Məhsul Özəlləşdirməsi: Nə qədər Özəlləşdirilmiş POS Terminalı Unikal İhtiyacları Qarşılayır

Personallaşdırılmış POS Terminal Lərini Anlamaq

Xüsusi satış terminali müəyyən bir biznesin necə işlədiyinə uyğun olaraq hazırlanır, ödənişlərin həyata keçirilməsini, anbar ehtiyatlarının izlənilməsini və digər proqram təminatları ilə birgə işlənilməsini təmin edir. Standart POS sistemləri bir çox şirkətlər üçün uyğun deyil, çünki onlar gündəlik əməliyyatlara uyğun olmayan əvvəlcədən hazırlanmış funksiyalarla təqdim olunur. Məsələn, restoranlarla müqayisədə mağazaların birində mətbəx displeyinin inteqrasiyasına, digərində isə müxtəlif kassalarda ştrix-kodların skanlanmasına ehtiyac var. Bu cür sistemləri tənzimləmək bacarığı xüsusi tələblərin gündəlik yaranığı səhiyyə və istehsalat kimi sahələrdə çox vacibdir, standart variantlar isə bu sahələrdə xüsusi tələbləri həll edə bilmir.

Satış nöqtəsi sistemləri baxımından biznesin gündəlik rejimi ilə yaxşı işləməsi üçün terminalın xüsusi tələblərə uyğun olaraq hazırlanması çox önəmlidir, xüsusən ixtisaslaşmış bazarlarda fəaliyyət göstərənlər üçün. Məsələn, ən sıxlıq saatlarında növbələr əmələ gələn məğazalarda, ənənəvi konfiqurasiyalara nisbətən, kassirin dərhal orada sənəd çap edə biləcəyi simsiz POS terminalı ilə əməliyyat müddəti əhəmiyyətli dərəcədə azalır. İşçilər çapdan çıxan sənədləri götürmək üçün ora-bura qaçmaq məcburiyyətində qalmır. Hər kəs bilir ki, heç kim səhvlərə yol vermədən işləməyən printerlərlə məşğul olarkən gözləməyi xoşlamır. Bundan əlavə, mağazanın hər yerində ödənişləri qəbul etmək istəyən işçilər üçün mobil ödəniş terminalları da var. Bu cihetlər qədər də sadədir ki, yeni işə götürülmüş işçilər də uzun müddətli təlimlərə ehtiyac duymadan onlardan istifadəni öyrənə bilərlər. Bütün bunların əhəmiyyəti isə uzun müddətli perspektivdə özünü göstərir. Belə ki, şirkətlər yalnız özünə lazım olan funksiyalar üçün ödəniş etdiyinə görə pulları qənaət edir, eyni zamanda satış prosesində istifadə olunan hər şey tam olaraq onların tələblərinə uyğun olduğuna görə işlər daha səlis gedir.

Unikal İş Gereksinimleri için Özelleştirilmiş POS Terminallarının Faydaları

Satış nöqtəsi sistemlərindən xüsusi bir şey gözləyən şirkətlər üçün fərdi POS terminalı həqiqətən faydalıdır. Bu sistemlər şirkətlərin gündəlik həyata keçirdiyi işlərə maneə törətmədən və ya işləri çox yavaşlatmadan daxil olur. Şirkət mağaza və ya arxa ofis işlərini idarə etmə üsullarına tamamilə uyğunlaşdırdıqda, bütün işlər daha yaxşı inteqrasiya olunur. İşçilər sistəmlə məşğul dövrlərdə və ya rutin vəzifələr yerinə yetirərkən daha az problem yarandığı üçün bütün əməliyyat daha səlis gedir.

Müştərilərin sistemlərlə qarşılıqlı əlaqəsinə təsir göstərən ən vacib amillərdən biri isə xüsusi interfeyslərdir və bu, işçilərdən alış-veriş edənlərə qədər hər kəsə fayda verir. İşçilər öz ehtiyaclarına uyğun hazırlanmış sistemlərlə işlədikdə, yeni iş prosedurlarını öyrənmək çox daha asanlaşır. Yeni işçilər isə daha sürətli öyrənirlər, çünki onlar qarışıq menyularla və ya mürəkkəb iş prosesləri ilə mübarizə aparmırlar. Müştəri baxımından isə onların ehtiyaclarına uyğun hazırlanmış interfeysin olması, alış zamanı yaranan narahatlıqların azalmasına səbəb olur. İnsanlar sadəcə öz ehtiyaclarını sürətli tapmaq istəyirlər və seçimlər içində itirmək istəmirlər. Yaxşı təcrübələr həmçinin konkret nəticələrə də səbəb olur. Çoxlu sayda şirkət belə dəyişiklikləri tətbiq etdikdən sonra satışların artığını müşahidə etmişlər, çünki razı olmuş müştərilər daha çox qayıdırlar və sistem tərəfindən onların başa düşüldüyünü hiss etdikdə daha çox xərcləyirlər.

Müştəriyə xas POS sistemləri biznesin anbar idarəetmə imkanlarını əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Bu sistemlər mağazaların məhsullarının tükənməsinin və ya əşyaların uzun müddət anbarda qalmasının qarşısını almaq üçün eyni anda anbar səviyyələri barədə məlumat verir. Mürəkkəb anbar vəziyyətləri ilə məşğul olan şirkətlər üçün dəqiq məlumatlara vaxtında çıxış imkanı, anbarı izləməkdə və restokinq barədə müdrik qərarlar qəbul etməkdə fərqi hiss edir. Bu cür nəzərdə tutulan POS konfiqurasiyaları müxtəlif iş axınlarına uyğunlaşa biləcəyi, işçilər üçün istifadəsi asan olduğu və işi sürətlə yerinə yetirdiyi üçün yaxşı işləyir. Kiçik müəssisələr müxtəlif sektoral operativ çətinliklərlə mübarizə aparmaq üçün bu cür sistemlərin vacib olduğunu öyrəniblər.

Özəlliklərlə uyğunlaşdırılmış POS terminallarında axtardığınız xüsusiyyətlər

Xüsusi nöqtə satışı terminalı axtarırsınız? İnterfeys gözə rahat və istifadəsi asan olmalıdır. İşçilərin hamısı texnologiyaya eyni dərəcədə yiyələnməyiblər, buna görə də intuitsiya ilə hazırlanmış dizayn, hamını sürətlə işə salmaq üçün əhəmiyyətli fərq yaradır. Yaxşı bir sistem işçilərin düymələri və menyuları anlamağa sərf etdikləri vaxtı azaldır və daha çox vaxtını sərf edərək müştərilərə yardım etməyə imkan verir. Ağıllı nöqtə satışı terminallarını nümunə götürək, onlar təlimlər üçün saatlar sərf etmədən işləyən xüsusiyyətlərlə doludur. Satıcılar qaytarma əməliyyatını yerinə yetirmək və ya inventar hesablamalarını dəyişdirmək cəhdində qalxan zaman yaranan həmin təlaş anlarını azaltdıqlarını bildirirlər. Nəticə? Daha xoşbəxt işçilər və gündəlik əməliyyatların daha hamar şəkildə gedən iş prosesləri.

Mövcud olanla işləmək qabiliyyəti xüsusi POS terminallarında əsas tələb kimi ön plana çıxır. Sistem biznesin artıq istifadə etdiyi alətlər və iş axınları ilə yaxşı uyğunlaşarsa, ayrı-ayrı silolardan yayınaraq hər şeyi hamar şəkildə işlədir. Muhasebə proqramları, anbar idarəetməsi və CRM platformaları ilə uyğun çalışan POS həllinin alınması böyük fərq yaradır. Həqiqi dünyəvi faydalar kimi gün ərzində əməliyyatların daha hamar getdiyini göstərmək olar, çünki işçilər eyni məlumatları müxtəlif sistemlərdə birdən çox dəfə əl ilə daxil etməli deyillər. Və ürəkdən desək, heç kəs platformalar arasında uyğunlaşmayan məlumatlar səbəbindən yaranan səhvləri aradan qaldırmaq üçün saatlarla vaxt sərmək istəmir.

Hərəkətli və dəstəkdə saxlanan variantların olması terminalların həm çeviklik, həm də müştəri xidməti baxımından imkanlarını genişləndirir. Məsələn, mağazalara hər yerdə alış-verişləri ödəməyə imkan verən kiçik ağıllı ödəniş cihazlarını götürək. Müştərilər artıq növbədə gözləməli deyillər, işçilər isə onları alış-veriş etdikləri yerlərdə xidmət edə bilərlər. Ətrafda dolaşarkən ödənişlərin işlənməsi insanların alış-veriş təcrübələrindən gözlədikləri tələblərə cavab verir. Bundan əlavə, bu, bizneslərin pop-up mağazalar, festival, küçə bazarları və ənənəvi qeydiyyat cihazlarının yaxşı işləmədiyi başqa yerlərdə alış-veriş edənlərlə əlaqə qurmaq imkanı yaradır. Bütün bu üstünlüklər birlikdə biznesin tələbatdan asılı olaraq daha çevik bir konfiqurasiya yaratmasına kömək edir.

Standart və mexudlaşdırılmış POS terminaları arasındakı fərq

Standart və ya müştəriyə uyğun POS-terminal arasındakı əsas fərq biznesin ümumiyyətlə istifadə olunan həlləri yoxsa xüsusi hazırlanmış həlləri seçməsi ilə bağlıdır. Standart sistemlər əsasən əksər mağazalar və restoranlar üçün nəzərdə tutulmuş əsas funksiyaları özündə birləşdirir. Lakin bu sistemlər bizneslərin öz xüsusiyyətlərinə uyğun şəkildə personalizasiya etməsinə imkan vermir. Buna görə də bir çox şirkət terminalın qutusundan çıxan funksiyalarla məhdudlaşır, hətta onlar konkret iş proseslərinə tam uyğun düşməsə belə. Lakin xüsusi hazırlanmış terminal bu cəhətdən fərqlənir. Belə terminallar biznesin konkret tələblərinə uyğun olaraq hazırlanır və gündəlik əməliyyatları mükəmməl şəkildə əks etdirən xüsusi funksiyaları özündə birləşdirir. Mürəkkəb inventar idarəetməsi ilə məşğul olan və ya mətbəx ekran inteqrasiyası kimi xüsusi tələbləri olan qida xidməti müəssisələri üçün bu cür esneklik həyat vacibdir, çünki standart modellər onların xüsusi iş proseslərinə cavab verə bilməz.

Məhsulun hansı qədər yaxşı inkişaf etdiyinə və gələcək üçün hazırlığa baxanda, xüsusi hazırlanmış POS-terminallar xüsusilə fərqlənir. Xüsusi həllər seçən şirkətlər sisteminin faktiki olaraq onların inkişafı ilə eyni tempdə hərəkət etdiyini, daha böyük operasiyaları, yeni texnologiyaları və bazar şərtlərində baş verən dəyişiklikləri idarə edə bildiyini müşahidə edirlər. Esneklik şirkət böyüdükcə və ya yeni sahələrə doğru inkişaf etməyə başladığı zaman POS sistemi toz yığaraq qalmır. Məsələn, ödəniş üsullarına baxaq - xüsusi sistemlər populyarlaşdıqca kontaktsız ödənişlər və ya mobil cib pulçantası kimi funksiyaları asanlıqla əlavə edə bilər. Həmçinin, bu sistemlər alverdə mövcud olan hər hansısa yeni tendensiyalara da asanlıqla uyğunlaşa bilər. Belə gələcəyə yönəlmiş yanaşma, şirkətlərin qədimləşmiş avadanlıqları daim əvəz etmədən uzun müddət aktual və rəqabət qabiliyyətli qalmaq üçün xüsusi hazırlanmış POS sisteminə investisiya etməyi ağıllı xərcləməyə çevirir.

Biznesiniz Üçün Düzgün Özəlləşdirilmiş POS Terminalını Seçmək

Müvafiq POS terminalını tapmaq, işinizi idarə edən əsas amilləri dərindən başa düşməklə başlayır. Gündə neçə əməliyyatın baş verdiyinə, müştərilərin hansı ödəniş üsullarından istifadə etdiyinə və işçilərin əməliyyatlarla gün ərzində necə qarşılıqlı əlaqə yaratdığına baxmalısınız. Məsələn, möhür kafesinin nümunəsini götürək — orada ən vacib şey müştərilərin uzun növbələrdə gözləmədən sürətli ödəniş etmələrinə imkan verən həll ola bilər. Lakin geyim mağazasına girdiyinizdə, anidən inventarın izlənməsi sürətli ödənişlərdən daha vacib hala gəlir. İş sahibləri bu məsələləri aydınlaşdırdıqda, seçilmiş sistem arxa planda daha yaxşı işləyir və müştərilər alış-veriş səfəri zamanı daha yaxşı hiss edirlər.

Pul məsələləri, xüsusi POS terminalı seçməkdə və ya hazır olan variantlarla qalmaqda böyük rol oynayır. Təbii ki, biznesiniz üçün xüsusi hazırlanmış bir şey almaq, qutudan çıxan ilk ələ hazır olanı almaqla müqayisədə daha çox pul tələb edəcək. Ancaq vaxt keçdikcə bu əlavə xərclər özünü ödəyəcək. Xüsusi sistemlər gündəlik işlərdə daha səlis işləyir, əməliyyatlarda daha az səhv edir və müştərilərin geri qayıtmasının səbəbi isə hər şeyin gözləntilərini doğrultmasından irəli gəlir. Bu da aylar və illər ərzində real qənaət və gəlir əldə edilməsinə təminat verir. Bundan əlavə, yaxşı inteqrasiya edilmiş sistem bizneslə birgə inkişaf etməyə imkan verir və bu, biznes genişlədikcə onun köhnəlməsinə yol vermir. Beləliklə, şirkətlər yalnız bu günkü büdcələrinə uyğun gələni deyil, həm də əməliyyatlar dəyişdiyi zaman gələcəkdə də məna kəsb edəcək variantı düşünməlidirlər.

Özəlliklərlə uyğunlaşdırılmış POS-nun Müştəri Təcrübəsini Yüksəltmədəki Rolu

Müştərilərin yaşadığı təcrübəni yaxşılaşdırmaq üçün xüsusi satış terminalları əhəmiyyətli fərq yaradır. Bu sistemlər insanların zamanla nə aldığını nəzərdən keçirir və mağazalara müxtəlif alıcılara yönəlmiş marketinq mesajları və xüsusi təkliflər hazırlamağa imkan verir. Accenture tərəfindən aparılan tədqiqatlara əsasən insanların təxminən 90%-i təkliflərin onlar üçün əhəmiyyətli olduğu yerlərdə alış-veriş etməyi üstün tutur. Biznes müştərilərin kim olduğunu və nə istədiyini bildikdə, daha dəqiq yönəldilmiş reklamlar göndərə bilər. Belə fokallasdırılmış marketinq müştərilərin geri qayıtmasına və ümumi satışların artmasına kömək edir. Nəticə odur ki, auditoriyanı tanımaq pul qazanmaq və alıcılari ilə uzunmüddətli münasibətlər qurmaq üçün qazanc gətirir.

Bu xüsusi POS sistemlərində ödəniş emalı nə qədər yaxşı işləyir, müştərilərin qalmaq istəyindən asılıdır. Əməliyyatlar sürətlə baş verdiyi zaman və mağazalar müxtəlif ödənişləri qəbul edə bildiyi zaman insanlar sadəcə ehtiyaclarını daha asan ödəyə bilirlər. Forrester tərəfindən aparılan bir araşdırma göstərdi ki, 73% insanlar növbənin uzun olması səbəbindən mağazadan çıxıb. Simsiz POS quraşdırmaları növbələrdə gözləmə vaxtını əhəmiyyətli dərəcədə azaldır, bu da alıcını daha razı və gələcəkdə təkrar gəlməyə daha meylli edir. Əl ilə daşınan cihazlarla işçilərin hərəkətli şəkildə xidmət göstərə bildiyi kafelər və ya ticarət mağazaları kimi mövsümlü dövrlərdə bu yanaşmanın xüsusilə faydalı olduğunu gördük.

Nəticə: Unikal Biznes İhtiyacları üçün Xüsusilaşdırılmış POS Terminallarının Geleceği

Bu gün bizneslər dəyişən bazarlara tez uyğunlaşmaq məcburiyyətindədirlər, buna görə də bir çoxları öz işlərinə lazım olan çevikliyi təmin edən fərdi POS-terminallara üstünlük verirlər. Bu sistemlərin xüsusi tələblərə uyğun hazırlanması onların konkret sektordan və müştəri ehtiyaclarına daha yaxşı cavab verən sistemlərə çevrilməsinə kömək edir. Beləliklə, şirkətlər rəqabətdə qabaqda qalır və gündəlik işləri daha səlis həyata keçirilir. Texnologiyalar inkişaf etdikcə, bu cür fərdiləşdirilmiş sistemlərin də daimi dəstək və təmirə ehtiyacı olur. Şirkətlər fərdi həllərdən dərhal faydalanmağa başlayır, lakin düzgün qayğı ilə təmin edilmədikdə bu üstünlüklər tezliklə itirilir. Sistemləri dərindən bilən mütəxəssislərin dəstəyinə malik olan şirkətlər avadanlıqlarının daha uzun ömürlü və təsirli olmasına nail olurlar. Buna görə də, bir çox ağıllı biznes sahibləri fərdi POS həllərinə investisiyanı uzunmüddətli strategiyanın bir hissəsi kimi görür.