Mga Pagsusuri sa Negosyo: Paano Pumili ng Tamang mga Sistema ng POS ang Iba't Ibang Industriya

Pag-uunawa sa mga POS System

Ang isang Point of Sale (POS) system ay karaniwang nagtatagpo ng hardware at software upang mapamahalaan ang mga transaksyon sa pagbebenta sa lugar kung saan nagbabayad ang mga customer. Maraming tindahan at restawran ang umaasa sa mga systemang ito araw-araw dahil nagpapahintulot ito sa mga negosyo na tumanggap ng mga pagbabayad, subaybayan ang antas ng imbentaryo, at maging mapag-ugnay sa mga regular na customer. Nag-aalok din ang merkado ng iba't ibang uri ng solusyon sa POS. Ang mga tradisyunal na sistema ay nasa likod ng counter samantalang ang mga bagong bersyon na batay sa cloud ay nagbibigay ng higit na kalayaan sa mga negosyante. Halimbawa, sa mga systemang cloud, maaaring tingnan ng mga may-ari ang datos ng benta mula sa kanilang telepono habang kumakain nang tanghali o subaybayan ang imbentaryo sa maramihang lokasyon ng tindahan nang hindi kinakailangang nasa lugar. Ayon sa pananaliksik, ang magagandang POS system ay talagang nakapuputol ng oras sa pag-checkout ng mga 30%, na nangangahulugan ng masaya na mga customer sa pila at mas maayos na operasyon para sa mga abalang negosyo na sumisikap na maglingkod nang mabilis at walang pagkakamali.

Paggpipilian ng Tamang POS Systems para sa Mga Iba't Ibang Industriya

Ang pagpili ng POS system ay talagang nakadepende sa industriya kung saan nagtatrabaho ang isang tao. Kunin ang retail halimbawa, ang mga smart terminal doon ay hindi lamang para sa pagproseso ng mga pagbabayad, kundi tumutulong din upang subaybayan ang mga antas ng stock habang pinapabuti naman ang karanasan ng mga customer sa pamimili. Ayon sa ilang pananaliksik mula sa Retail Systems Research noong 2023, ang mga tindahan na namuhunan sa mga bagong sistema na ito ay nakakita ng pagbaba ng kanilang checkout times ng mga 25%. Makatwiran naman ito kung iisipin natin kung gaano kabilis ang takbo ng retail minsan, di ba? Ang bilis ay talagang mahalaga upang mapanatiling nasiyahan at muling bumalik ang mga mamimili.

Ang mga handheld POS machine ay nagdudulot ng tunay na pagbabago sa negosyo ng restawran. Maraming mga kainan at tindahan ng kape ang umaasa na ngayon sa mga maliit na device na ito upang tanggapin ang mga order at pamahalaan ang mga pagbabayad nang hindi nagpapabagal. Ang mga staff ay malayang nakakagalaw habang patuloy na nagkukumpirma ng mga order at mabilis na kumokolekta ng pera. Ayon sa isang pag-aaral mula sa Hospitality Tech, ang mga lugar na pumunta sa mga handheld system ay nakapagtala ng pagbaba sa oras ng paghihintay ng mga customer ng mga 15%. Ibig sabihin, mas kaunti ang oras na ginugugol ng mga customer sa pagtayo at pagkakagutom, at mas marami ang kanilang oras upang tamasahin ang kanilang mga pagkain, na siyempre ay nagpapahusay sa kanilang kabuuang kasiyahan.

Mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan ay nagsisimula nang makita ang mga benepisyo ng mga madaling gamitin na mobile Android POS system. Talagang nakatutulong ito upang mabawasan ang paghihintay ng mga pasyente, pareho sa mga opisina ng doktor at mga botika. Ayon sa mga kamakailang natuklasan mula sa Healthcare Business Tech, kapag ginamit nang maayos ang mga solusyon sa mobile payment, maaari nilang mapabilis ang proseso ng pag-checkout para sa mga pasyente ng humigit-kumulang 30%. Ang ganitong uri ng kahusayan ay talagang mahalaga sa mga medikal na setting kung saan ang oras ay kadalasang kritikal.

Para sa mga sentro ng pamamahagi at operasyon ng buhos, ang mga wireless na device sa point of sale na nagpapabilis ng checkout ay naging mahahalagang kagamitan. Nakatutulong ito sa pagpapatakbo ng malalaking stock at nagpapanatili ng mabilis na transaksyon nang walang pagbara. Ayon sa isang kamakailang ulat mula sa Modern Distribution Management tungkol sa operasyon ng warehouse, nakitaan ng mga pasilidad na nagpatupad ng mga sistemang ito ang humigit-kumulang 20% na pagbuti sa pagsubaybay sa mga stock. Ang ganitong pag-angat ay makatutulong upang mapabilis at mapagana nang maayos ang pang-araw-araw na operasyon sa buong sektor.

Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga partikular na pangangailangan ng bawat industriya, maaaring pumili ng mga sistema ng POS ang mga negosyo na makakabuo ng mas mataas na produktibidad at suportahan ang kanilang natatanging mga kinakailangan sa operasyon.

Mga Faktor na Dapat Isaisip Kapag Pumipili ng Sistema ng POS

Ang pagpili ng tamang sistema ng POS ay nangangahulugang alamin kung aling mga tampok ang talagang mahalaga para mapatakbo nang maayos ang negosyo araw-araw. Hanapin ang mga sistema na makakaproseso ng lahat ng uri ng pagbabayad mula sa mga credit card hanggang sa mobile wallet, subaybayan ang imbentaryo upang walang mawala sa gilid, makagawa ng kapaki-pakinabang na ulat sa benta, at baka nga mayroon ding ilang pangunahing CRM function para mapanatili ang mga customer na bumalik. Kunin ang Square bilang isang halimbawa, nag-aalok sila ng real-time na update sa imbentaryo na nagtutulong maiwasan ang mga hindi komportableng sandali kung saan humihingi ang customer ng isang bagay na wala na pala. Ang kanilang detalyadong analytics sa benta ay nagbibigay din ng kamalayan sa mga may-ari ng tindahan kung aling mga produkto ang mabilis na nabibili kumpara sa mga hindi ginagamit at nakakalat lang. Habang ang mga tampok na ito ay mukhang maganda sa papel, ang wastong pagpapatupad nito ay nangangailangan ng oras at pagtuturo sa mga kawani upang gamitin nang tama ang lahat ng ito, at iyon na rin ang kalahati ng laban.

Ang kadaliang gamitin ng isang bagay ay talagang mahalaga rin. Kapag pumipili ang mga negosyo ng mga smart mobile payment terminal na simple lamang gamitin, nakakatipid sila ng maraming oras sa pagtuturo sa kanilang mga kawani at mas mabilis na nagagawa ang mga transaksyon. Ang mga sistema na madaling maintindihan ay nagpapababa sa mga pagkakamali at talagang nagpapabuti sa karanasan ng mga customer. Isipin mo ito: kapag ang mga cashiers ay hindi nahihirapan sa mga kumplikadong interface, lahat ay talagang nakikinabang. May ilang pag-aaral na nagpapakita na ang mga kumpanya ay nakakakita ng humigit-kumulang 20 porsiyentong pagbaba sa tagal ng bawat transaksyon kapag sila ay napapalit na sa mga madaling sistemang ito. Ibig sabihin, masaya ang mga customer sa kabuuan dahil wala nang gustong maghintay nang matagal sa mga counter ng tindahan.

Ang kakayahan na makipagtulungan sa iba pang mga tool ay kasing importante rin para sa anumang mabuting sistema ng POS. Kailangang-kailangan ng mga sistemang ito na maayos ang koneksyon sa mga bagay tulad ng mga accounting package, online store, at customer relationship management software para maayos ang takbo ng lahat sa buong negosyo. Kapag nag-uusap ang iba't ibang bahagi ng operasyon, napananatili nito ang kalinisan ng datos sa lahat ng departamento, pinapabilis ang pang-araw-araw na operasyon, at binibigyan ng mas mahusay na impormasyon ang mga tagapamahala habang nagdedesisyon. Ang mga kompanyang may konektadong sistema ay nakakapag-automate ng maraming paulit-ulit na gawain na kung hindi man ay kukuha ng oras ng mga empleyado. Sa halip na gumugol ng oras sa manu-manong pagpasok ng datos, mas maraming oras ang mga miyembro ng kawani para tulungan ang mga customer at isipin ang mga paraan para palakihin ang negosyo.

Pagpapahalaga sa Gastos at mga Paggawa sa Budget

Mahalaga na maintindihan ang tunay na gastos ng Point of Sale (POS) systems kapag nagplaplano ng badyet. Ang mga gastos ay nahahati sa dalawang pangunahing kategorya: mga paunang bayarin at mga paulit-ulit na gastos buwan-buwan. Sa umpisa, kailangan ng mga negosyo ang maglaan ng pera para sa iba't ibang kagamitang pang-hardware. Isipin ang mga terminal machine, barcode scanner na hawak-hawak ng mga empleyado, at receipt printer na patuloy na naglalabas ng resibo sa buong araw. Minsan, may mga agarang gastos din para sa pagbili ng software licenses o pagbabayad ng setup fees sa mga provider. Pagkatapos, narito ang mga buwanang bayarin na hindi tumitigil sa pagdating. Kasama rito ang subscription para sa pag-update ng software, regular na maintenance checks para siguraduhing maayos ang lahat, at mga singil sa transaksyon mula sa iba't ibang payment processor. Ang ibang mga kumpanya ay may iba't ibang paraan ng pag-singil depende sa kung paano nila napoproseso ang mga credit card payment, kaya naiiba-iba ang bahaging ito sa bawat uri ng POS system.

Ang paglalagak ng pera sa isang magandang sistema ng point of sale ay nakikinabang sa mga negosyo sa matagalang pagtingin. Syempre, ang pagbili nito sa una ay medyo mahal, ngunit ang mga karagdagang tampok at mas mahusay na integrasyon ay karaniwang nakakatipid ng pera sa hinaharap habang pinapataas din ang benta. Ang mga modernong terminal ng POS ay talagang makakatulong sa mga counter sa pag-checkout kung saan binabawasan ang oras ng paghihintay at miniminise ang mga pagkakamali sa pagbibilang ng mga pagbili. Napapansin ng mga customer ang mga pagpapabuti na ito at madalas bumalik dahil mas maayos ang kanilang karanasan. Kaya naman, ang paggasta para sa isang de-kalidad na POS ay hindi lamang pag-aayos ng mga operasyonal na problema kundi pati na rin pagtulong sa paglago ng negosyo sa pamamagitan ng mas mabilis at mas tiyak na pang-araw-araw na proseso na nagpapanatili ng maayos na takbo ng negosyo.

Ang Kahalagahan ng Pagiging Handa sa Kinabukasan sa Paggawa ng Piling POS

Sa pagpili ng isang Point of Sale (POS) system sa mga araw na ito, ang pag-aangkop sa bagong teknolohiya ay hindi lang isang bonus kundi halos mahalaga na. Ang mobile payments at contactless transactions ay sumisikat na sa lahat ng dako, kaya kailangan ng mga negosyo ng mga sistema na makakatuloy sa bilis. Ang magandang balita ay gusto ng mga customer ang mas mabilis na checkout, at nakakatipid din ng oras ang negosyo dahil mas mabilis na nakukuha ang pera sa mga register. Ang isang matalinong POS setup na kayang hawakan ang lahat ng mga pagbabagong ito ay nagdudulot ng masaya at mapagkakatiwalaang customer. Ang mga tindahan na nagawa ito nang tama ay kadalasang nangunguna kumpara sa kanilang mga kakompetisyon na nakasalig pa rin sa mga lumang cash register, kahit hindi sila mismong lider sa teknolohikal na inobasyon.

Mahalaga ang kakayahang umangkop sa pagpili ng isang POS system para sa pamumuhunan. Karamihan sa mga negosyo ay nakakakita na ang kanilang teknolohikal na pangangailangan ay nagbabago habang lumalaki ang kanilang operasyon. Ang isang mabuting solusyon sa POS ay dapat makayanan ang mga hamon ng paglago sa hinaharap. Hanapin ang mga sistema na nagbibigay-daan sa mga tindahan na mahawakan ang mas maraming transaksyon sa mga abalang panahon, magdagdag ng mga tampok tulad ng mga programa para sa katapatan ng customer sa susunod, at mag-angkop sa anumang darating nang hindi kinakailangang itapon ang buong sistema. Ayon sa tunay na karanasan, ang mga negosyo ay kadalasang nakahaharap ng hindi inaasahang mga pagbabago sa dami o sa mga kinakailangan sa pagpapaandar. Ang tamang sistema na may kakayahang umangkop ay nakakaiwas sa mga problemang dulot ng kailangan muling magsimula o maglagay ng dagdag na pera para sa mahal na mga pag-upgrade habang papalakiin ang operasyon.

Mga Pinakamainam na Praktis para sa Pagsasaayos ng Bagong Sistema ng POS

Kapag ipinapakilala ang isang bagong point of sale system, kailangang isipin ng mga negosyo ang mga susunod na hakbang at sapat na sanayin ang lahat ng kasali kung nais nilang maayos ang proseso. Kailangan dito ang isang mabuting plano na magpapakita nang eksakto kung ano ang dapat gawin, kailan ito gagawin, sino ang may-ari ng bawat gawain, at gaano katagal tatagal ang bawat isa. Dapat makapagsagawa ang mga kawani ng hands-on na karanasan sa lahat ng aspeto ng bagong software bago ito ilunsad. Ang ganitong paghahanda ay nagbibigay-daan sa mga empleyado upang maging komportable sa teknolohiya at hindi mabagal ang serbisyo sa mga abalang panahon. Bukod pa rito, ang mga manggagawa na lubos na nakauunawa sa sistema ay maaaring mabilis na sumagot sa mga tanong ng mga customer tungkol sa mga detalye ng transaksyon, patakaran sa pagbabalik, o maging sa pagmungkahi ng mga produktong magkakaugnay batay sa kasaysayan ng pagbili.

Ang pagbabantay at pagbabago kapag kinakailangan ay mahalaga upang makamaksima sa isang bagong point-of-sale na setup. Tingnan ang mga numero tulad ng tagal ng transaksyon at kung gaano kadalas online ang sistema upang makita kung saan maaaring magkaroon ng pagpapabuti. Ang pagkalap ng mga opinyon mula sa mga taong aktwal na gumagamit ng sistema araw-araw, kung sila man ay mga empleyado o mamimili, ay nagbibigay ng mahalagang ideya para agad na ayusin ang mga problema at mapataas ang kabuuang epektibidad. Ang maliit na mga pagbabago sa paglipas ng panahon ay nagpapanatili ng maayos na pagtakbo ng POS kasabay ng mga layunin ng negosyo at inaasahan ng mga mamimili ngayon. Maraming tindahan ang nakakita na ang regular na pag-aayos ay nagdudulot ng mas kaunting pagkabigo sa checkout at masaya na mga customer na pumapasok sa kanilang mga pintuan.