أفضل 5 مزايا لتبديل الأنظمة إلى أجهزة الدفع بنظام أندرويد

الفعالية من حيث التكلفة والقدرة على تحمل التكاليف

استثمار أولي أقل مقارنة بالأنظمة التقليدية

تُعد أجهزة نقاط البيع العاملة بنظام أندرويد تغييرًا جذريًا في طريقة إدارة الأعمال، خاصة بالنسبة للمتاجر الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى أنظمة نقاط بيع ميسرة ماليًا بدلًا من الأنظمة التقليدية الباهظة التكلفة. والأخبار الجيدة هي أن هذه الأجهزة عادةً ما تتطلب استثمارًا أوليًا أقل بكثير، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات الناشئة التي لا تزال تُحدد وضعها المالي. علاوةً على ذلك، يُقدم العديد من الموردين الآن خطط دفع أو ترتيبات إيجار تتيح للتجار توزيع المصروفات على فترات زمنية بدلاً من إنفاقها مرة واحدة والتأثير على حساباتهم البنكية بشكل كبير. تدعم هذه الفكرة أرقام صناعية تُظهر أن المتاجر يمكنها تقليص تكاليف الإعداد الأولية بنسبة تصل إلى 30٪ عند استخدام الأنظمة القائمة على أندرويد. وبالإضافة إلى توفير التكاليف، فإن هذه الوحدات تُسهم فعليًا في تحسين سير العمل اليومي للمؤسسات الصغيرة نظرًا لاحتوائها على ميزات متقدمة تسهم في تسيير العمليات بسلاسة، وهي ميزات اعتادت الشركات الكبيرة على استخدامها.

تقليل تكاليف الصيانة وتحديث البرامج

التحول إلى أنظمة نقاط البيع (POS) العاملة بنظام الأندرويد يسمح للشركات بخفض فواتير الصيانة المتكررة بشكل ملحوظ. ما السبب الرئيسي لذلك؟ الأجهزة القياسية التي تعمل عبر الإعدادات المختلفة، إلى جانب تحديثات البرامج الدورية التي تكون عادةً مغطاة ضمن عقود الخدمة. لم تعد الشركات بحاجة إلى عدد كبير من الموظفين لإدارة البرامج محليًا، إذ تتولى التحديثات المستندة إلى السحابة معظم المهام خلف الكواليس، مما يخفف من عبء التصحيح المستمر على أقسام تكنولوجيا المعلومات. تشير بعض الدراسات إلى أن الشركات توفر فعليًا حوالي 40٪ من تكاليف الصيانة بعد الانتقال. بالنسبة للمتاجر التي تسعى إلى خفض المصروفات مع تحسين العمليات اليومية، أصبحت حلول نقاط البيع (POS) العاملة بنظام الأندرويد خيارات جذابة بشكل متزايد في السوق حاليًا.

حلول قابلة للتوسع للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ما يجعل أجهزة نقاط البيع بنظام أندرويد جذابة إلى هذه الدرجة هو تصميمها الوحدوي الذي يسمح بالتوسع، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. يمكن للشركة أن تبدأ ببساطة بما تحتاجه الآن، ثم توسع نظامها مع نموها، لتتعامل مع عدد أكبر من العملاء دون الحاجة إلى إنفاق مبالغ طائلة على معدات جديدة في المستقبل. بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتنافس في أسواق صعبة، فإن القدرة على التكيف بسرعة والتوسع عند الحاجة تُعدّ أمراً بالغ الأهمية. وبحسب تقرير صناعي، أفاد حوالي 60٪ من الشركات بقدرتها على توسيع عملياتها بسلاسة بفضل المرونة التي توفرها أنظمة أندرويد هذه. وبعيداً عن توفير التكاليف فقط، فإن هذا النوع من القابلية للتوسع يحافظ على سير العمليات بكفاءة، ويدعم النمو الفعلي للشركات في ظل الظروف السوقية المتغيرة باستمرار في الوقت الحالي.

المرونة وخيارات التخصيص

نظام تطبيقات Android للأدوات المخصصة للأعمال

يعمل نظام التشغيل أندرويد بشكل جيد مع العديد من التطبيقات التجارية المختلفة، مما يسمح للشركات باختيار ما يناسبها بشكل أفضل. تجد متاجر التجزئة والمطاعم وشركات التصنيع جميعها شيئًا مفيدًا هنا. يوفر النظام الوصول إلى برامج لإدارة المخزون وتتبع العملاء ومعالجة المدفوعات والمهمات اليومية الأخرى. لاحظ العديد من أصحاب المتاجر الصغيرة الذين بدأوا باستخدام تطبيقات أندرويد محددة في محطات نقاط البيع الخاصة بهم تسريعًا في إنجاز العمل، وفي بعض التقارير بلغت نسبة التحسن 25٪. هذا النوع من التحسين مهم عند إدارة عمليات دقيقة. تواصل الشركات تعديل طريقة عملها مع تغير الأسواق، وتساعد أنظمة نقاط البيع القائمة على أندرويد في إجراء هذه التعديلات دون تعقيدات كبيرة. أصبحت هذه الأجهزة الآن جزءًا أساسيًا من سير العمل اليومي في معظم المتاجر.

تكامل مخصص لتجارة التجزئة والضيافة

تعمل أجهزة نقاط البيع التي تعمل بنظام أندرويد بشكل جيد مع معظم أنظمة التجزئة والضيافة الموجودة في السوق، مما يجعل العمليات اليومية أكثر سلاسة. عندما تستثمر الشركات الوقت الكافي لتخصيص طريقة اتصال هذه الأنظمة، يمكنها في الواقع الاتصال بمنصات التجارة الإلكترونية المختلفة أيضًا. هذا يعني تحقيق أرقام مبيعات أفضل بشكل عام، كما يصبح من الأسهل بكثير تتبع المخزون عبر المتاجر القائمة على الويب وكذلك المتاجر التقليدية المادية. وبحسب بعض الدراسات الصناعية التي أجريت السنة الماضية، فإن حوالي سبعة من كل عشرة شركات في قطاعي التجزئة والضيافة شهدت تحسنًا حقيقيًا بعد إعداد هذه الاتصالات المخصصة. في النهاية، إن توفير هذا النوع من المرونة يسمح للشركات بتجاوز التوقعات العادية من العملاء، حيث يمنحهم تحكمًا كاملًا في احتياجاتهم التجارية بغض النظر عن نوع العمليات التي يديرونها. هذا هو السبب في أن الشركات الذكية تنظر بشكل متزايد إلى خيارات نقاط البيع المرنة على أنها ميزة أساسية يجب امتلاكها إذا أرادت البقاء في المقدمة في السوق التنافسية اليوم.

تجربة مستخدم محسّنة ومرونة أكبر

واجهة بديهية لتدريب الموظفين بشكل أسرع

تأتي أنظمة نقاط البيع القائمة على نظام أندرويد بواجهات سهلة التنقل، مما يقلل من الوقت المطلوب لتدريب الموظفين الجدد. وتصميم الشاشة التي تعمل باللمس يقلل من احتمال حدوث أخطاء أثناء العمليات، وبالتالي تتم المعاملات بشكل أسرع وعادة ما يكون العملاء أكثر رضاً بشكل عام. وبحسب تقارير من عدة شركات، وبما أن معظم الأشخاص لديهم بالفعل خبرة في التعامل مع أجهزة أندرويد، فإن المتدربين الجدد يحتاجون إلى نصف وقت التدريب المطلوب مقارنةً بأنظمة نقاط البيع التقليدية. هذا يوفر على الشركات المال ويضمن استمرار العمليات دون تأخير كبير خلال فترات إعداد الموظفين الجدد.

تصميم محمول لمعاملات أثناء التنقل

تأتي أجهزة نقاط البيع المبنية على نظام أندرويد بتصميمات أنيقة ومضغوطة تتيح للشركات معالجة المدفوعات تقريبًا في أي مكان يذهبون إليه، مما يسهل الأمور على العملاء بشكل كبير. حقيقة كون هذه الأجهزة محمولة للغاية تعني أن البائعين يمكنهم بالفعل مقابلة العملاء في أماكن تسوقهم، فكّر في مهرجانات الموسيقى أو الأسواق المحلية أو الأكشاك المؤقتة في أنحاء المدينة. والأرقام تدعم هذا الطرح أيضًا. أظهرت الدراسات أنه عندما يقدّم البائعون خيارات الدفع المحمولة في الفعاليات المزدحمة، ترتفع مبيعاتهم غالبًا بنسبة 20%. لذا بدلًا من البقاء مقيدين خلف كاونتر في مكانٍ ما، أصبح لدى أصحاب الأعمال الصغيرة الآن حرية فعلية للتواصل مع المتسوقين وجهاً لوجه في أي مكان تحدث فيه الأنشطة.

تحليل البيانات المتقدم والرؤى الفورية

تتبع اتجاهات المبيعات وإدارة المخزون

تأتي أنظمة نقاط البيع على نظام أندرويد مزودةً بخصائص تحليل البيانات التي تتيح للشركات تتبع أنماط المبيعات في الوقت الفعلي، مما يجعل إدارة المخزون أسهل بكثير. عندما تستخدم المتاجر هذه الأدوات، فإنها تحصل على أرقام فعلية بدلًا من التخمين بشأن ما يريد العملاء شراءه. يساعد تحليل بيانات المبيعات أصحاب المتاجر على تحديد الكمية الدقيقة من المخزون اللازم امتلاكها. خذ على سبيل المثال مقاهي القهوة، حيث يجد العديد منها أن حبوب الإسبريسو تُباع بسرعة بينما تبقى الحلويات لفترة أطول من المتوقع. يؤدي تعديل الطلبات بناءً على ما يتم بيعه فعليًا إلى منع نفاد المنتجات من الرفوف وهدر البضائع في التخزين. وبحسب تقارير صادرة عن القطاع، فإن التجزئة الذين بدأوا باستخدام هذه التحليلات شهدوا ارتفاعًا في الأرباح بنسبة تتراوح بين 8 و15 بالمائة خلال ستة أشهر. هذا النوع من التحسن يُظهر سبب انتقال المزيد من الشركات الصغيرة إلى حلول نقاط البيع المعتمدة على نظام أندرويد في الوقت الحالي.

تحليل سلوك العملاء للتسويق المستهدف

تمثل أجهزة نقاط البيع التي تعمل بنظام أندرويد والتي يمكنها تتبع سلوك العملاء أثناء التسوق تطوراً مهماً في جهود التسويق. تجمع هذه الأجهزة معلومات مفصلة حول ما يشترونه، متى يشترونه، وحتى مدة الوقت التي يقضونها في الاطلاع على منتجات معينة. ومن ثم يستخدم البائعون هذه المعلومات لإنشاء رسائل تسويقية تشعر العملاء بأنها أكثر شخصية وملاءمة لاحتياجاتهم الفردية. والنتائج تتحدث عن نفسها، إذ أفادت العديد من المتاجر بتحقيق معدلات تفاعل أفضل وزيادة فعلية في المبيعات بعد تنفيذ هذه الأنظمة. وتشير بعض الدراسات إلى أن الشركات التي تستفيد من بيانات العملاء تحقق عوائد من موازنات تسويقها تزيد بنسبة 20 بالمئة تقريباً مقارنة بالشركات التي لا تفعل ذلك. وعندما تبدأ الشركات فعلياً في فهم رغبات واحتياجات العملاء عبر هذه الأجهزة، فإنها تعدل بشكل طبيعي تشكيلاتها من المنتجات وعروضها الترويجية وفقاً لذلك. مما يؤدي إلى عملاء متكررين أكثر رضا، ويرفع الأرباح على المدى الطويل.

الأمان القوي والامتثال لدفعات الآمنة

شهادة PCI DSS والمعاملات المشفرة

تأتي معظم أجهزة نقاط البيع العاملة بنظام أندرويد مزودة بجميع الشهادات والتقنيات المناسبة اللازمة لإجراء عمليات دفع آمنة. فهي تلتزم بمعايير صناعة بيانات بطاقات الدفع، والمعروفة اختصارًا باسم PCI DSS، مما يضمن بقاء معلومات البطاقات آمنة أثناء إجراء المعاملات. يُعد الامتثال مهماً لأنه يمنع تسرب أو سرقة البيانات الحساسة الخاصة بالعملاء. كما تستخدم هذه الأجهزة طرق تشفير قوية تضيف مستوى إضافيًا من الحماية للبيانات الشخصية الخاصة بالمشترين، مما يسهم في تعزيز الثقة لدى الأشخاص عند استخدام بطاقاتهم. وبحسب خبراء الأمان الذين يدرسون هذه الأمور، فإن الشركات التي تلتزم بمتطلبات PCI تقلل من مخاطر اختراق البيانات بشكل ملحوظ. وللشركات التي ترغب في الحفاظ على أنظمة الدفع الخاصة بها آمنة، فإن الاستثمار في الحصول على الشهادات المناسبة لا يُعد فقط منهجًا ذكيًا في العمل، بل هو ضرورة ملحة في الوقت الحالي.

تكامل آمن للمدفوعات اللاملامسة والمحفظة المتنقلة

يُسهّل إضافة ميزات الدفع بدون تلامس إلى أنظمة نقاط البيع على أندرويد الحياة على أصحاب المتاجر والعملاء على حد سواء. الناس يستخدمون هواتفهم أو أجهزة قابلة للارتداء للدفع بشكل متزايد، وهو ما يتماشى مع الطريقة التي يرغب معظم الناس في إجراء المعاملات بها هذه الأيام. بالنسبة للمتاجر المزدحمة حيث تتكون الطوابير بسرعة، فإن القدرة على تمرير الهاتف بدلًا من البحث عن النقود أو البطاقات توفر الوقت وتجنب لمس الأسطح المشتركة. والأرقام تؤكّد ذلك أيضًا، إذ أفاد العديد من الشركات بزيادة في المدفوعات بدون تلامس بنسبة تصل إلى النصف منذ بداية الجائحة، ويرجع ذلك بشكل رئيسي إلى مخاوف العملاء بشأن الجراثيم على أجهزة نقاط الدفع. يخاطر التُّجار الذين لا يوفرون هذه الطريقة بالتخلف عن المنافسين، حيث يتجه العملاء نحو المتاجر التي يمكنهم فيها إتمام عمليات الشراء بسرعة وأمان.