Android POS do'konlar uchun: Xaridorni jalb qilish vositalari

Maqsadli mijozlar bilan aloqani o'rnatish uchun Android POS ga CRM integratsiyasi

Birlashtirilgan mijoz profilinga ega bo'lish

Yaxshiroq mijozlar bilan ishlashni xohlayotgan bizneslar bitta mijoz profillarini yaratishlari kerak. Kompaniyalar barcha mijozlar haqidagi ma'lumotlarni turli aloqa nuqtalaridan birlashtirganda, ular mijozlarning haqiqatan ham nima xohlashayotganini tushunishlari uchun aniqroq tasavvurga ega bo'ladi. Android POS tizimlari onlayn hamda do'kon ichidagi faoliyatni qanday qilib birlashtirishini tufayli buni amalga oshirish mumkin bo'ladi. Bu do'konlarga odamlar qanday xarid qilishini tushunishga va ularni marketing uchun to'g'ri guruhlarga bo'lishga yordam beradi. Biz ham amaliyotda uning qanday ishlashini ko'rdik. Bir kiyim do'konlar tarmog'ini oling, ular o'z joylarida barcha integratsiyalangan tizimlardan foydalanishni boshladilar. Ular endi taxmin qilish o'rniga, haqiqiy xarid qilish odatlariga asoslanib, shaxsiylashtirilgan takliflarni yuborishni boshladilar. Olti oydan keyin ularning oylik savdolari narxlarni va mahsulotlarni o'zgartirmasdan deyarli 30% ga oshdi. O'ylab ko'rsangiz, bu mantiqiy ham.

Doimiylik dasturini avtomatlashtirish

Android POS tizimlaridagi doimiylik dasturlariga kelganda, avtomatlashtirish bir nechta afzalliklar beradi. Bunday sozlashuvlar hujjatlarni qayta ishlashni kamaytiradi va pul tejaydi, shuningdek, mijozlar o'z doimiyliklari doim tan olinayotganini bilgan holda uzoqroq qolishadi. Loyiha dasturlarini avtomatlashtiruvchi bizneslarga oid qiziqarli tadqiqotlar ham bor - dasturga qo'shilgan odamlar boshqalarga qaraganda 47% ko'proq qaytish arafasida. Android POS ning haqiqiy afzalligi - alohida mijozlarning xohishlariga muvofiq maxsus doimiylik tajribalarini yaratish uchun moslashuvchan vositalar hisoblanadi. Bizneslar xaridorlarning turlicha ehtiyojlari uchun haqiqatdan ham muhim bo'lgan maxsus takliflar yoki ballar qo'shishlari mumkin. Xuddi shu kabi shaxsiylashtirilgan yondashuv do'kon egalarini doimiy mijozlar bilan mustahkam aloqani qurish imkonini beradi, bu esa oxir-oqibat hamma narsani qayta qayta qilishga undaydi.

Sotib olish tarixiga asoslangan reklama takliflari

Mijozlarning avval sotib olgan narsalarini ko'rib chiqish orqali bizneslar odamlar haqiqatan xohlaydigan narsalarga qaratilgan yaxshiroq reklama takliflarini yaratishlari mumkin. Kompaniyalar o'tmishdagi xaridlarni tekshirganda, odamlar nima sotib olayotgani va nima qiziqishini oshkor qiluvchi tendensiyalarni aniqlashadi. Bu ma'lumotlar turli mijozlar guruhi uchun aniq mos keladigan takliflarni ishlab chiqish imkonini beradi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, agar reklamalar mijozlarning qiziqishlariga mos kelgan bo'lsa, oddiy reklamalarga qaraganda sotuvlar oshish ehtimoli taxminan 10 dan 20 foizgacha bo'ladi. Android asosidagi savdo nuqtalari tizimlari barcha ushbu tahlillarni orqada amalga oshiradi, tranzaksiya yozuvlarini birlashtirib, marketing mutaxassislari qayerga e'tibor qaratish kerakligini bilishini ta'minlaydi. Shunday texnologiyadan foydalanayotgan do'konlar, taxminlarga emas, balki haqiqiy xarid qilish amallariga asoslangan takliflar tayyorlashadi, bu esa qayta qayta qaytib keluvchi va mamnun bo'lgan mijozlarga olib keladi.

Omborda mavjudlik to'g'risida ogohlantirish

Mahsulotlar qaytishda omborga xabar qilish real vaqtli xabarlar bilan xaridorga katta yordam beradi. Bunday xabarlar, xaridorlar o'zlariga kerakli narsa yo'q bo'lgani uchun savatchani tashlab ketishga majbur bo'ladigan noqulay vaziyatlarni kamaytiradi. Bu esa savdochilarga sotishlarni yo'qotishni kamaytiradi. Turli sohalardagi savdochilar bunday xabar tizimlarini joriy etish orqali muvaffaqiyatga erishgan. Masalan, Android asosidagi savdo nuqtalari shunday tizimlarga misol bo'la oladi, ular do'konlarga ombor ma'lumotlarini darhol yangilash imkonini beradi, shunda xaridorlar kerakli mahsulot qaytish bilan birga xabar oladi. Natijada esa brendlar bilan aloqani davom ettiruvchi, xaridni tugatadigan va bekor qilmaydigan, shu bilan birga doim manfaatdor mijozlar hosil bo'ladi.

Sun'iy intellektga asoslangan mahsulot tavsiyalari

Sun'iy intellekt asosida ishlab chiqilgan mahsulotlar tavsiyalari xaridorlar bilan yaхshi aloqaga chiqmoqchi bo'lgan bizneslar uchun o'yinni o'zgartirmoqda. Bu aqlli tavsiyalar odamlar nima sotib olishini va onlayn do'konlarda qanday xarid qilishini o'rganib, ularning qiziqishlariga mos keladigan mahsulotlarni taklif qiladi. Savdo do'konlarari ham haqiqiy natijalarga erishmoqda — ko'plab do'konlar shu tavsiya dvigatellarini joriy qilgandan keyin o'rtacha buyurtma hajmini oshirgan. Android savdo nuqtalari tizimlari sun'iy intellekt texnologiyalari bilan yaxshi moslanadi, bu katta elektron savdo saytlari taklif qilayotgan xizmatlarga qiyoslanadigan imkoniyatlarni jismoniy do'konlarga ham mijozlarga taklif qilish imkonini beradi. Masalan, kafelar uchun — agar kimdir latte mashinasini sotib olsa, tizim unga aromatik siroplar yoki tozalash kommutlari ham taklif qilishi mumkin. Bunday yondashuv faqat mijozlarni qoniqtirishni oshirmaydi, balki takroriy xaridlar tez-tez amalga oshirilayotgani uchun daromadlarni ham oshirib boradi.

Chiqishda kesish sotish imkoniyatlari

Kassada qo'shimcha narsalarni sotish savdochilarning daromadini oshirishning eng muhim usullaridan biri boib qolmoqda. Xaridorlar allaqachon nimadur sotib olayotganda, qo'shimcha mahsulotlarni taklif qilish umumiy xarajatlarni oshiradi. Buni yaxshi bajargan savdo do'konlarining sotuv ko'rsatkichlarida aniq yaxshilanishlar ko'rish mumkin. Android asosidagi savdo nuqtalari (POS-terminallar) shu jihatda katta yordam beradi, chunki ular mijozlar tarixini o'rganib, avtomatik tarzda mos takliflarni berishlari mumkin. Shu aqlli takliflar tufayli jiddiy sotuv imkoniyatlari ketkun bo'lmaydi. Ko'plab do'konlar raqamli tizimlar orqali yaxshiroq keskazish usullarini joriy qilgandan keyin sotuvlar 10% dan 30% gacha oshganligini aytishmoqda.

Planshetdan foydalangan holda do'konda konsultatsiyalar

Do'konlarda konsultatsiya o'tkazishda foydalaniladigan planhishlar mijozlarni jalb qilish darajasini keskin oshiradi va xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilaydi. Sotuvchilar ushbu qurilmalarda mahsulotlar haqida ma'lumotlarni darhol tekshirishlari hamda aniq maslahatlar berishlari, kerak bo'lganda yordam berishlari, shu bilan birga xarid qilish jarayonini qulaylashtirishlari mumkin. Ko'plab do'konlar sotish strategiyasiga planhishlardan foydalanishni kiritgan holda yaxshi natijalarga erishmoqdalar. Masalan, Appleda xodimlar tomonidan planhish orqali mahsulotlarni interaktiv namoyish qilish tizimi muvaffaqiyatli joriy etilganki, xaridorchilarga yoqadi va ularni qayta kelishiga sabab bo'ladi. Android savdo nuqtalari ham shu tizim bilan birga ishlaydi, chunki xodimlarning tezlik bilan qandaydir mahsulotning bor-yo'g'ini va o'tmishdagi xaridlar tarixini tekshirish imkonini beradi, shu tufayli ham xodimlar kerakli mahsulotlarni xaridorga taklif qilishlari mumkin bo'ladi.

Navbatni buzish uchun mobil POS

Mobil savdo nuqtasi tizimlari kutish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi va xaridorlarni umumiy hisobda mamnun qiladi. Hozirgi kunda xodimlar do'konning istalgan joyida to'lov qabul qilishlari mumkin, shu tufayli odamlar an'anaviy kassalarda navbatga turishlari shart emas. Natijada esa qisqa navbatlar hamda barcha tomonlar uchun yaxshiroq tajriba. Ba'zi tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, ushbu yechimlarni joriy qilgan do'konlarda mijozlarning kutish vaqti taxminan 30% kamaygan bo'lib, bu ularning samaradorligi to'g'risida ko'plab gapiradi. Kichik butiklardan katta restoranlar tarmog'igacha bo'lgan turli soha bizneslari mobil POS texnologiyasini qo'llashni boshlagani sabab, u ancha yaxshi ishlaydi. Xodimlar shaxobchalarda tutilib qolmaganida operatsiyalar tezroq amalga oshiriladi va aynan shu qulaylik omili kompaniyalar boshlang'ich xarajatlarga qaramay shunday tizimlarga sarmoya kiritishning asosiy sabablaridan biri bo'lib qolmoqda.

Buyurtma berish va to'plash jarayonini optimallashtirish

Klik va olib ketish modeli mijozlar uchun hayotni osonlashtiradi va do'konlarga ham mahsulotlarni ko'proq sotishga yordam beradi. Xaridorlar o'z onlayn xaridlari uchun istalgan vaqtda mahalliy do'konlardan foydalanishlari mumkin, bu esa ularning vaqtini tejaydi va etkazib berish xarajatlarini kamaytiradi. Savdo do'konlarida ham qiziq narsa sodir bo'layotgani ham e'tiborga olinmoqda. Yaxshi klik va olib ketish imkoniyatlarini taklif qiluvchi do'konlarda mijozlar doim qaytib kelaveradi. Masalan, oziq-ovqat zanjirlarini olsak, ular ko'plab ushbu xizmatni joriy qilgandan keyin mijozlar qoniqish darajasini yuqori ko'rsatadilar. Android asosidagi savdo nuqtalari tizimlari esa bevosita ishlarni silliq boshqarishga yordam beradi. Mazkur qurilmalar ombor xodimlari bilan inventarizatsiya tizimini bog'laydi, shunda buyurtmani olib ketish uchun kelayotgan kishiga hamma narsa tayyor bo'ladi. Ayniqsa kichik biznes egalari uchun bunday texnologiyaga ega bo'lish operatsiyalarni boshqarishni yaxshilash va bequlay olib ketish tajribasini baholaydigan doimiy mijozlarni qoniqtirishni anglatadi.

PCI-DSS Sertifikatlangan Tranzaksiya Xavfsizligi

Kredit kartasi to'lovlarini boshqaruvchi bizneslar uchun PCI-DSS sertifikati olish muhimdir, chunki u shu jihatdan xavfsizlikni ta'minlaydi va shu bilan birga, xavfsizlikni ta'minlaydi. To'lov kartalari sanoasi uchun ma'lumotlarni xavfsiz saqlash standarti (PCI-DSS) kompaniyalar tomonidan bajariladigan qoidalar yaratadi, chunki ulardan ma'lumotlarni o'g'rilashga harakat qiluvchi xakerlardan saqlash uchun to'lov jarayonlarini xavfsiz saqlash kerak. Biznes ushbu standartlarga rioya qilganda, u tranzaksiyalarni xavfsiz qiladi va mijozlarning o'z puli xavfsiz ekanligini bilishini ta'minlaydi. Aksariyat xaridorlar xavfsizlikni jiddiy qarashgan do'konlarda xarid qilishni afzal ko'radilar. Android nuqtasi sotuv tizimlaridan foydalanuvchi savdo qiluvchilar ayniqsa ushbu sertifikatdan foyda ko'radilar, chunki mobil to'lovlar hozir keng tarqoq. Veb-saytida yoki do'konida PCI-DSS belgisi bor do'konlar xaridorlarga ularning moliyaviy ma'lumotlari tekshirish jarayonida noto'g'ri qo'llarda tugamaydigan tushuncha beradi.

Takroriy xaridlar uchun tokenizatsiya

Tokenizatsiya takroriy to'lovlarni amalga oshirishda mijozlarning to'lov ma'lumotlarini xavfsiz saqlashning aqlli usulini taklif qiladi. Tizim haqiqiy kredit kartasi raqamlarini o'g'irlansa ham hech narsani anglatmaydigan tasodifiy tokenlar bilan almashtirish orqali ishlaydi, bu to'lovlar paytida yuzaga keladigan firibgarlik xavfini kamaytiradi. Ushbu usulga o'tgan kompaniyalar umumiy hisobda firibgarlik hodisalari kamayganligini aytishadi. Ba'zi tadqiqotlar alohida hollarda 30 dan 40 foizgacha kamayishni ko'rsatmoqda. Ko'pchilik Android nuqtaviy sotish nuqtalari sozlamalari tokenizatsiya bilan qiyinmasdan ishlashi mumkin, shu bilan birga mijozlar uchun oylik obunalar yoki muntazam xaridlar uchun xavfsiz variantni taklif qiladi. Xususan kichik biznes uchun tokenizatsiyani joriy qilish esa mijozlar bilan ishonchni mustahkamlaydi va ularning ma'lumotlari xavfsiz saqlanishini ta'minlaydi.

Mijoz ma'lumotlariga roldan kelib chiqib kirish

Vazifaga asoslangan kirishni boshqarish yaxshi amaliyot emas, balki maxfiy mijozlar ma'lumotlari bilan ishlaganda zarurdir. Tizim lavozimlarga asoslanib, nimalarni ko'rish huquqini cheklaydi. Kassirga moliyaviy yozuvlarga kirish kerak emas, chunki menejerlar boshqacha ruxsatnomalarga ehtiyoj sezadi. Aksariyat mutaxassislarning fikriga ko'ra, kompaniyalar kim nima bilan kirish huquqiga ega bo'lishi kerakligi to'g'risida aniq qoidalar ishlab chiqish va muntazam ravishda tekshirishni taklif qiladi. Android savdo nuqtasi tizimlari biznesga individual ehtiyojlarga muvofiq kirish darajasini sozlash imkonini beradi. Bu nazoratlar to'g'ri joriy etilganda ma'lumotlarni xavfsiz saqlash, ehtimoliy uzilishlarni kamaytirish va oxir-oqibat mijozlar bilan ishonchni oshirishga yordam beradi.