които вече не искат да чакат на касите.

Важно е използването на интелигентни POS системи да е толкова интуитивно, колкото и всяка друга функция, когато става дума за ефективното управление на бизнеса. Когато служителите не се затрудняват да разберат как работят нещата, те обслужват клиентите по-бързо и допускат по-малко грешки при обработката на транзакции. Прости в използване дизайни намаляват времето за обучение и решаване на проблеми, така че мениджърите могат да отделят време за това, което наистина трябва да правят, вместо да следят постоянно оборудването. Днешните търговски обекти се променят бързо и много малки предприятия са установили, че преминаването към мобилни платежни терминали с добър потребителски интерфейс прави голяма разлика. Клиентите оценяват, че не трябва да чакат, а служителите престават да изпитват раздразнение, докато се опитват да се ориентират в сложни менюта.

Влиянието на håдхелд POS машини

Разпространението на ръчни POS машини променя начина, по който магазините оперират, като дава на служителите истинска свобода да обработват плащания навсякъде, където клиентите се нуждаят от това. Персоналът сега може да извършва продажби директно на търговската площ, вместо да бъде ограничен до фиксираните каси. За собствениците на магазини това означава по-бърза обслужване, без дългите опашки, които се формират на касите. Клиентите остават по-дълго в магазина, когато нямат нужда да чакат, което води до по-добро общо пазаруване. Много предприятия са приели тези интелигентни терминали и мобилни решения за плащания в последно време, като са забелязали значителни подобрения в ежедневната работа. Гъвкавостта се е доказала като особено ценна по време на натоварени периоди, когато традиционните системи обикновено се справят с трудност.

Портативните POS устройства наистина подобряват потребителския опит, защото намаляват времето за плащане и позволяват на персонала да предоставя по-персонализирано обслужване. Когато служителите разполагат с тези устройства, те могат незабавно да проверяват детайли за продуктите, да предлагат артикули според нуждите на клиентите и да извършват продажби значително по-бързо в сравнение с традиционни касови апарати. По този начин цялата покупателна експертиза става по-плавна. Вземете например POS системи, базирани на Android – те обработват всички видове плащания, от кредитни карти до мобилни портфейли, което дава на клиентите повече опции при плащане за покупките си. Такава гъвкавост прави клиентите по-доволни и те се връщат отново.

Магазините, които преминаха към ръчни системи за продажби, виждат реални придобивки както за клиентите, така и за финансовите резултати. Вземете какво откри Retail Tech Advisor в своето проучване миналата година относно тези интелигентни мобилни устройства за плащания. Служителите всъщност можели да прекарват повече време в разговори с клиентите, вместо да стоят зад касите, което довело до около 15% по-малко хора, напускащи магазина без покупки. Един голям универсален магазин сподели подобни истории също. Те намалили досадните дълги опашки значително, което накарало хората да купуват повече неща, докато са там. Клиентите останали верни по-дълго време. Всички тези примери от практиката показват защо толкова много търговци се насочват към тези преносими решения за плащания, когато конкуренцията е жестока.

Умни Мобилни Платежни Терминали: Предимства и Ограничителности

Мобилните платежни терминали наистина промениха начина, по който магазините извършват транзакции, като предложиха на търговците нещо далеч по-гъвкаво в сравнение с оня стар, фиксиран POS терминал, който навремето се виждаше навсякъде. Пазарът предлага няколко опции - някои ги наричат смарт POS терминали, други предпочитат ръчни POS устройства или пък говорят за интегрирани смарт POS системи. Най-важното е, че тези устройства позволяват на бизнесите да приемат плащания чрез изключително софистициран софтуер, който най-често работи на Android системи. Портативността прави голямата разлика за търговците. Персоналът може да приема плащания точно на мястото, където клиентите правят покупки, вместо всички да се налага да се опашат на един и същ касов плот. Това е особено удобно и за попъп магазини, когато продавачите имат нужда от възможност за обработка на продажби извън обичайните търговски площи, без да носят със себе си грамадно оборудване.

Интелигентните мобилни платежни терминали наистина се отличават по скоростта на транзакциите и лесотата на използване. Тези устройства обработват плащанията значително по-бързо в сравнение с по-стари системи, тъй като разполагат с по-добро вътрешно хардуерно осигуряване, което означава, че предприятията могат да обслужват повече клиенти по време на висок сезон без дълги опашки. Друг важен плюс е сигурността. Повечето модели са оборудвани с технология за криптиране, която отговаря на действащите изисквания на PCI, така че информацията за кредитните карти на клиентите остава в безопасност от хакери, които се опитват да я откраднат. Не е изненадващо, че много малки магазини и ресторанти се превключват към тях напоследък. За собствениците на магазини, които искат да се издигнат над онези грамадни машини на плота, мобилните терминали имат смисъл както оперативно, така и финансово.

Интелигентните мобилни платежни терминали все пак имат някои недостатъци. Един от големите проблеми, с които се сблъскват много предприятия, е непостоянната връзка. Без стабилна интернет връзка транзакциите просто няма да минават правилно в моментите, когато клиентите най-много се нуждаят от тях. Друг проблем идва от необходимостта редовно да се актуализира софтуерът, за да се осигури сигурност и нормална функционалност. През последните месеци търговци, които се занимават с това, започнаха да търсят различни подходи. Някои магазини инвестираха в по-силни системи за Wi-Fi в цялата си търговска площ, докато други настроиха автоматични актуализации през часовете с ниска натовареност, за да не се нарушава работата по време на пикови часове. Тези практични решения помагат да се използва максимално възможното от тези устройства, без техническите проблеми да възпрепятстват прекалено много бизнес операциите.

Ролята на Умни Android POS в преобразуването на розничната търговия

Интелигентните Android POS системи променят начина, по който магазините функционират по принцип, предимно защото позволяват на компаниите да персонализират настройките си и да получат достъп до разнообразни полезни бизнес приложения. Изградени на базата на гъвкавата Android платформа, тези системи могат да се адаптират към почти всяка уникална нужда на магазините. Търговците харесват, че имат достъп до различни приложения, които се справят със задачи като проследяване на нивата на наличности, анализиране на тенденциите в продажбите и поддържане на ангажираността на клиентите. Терминалите сами по себе си работят плавно, като включват всички тези функции. Освен това, повечето модели сега поддържат и мобилни плащания, както и транзакции без докосване, което прави процеса на плащане по-бърз и по-малко стресов за всички по време на натоварени часове за пазаруване.

Системите Android POS създават доста главоболия, въпреки множеството си предимства. Обучението на персонала е голям предизвикателство за повечето търговци, които се опитват да внедрят тези технологично сложни решения. Хората просто не усвояват сложните интерфейси за един ден, затова правилното интегриране на служителите е от съществено значение. Сигурността също е голям проблем, тъй като тези устройства обработват информация, варираща от данни за кредитни карти до записи за наличностите. Много мениджъри в търговлята се намират в затруднение между желанието за модерни функции и опасенията от изтичане на данни. Когато разглеждат възможността за преминаване към Android POS, компаниите сериозно трябва да преценят колко време и средства ще трябва да отделят не само за закупуване на хардуера, но и за поддържане на квалификацията на служителите и защита на ценна бизнес информация от кибератаки.

Разглеждането на приложения в реалния свят помага да се разбере как всъщност работят тези системи. Вземете за пример верига от магазини за дрехи, която мина на устройства с Android POS миналата година. Те забелязаха, че транзакциите се извършват значително по-бързо в сравнение с преди, което означаваше, че клиентите не трябваше да чакат толкова дълго на касата. Персоналът също беше по-доволен, тъй като новата система беше по-лесна за използване. Според техните отчети, оборотите се увеличиха с около 15% за шест месеца. Подобни резултати ни казват нещо важно за технологията Android POS. Търговците, които искат да останат конкурентоспособни, трябва сериозно да разгледат възможността за преход. Въпреки че това изисква определени първоначални разходи, повечето установяват, че предимствата далеч надхвърлят всяко първоначално изискване на разходи на дългосрочен план.

Универсални умни POS терминали: Комплетен преглед

Интелигентните всичко в едно POS терминали променят начина, по който бизнесите работят всеки ден, защото могат да изпълняват едновременно много различни неща. Търговците ги харесват, защото приемат всички видове плащания днес - кредитните карти работят добре, но клиентите също така докосват телефоните си или преминават устройство с поддръжка на NFC над четящото устройство. Наистина забележително обаче е това, което се случва зад кулисите. Собствениците на магазини могат да проверяват нивата на наличностите точно на същия екран, където се извършват транзакциите, и дори да правят нови поръчки, когато запасите се понижат. Удобството е огромно. Малките магазини съобщават, че спестяват часове всяка седмица просто чрез интегриране на всичко в една система, вместо да превключват между множество приложения и устройства. Клиентите също забелязват това, тъй като процесът на плащане е по-бърз, без някой да има нужда да търси друга машина за проверка на инвентара.

Бъдещето изглежда оптимистично за решения, които обединяват различни технологии като изкуствен интелект и блокчейн. Помислете колко AI вече помага на потребителите да намират по-бързо това, което искат, и опростолява работата на магазините зад кулисите чрез анализ на данни. Блокчейнът също не е просто моден израз повече. Той осигурява сигурни и прозрачни транзакции – нещо от особено значение при работа с лична информация, която лесно се открадва онлайн в днешно време. Търговците вече започват да експериментират, а с интегрирането на тези инструменти, системите за продажби може напълно да се преобразят. Може би скоро ще говорим за касови апарати, които правят далеч повече неща, отколкото просто обработка на плащания.

Пазарът за всички в един POS терминали изглежда готов за голямо разширяване през следващите години. Фирмата за пазарни проучвания MarketsandMarkets изчислява, че продажбите на глобални POS терминали ще скочат от около 62 милиарда долара през 2021 г. до близо 97 милиарда долара до 2026 г., като ще нарастват с почти 9,5% годишно. Търговците на дребно от различни сектори искат по-лесен опит в плащанията, като същевременно се нуждаят от по-добри начини за ефективно управление на операциите. Умните терминали "всичко в едно" стават все по-популярни, защото комбинират множество функции в едно устройство. Тези системи предлагат гъвкавост за малките предприятия и усъвършенствани възможности, които и по-големите вериги намират за ценни. С напредването на технологиите тези интегрирани решения вероятно ще доминират в много от търговските обекти в бъдеще.

Заключение: Насочването за бъдещото развитие на POS терминалите

Интелигентните POS технологии ще променят по доста съществен начин начина, по който магазините оперират в следващите няколко години. Търговците трябва да очакват по-добра защита срещу нарушения на данни, а също така и удостоверяване чрез отпечатък от пръст или разпознаване на лицето, които ще се превърнат в стандарт при верифицирането на транзакции. Системите също ще работят значително по-плавно на различни платформи и устройства. Наистина интересно обаче е това, което се развива с Android-базираните интелигентни каси и комбинираните терминали за плащания и инвентаризация. Тези нови устройства включват всичко в една машина, което позволява на малките предприятия да управляват проследяването на продажби и управлението на наличността, без да се налага да използват отделно оборудване за всяка функция. За собствениците на магазини, които се стремят към опростяване на операциите и същевременно поддържат конкурентоспособност, този интегриран подход може да направи голяма разлика.

Приемането на нови плащанетехнологии е от съществено значение за бизнесите, които искат да останат конкурентоспособни в променящия се пазар. С повишаването на очакванията на потребителите, заявк расте и изискването за ефикасни, бързи и сигурни решения за плащания. Затова търговците трябва да приложат тези технологии, за да подобрят удовлетвореността на клиентите си и да оптимизират операциите си.

Умните търговци знаят, че трябва да се възползват от новите технологии за касови системи, ако искат да направят клиентите си щастливи и в същото време да управляват по-ефективно магазините си. Когато магазините не изостават от технологичните промени и наистина прилагат новите удобни функции, клиентите веднага го забелязват. Мислете за мобилни плащания, по-бързи опашки за плащане, може би дори персонализирани оферти, базирани на минали покупки. Тези подобрения правят хората да се връщат по-често и да харчат повече. Но не става дума само за модни гаджета. Магазините, които бързо се адаптират към това, което работи, и премахват това, което не дава резултат, обикновено оцеляват по-дълго, когато нещата в търговията се затруднят. Въпреки това някои малки предприятия имат затруднения с прилагането на всичко това, защото обучението на персонала и актуализирането на системите отнема време и ресурси.