Paghanda Para Sa Kinabukasan Ng Pamilihan: Pagsasama-Sama Ng Cloud POS Sa Iyong Workflow

Ano ang Cloud-Based POS System?

Ang mga system ng point of sale na nakabase sa cloud ay naging paboritong opsyon na para sa maraming retailer na naghahanap ng paraan upang mapabilis at mapadali ang kanilang operasyon. Sa halip na umaasa sa mga tradisyonal na setup ng hardware, gumagana ang mga system na ito nang buo sa online sa pamamagitan ng mga web interface. Lahat ng mahahalagang datos ay naka-imbak nang remotley sa cloud - gaya ng mga talaan ng benta, antas ng stock, at mga detalye ng customer - kaya hindi na kailangan ang mga mahahalagang lokal na server na umaabala sa espasyo sa loob ng tindahan. Ang ibig sabihin nito sa praktikal na aspeto ay ang mga may-ari ng tindahan ay maaaring suriin ang kanilang POS kahit saan man sila may internet access, maaari ito sa pamamagitan ng smartphone habang nagrurush ng mga gamit o sa pamamagitan ng tablet habang panahon ng lunch break. Mabilis din namang tumataas ang mga benepisyo. Ang mga awtomatikong update sa software ay nangyayari sa background nang hindi nakakaapekto sa oras ng negosyo. Ang mga problema sa hardware ay naging mas bihirang mangyari dahil karamihan sa mga bahagi nito ay virtualized na. At kung sakaling may nangyaring mali sa pag-iimbak ng datos? Mas maliit ang posibilidad kumpara sa mga luma nang setup. Hindi lang tungkol sa ginhawa ang mga system na ito, ginagawa nitong mas simple ang pang-araw-araw na pamamahala. Mas nakakarelaks ang pagsubaybay sa imbentaryo, ang paggawa ng report ay tumatagal na ilang minuto kesa ilang oras, at mas nakakaranas ang mga customer ng maayos na karanasan sa bawat punto ng pakikipag-ugnayan habang nasa kanilang pagbili.

Punong Komponente ng Teknolohiyang Cloud POS

Ang teknolohiyang Cloud POS ay itinatayo sa tiyak na punong komponente na nag-aasiga ng kanyang malakas na pagkilos.

Cloud Servers

Ito ang nagtatrabaho bilang sentral na hub kung saan ang lahat ng transaksyon, inventory, at mga datos ng customer ay matatagong naka-secure at ma-access nang remote.

Mga Interface sa Front-End

Ang disenyo na sentro sa gumagamit na nagpapadali ng madaling pamamahala at nagbibigay ng mahalagang mga tampok para sa mga operasyon sa araw-araw.

Mga Sistema ng Pamamahala sa Back-End

Kailangan para sa pamamahala ng mga komplikadong gawaing tulad ng analitika ng benta, pamamahala ng katao, at ulat ng operasyon.

Kailangan ng koneksyon sa internet ang mga sistemang ito para gumana nang maayos, na nagpapahintulot sa mga kawani na suriin ang data anumang oras at sa kahit saan sila nasa. Napakahalaga ng application programming interfaces o API kapag pinag-uusapan ang tungkol sa pagpapalawak ng mga posibilidad ng cloud-based point of sale system. Ang mga ito ay kumokonekta nang maayos sa iba't ibang panlabas na aplikasyon at serbisyo. Kapag ang lahat ay magkakatugma nang ganito, mas madali para sa mga tindahan na subaybayan ang kanilang imbentaryo, pamahalaan nang epektibo ang relasyon sa mga customer, mapamahalaan nang mabilis ang mga pagbabayad, at mapatakbo nang maayos ang kanilang pang-araw-araw na operasyon. Karamihan sa mga nagtitinda ay nakakakita na ang pagkakaroon ng lahat ng mga integrated na function na ito ay nakatitipid sa kanila ng oras at pera sa mahabang paglalakbay.

Mga Pagkakaiba sa Pagitan ng Cloud POS at Mga Sistemang Legasi

Mayroong ilang malinaw na mga pagkakaiba na naghihiwalay ang mga sistema ng cloud POS mula sa mga tradisyonal na sistemang legasi.

Kabibid at Pagkakamit ng Sukat

Mga sistema ng Cloud POS ay nagbibigay ng walang katulad na skalabilidad, madaling mag-adapt sa paglago ng negosyo at variability, sa halip na ang kanilang mga kasamang counterpart na madalas na humihirap sa mga rigid na konfigurasyon.

Mga Implikasyon ng Gastos

Kinakailangan ng mga sistemang legasi na mas mataas na capital expenditures noong unang-una para sa hardware at software licensing, habang ang mga serbisyo sa ulap ay tumutupad ng isang subscription-based model na nakakabawas ng mga unang investment at kinabibilangan ang mga gastos sa maintenance.

Karanasang Gumagamit

Ang mga sistema ng Cloud POS ay nagbibigay ng mas magandang karanasan para sa gumagamit dahil sa madaling pagsasaayos at mababang pangangailangan sa pagsustain. Ang simpleng ito ay malaking kontrata sa mga dating sistema na madalas na kailangan ng malawak na suporta at pagsasaayos teknikal.

Ang pagpindot sa mga solusyon base sa ulap ay nagbibigay ng estratetikong anggulo, na sumusulong sa mga modernong mananampalataya na humihingi ng mabilis at maayos na mga sistema na suportado sa kanilang umuusbong na modelo ng negosyo.

Pangunahing Beneficio ng Pag-integrate ng Cloud POS

Pamamahala ng Inventory sa Real-Time

Isa sa pangunahing bentahe na nakukuha ng mga negosyo mula sa cloud-based na POS system ay ang real-time na pamamahala ng imbentaryo. Kapag gumagamit ng ganitong sistema, lagi alam ng mga may-ari ng tindahan kung ano ang nasa mga istante dahil maaari nilang makita ang kasalukuyang antas ng stock anumang oras. Nakatutulong ito upang maiwasan ang mga nakakabagabag na sitwasyon kung saan gusto ng mga customer ang isang bagay na wala nang stock o kung kailan masyadong dumami ang produkto at nakatambak lang. Ang mga retailer na lumilipat sa teknolohiya ng cloud ay nakakakuha ng access sa live na datos tungkol sa kanilang imbentaryo, na nagpapadali sa pagdedesisyon kailan muling mag-order ng mga supplies at maayos na pamahalaan ang stock. Ayon sa mga ulat sa industriya, ang mga tindahan na gumagamit ng real-time na tracking ay nagkakagastos ng humigit-kumulang 30% na mas mababa sa mga gastos sa imbentaryo kumpara sa mga gumagamit pa rin ng mga tradisyunal na pamamaraan. Isa sa magandang aspeto ng cloud system ay kung paano ito gumagana kasama ng mga online marketplace. Maari ng subaybayan ng mga tindahan ang imbentaryo sa parehong pisikal na lokasyon at website sa isang lugar lang. Ang ganitong koneksyon ay nangangahulugan na wala nang hindi pagkakatugma sa pagitan ng nakalista sa online at sa aktuwal na meron sa tindahan, na nagpapanatili sa mga customer na nasiyahan at nagpapataas ng kabuuang benta.

Mga Experiyensya ng Checkout na Walang Siksik

Ang mga system ng point of sale na nakabase sa cloud ay talagang nagbabago kung paano nagsusuri ang mga tao sa mga tindahan dahil pinapabilis at pinapaganda nila ang transaksyon, na nagdudulot ng masaya at nasiyahan ang mga customer. Ang ginagawa ng mga system na ito ay nagbibigay ng mga bagay tulad ng mobile payments at mga card na tap-to-pay, kaya hindi na kailangang maghintay nang matagal sa pila. Ang mga retailer na nagpapatupad ng ganitong teknolohiya ay nakakakita madalas ng mas mabuting pagbabalik ng customer dahil walang gugustuhan ang pagtayo at paghihintay habang may mga bibilhin. Patuloy na binabanggit ng mga analyst sa retail na ang paggawa ng checkout na madali ay humahantong sa mga customer na babalik muli at muli para sa kanilang mga pangangailangan sa pamimili. Dahil sa lahat ng tampok na nakatayo sa mga cloud POS na sistema, ang mga negosyo ay lumilikha ng karanasan sa pamimili na tila walang hirap para sa mga kliyente, at ang ganitong uri ng positibong pakikipag-ugnayan ay talagang nagdudulot ng mga tao na bumalik sa tindahan araw-araw.

Kontrol sa Remote Business Operations

Nag-aalok ang Cloud POS systems ng isang kahanga-hangang bagay para sa mga nagmamay-ari ng tindahan na nais pamahalaan ang kanilang mga ito mula sa kahit saan. Sa tulong ng cloud dashboards at mobile apps, maari ng mga nagmamay-ari ng tindahan na subaybayan ang mga pangyayari nang hindi kailangang personal na naroroon. Simula nang umapi ang pandemya, bawat araw ay dumami ang mga tindahan na gumagalaw patungo sa mga opsyon ng remote management. Malinaw na lumilipat ang mga retailer mula sa mga tradisyonal na pamamaraan tungo sa mga digital control panel. Ang feature ng real-time analytics ay nagbibigay-daan sa mga negosyante na agad makakuha ng mahahalagang datos kailanman kailangan. Nagpapadali ito upang mabilis na makasagot sa mga pagbabago, na sa kabuuan ay nakatutulong sa pagganap ng negosyo. Ang mga tindahan na gumagamit ng teknolohiyang ito ay nakakaramdam ng maayos na operasyon habang nananatiling sapat na fleksible upang harapin ang anumang darating sa mapagbago-bagong merkado ngayon.

Mga Kaso: Tagumpay sa Retail sa pamamagitan ng Cloud POS

Stinker Stores: Virtualized POS para sa Agile na Promosyon

Nang magpalit ang Stinker Stores mula sa mga lumang sistema ng point of sale patungo sa teknolohiyang nakabase sa cloud, nagbago nang husto ang paraan ng kanilang pagpapatakbo ng mga promosyon. Bago lumipat sa cloud, nakakulong sila sa mga outdated na kagamitan na hindi makakasabay sa modernong ugali ng pamimili. Ngayon? Nakakagawa na sila ng mga dynamic na promosyon batay sa mga nangyayari sa mga tindahan sa buong bansa. Nakakatanggap ang mga customer ng mga personalized na alok sa eksaktong oras na kailangan nila, na nagpapanatili sa mga tao na bumalik-bumalik linggu-linggo. Matapos ilunsad ang bagong sistema, tumaas ang customer engagement at sumunod naman ang pagtaas ng benta. Napansin din ng kanilang marketing team ang isang kakaibang bagay ang mga kampanya sa promosyon ay naging mas epektibo, na may pagpapabuti na nasa 30% na. At ang mga customer na tumigil na sa pagbili ay nagsimulang bumalik ulit. Ang mga numero ay nagsasalita ng malinaw na kuwento ang teknolohiya sa cloud ay hindi lang isang magarbong gadget ito ay talagang gumagawa ng himala para sa mga tradisyonal na negosyo na naghihirap na manatiling mapagkumpitensya.

The Paper Store: Modernized Checkout para sa Mas Maayos na CX

Nang magpasya ang The Paper Store na baguhin ang proseso ng kanilang checkout, tuluyan silang pumunta sa teknolohiya ng cloud POS. Gusto nila ang mas mahusay na serbisyo para sa mga customer sa pamamagitan ng mga bagay tulad ng mga naaangkop na alok, mas maayos na operasyon, at mas mabilis na pagbabayad sa counter. Matapos lumipat sa cloud system, idinagdag ng tindahan ang mga kapaki-pakinabang na tampok tulad ng agarang update ng imbentaryo at mga elektronikong resibo, na nagbawas nang malaki sa oras ng paghihintay. Napansin din ng mga customer ang mga pagbabagong ito - bumaba ang oras ng transaksyon ng humigit-kumulang 20%, at maraming mga mamimili ang nagkomento kung gaano kalaki ang pagiging madali ng lahat. Ang ilang mga regular na customer ay nag-umpisa ring magsabi kung gaano sila kaligayahan sa bagong sistema habang nakikipag-usap sa counter. Nakikita rin sa mga numero ang isa pang kuwento: tuluy-tuloy na tumaas ang daloy ng mga tao at ang buwanang benta simula nang isagawa ang mga pagpapabuti na ito. Ang pangako ng tindahan sa modernisasyon habang pinapanatili ang de-kalidad na serbisyo ay tila lubos na nagbabayad ng utang.

Seguridad at Epekto sa Gastos sa Cloud POS

Awtomatikong Pag-encrypt at Backup ng mga Data

Ang mga system ng point of sale na nakabase sa cloud ay dumating na mayroong ilang mga magagandang feature ng seguridad na naka-built-in. Ito ay awtomatikong nagsasagawa ng encryption sa lahat ng datos at gumagawa din ng regular na backups, na nagtutulong upang mapanatiling ligtas ang lahat. Karamihan sa mga modernong system ay gumagamit ng malakas na encryption methods para protektahan ang mga numero ng credit card at iba pang detalye ng transaksyon. Dahil dito, sumusunod sila sa mga pamantayan tulad ng PCI DSS na kinakailangang sundin ng lahat sa industriya ng pagbabayad. Ang feature ng backup ay karamihan sa oras ay gumagana sa background, nagse-save ng mga kopya ng mahahalagang impormasyon bawat ilang oras papunta sa mga secure na remote server. Kaya naman, kahit na may mangyaring problema sa pangunahing system o magkaroon ng isang masamang cyber attack, ang mga negosyo ay karaniwang maaaring makuha muli ang kanilang datos nang mabilis. Sa ganitong paraan, nananatiling protektado ang personal na impormasyon ng mga customer, at hindi nawawala ng mga kumpanya ang mga talaan ng benta o inventory kapag may mga problema.

Pagbawas ng IT Overhead gamit ang Cloud Infrastructure

Ang paglipat sa imprastraktura ng cloud ay nakakatulong sa mga negosyo na makatipid nang malaki sa mga gastos sa IT, lalo na dahil hindi na nila kailangang umasa nang husto sa mahahalagang kagamitang pang-hardware sa lugar. Binabawasan ng ganitong paglipat ang mga gastos sa pag-setup at sa pangmatagalan, ang mga bayarin sa pagpapanatili, na nangangahulugan na ang mga retailer ay nakakapagtipid ng pera sa halip na gumastos ng lahat sa mga server at iba pa. Kung titingnan ang mga tunay na numero, ang mga kumpanya na gumagamit ng mga serbisyo sa cloud ay nakakakita ng malaking pagbaba sa kanilang mga gastos dahil hindi na kailangang panatilihin ang mga pisikal na silid ng server o mag-upa ng karagdagang tauhan para sa pagpapanatili ng hardware. Ang maganda dito ay naging mas madali ang pangkalahatang pamamahala ng IT. Maaari na ngayong ibuhos ng mga kumpanya ang kanilang pagsisikap sa pagpapabuti ng pang-araw-araw na operasyon ng retail at sa pagbibigay saya sa mga customer, sa halip na palagi silang nakikipaglaban sa mga kumplikadong teknikal na isyu. Nakakatipid ito ng oras at pera para sa mga bagong ideya na magbibigay sa kanila ng kalamangan sa merkado.

Pagtatayo ng Kinabukasan ng Retail gamit ang Cloud POS

Mga Estratehiya sa Pag-uunify ng Omnichannel Sales

Nakikita ng mga nagtitinda na ang mga systema ng point of sale na nakabase sa ulap ay nakatutulong sa kanila na ikonekta ang kanilang mga online shop sa kanilang pisikal na lokasyon, lumilikha ng kung ano nga natin tawagin ngayon na omnichannel setup. Ang mga systemang ito ay nakakasubaybay sa antas ng stock, mga bilang ng benta, at impormasyon ng customer nang real time upang lahat ay manatiling pare-pareho anuman ang channel kung saan nakikipag-ugnayan ang isang tao sa brand. Maliwanag naman ang benepisyo dito. Kapag ang mga mamimili ay nagba-browse ng mga produkto sa website at saka pumunta sa isang tindahan, hindi sila nakakaranas ng sitwasyon kung saan isang produkto ay nakalista bilang available online ngunit nakaupo lang sa isang istante sa pisikal na lokasyon. Ayon sa mga ulat mula sa iba't ibang sektor, ang mga negosyo na sumusunod sa mga omnichannel na paraan ay may posibilidad na makita ang mas mataas na rate ng pagretiro ng customer at mas malaking kabuuang benta. Gusto lang talaga ng mga tao ay ang mga bagay ay maayos na gumagana kapag sila ay bumibili, anuman ang channel na pinili nilang gamitin.

Kabuhayan para sa Nagbubukas na mga Demand sa Retail

Ang kakayahang umangkop ng mga cloud POS system ay talagang nakakatulong sa mga negosyo para harapin ang lahat ng hindi inaasahang pagbabago sa kung ano ang gusto ng mga customer. Hindi napipilitan ang mga retailer na manatili sa dati nilang setup noong nakaraang buwan kung biglang magbago ang mga bagay sa isang gabi. Sa mga abalang panahon tulad ng paskong abala o taga-init, maaaring madagdagan ng mga tindahan ang kanilang operasyon nang hindi nagsusweat dahil sa teknolohiyang cloud. Nakikita natin ngayon ang mas mataas na kahalagahan nito kaysa dati pa man, lalo na dahil maraming brand ang nagbubukas ng pansamantalang pop-up na lokasyon o pumapasok sa online selling. Ang kakayahang umangkop ay nangangahulugan na hindi naiiwan ang maliit na negosyo kapag may malaking uso. Maaaring biglang kailanganin ng isang lokal na boutique na pamahalaan ang dobleng imbentaryo para sa isang flash sale event, pero kasama ang tamang cloud system, kayang-kaya nila itong pamahalaan nang hindi nangangailangan ng mahal na hardware na karamihan sa oras ay hindi ginagamit.