3 ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของ Cloud POS ที่ผู้ค้าทุกคนควรทราบ

การเข้ารหัสแบบ End-to-End: การรักษาความปลอดภัยสำหรับการทำธุรกรรม Cloud POS

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและขณะหยุดนิ่ง

การรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมบนคลาวด์ POS นั้นขึ้นอยู่กับการปฏิบัติด้านการเข้ารหัสข้อมูลที่ดี เนื่องจากการเข้ารหัสจะช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้าไม่ว่าข้อมูลจะถูกส่งผ่านเครือข่ายหรือจัดเก็บไว้ที่ใดก็ตาม การเข้ารหัสแบบ end to end จะช่วยให้ข้อมูลการชำระเงินได้รับการปกป้องตลอดเส้นทางที่ผ่านระบบต่างๆ ซึ่งหมายความว่าแฮกเกอร์จะแทบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้หากปราศจากการใช้เครื่องมือพิเศษ ตัวเลขที่ว่านี้มีความสำคัญมาก เพราะในวงการบัตรชำระเงินต้องจัดการกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหลายล้านเหตุการณ์ในแต่ละปี สิ่งนี้ทำให้การเข้ารหัสที่แข็งแกร่งกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในปัจจุบัน เมื่อธุรกิจดำเนินการตามมาตรฐานเช่น AES ก็เปรียบเสมือนการเพิ่มอีกชั้นในการป้องกันข้อมูล แม้ว่าผู้ไม่ประสงค์ดีจะสามารถแอบดักจับข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสไว้ได้ แต่สิ่งที่พวกเขาเห็นก็จะเป็นเพียงข้อมูลที่ไม่มีความหมายเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าข้อมูลทางการเงินของลูกค้ายังคงปลอดภัยอยู่เสมอ

การปกป้องการเชื่อมต่อ POS ไร้สายด้วยความปลอดภัย 4G/WiFi

ระบบจุดขายแบบไร้สายที่ไม่ได้รับการป้องกันอย่างเหมาะสม อาจทำให้ธุรกิจเผชิญกับปัญหานานาประการ เนื่องจากข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าจะถูกส่งผ่านคลื่นความถี่ที่มีความเปราะบาง ในการรักษาความปลอดภัย ร้านค้าส่วนใหญ่ควรพิจารณาการตั้งค่า WPA3 บนเครือข่าย WiFi ของตน ซึ่งเป็นโปรโตคอลความปลอดภัยรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพในการปกป้องการทำธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนในขณะที่ข้อมูลเคลื่อนที่ผ่านระบบ ยังมีอีกมุมหนึ่งที่ควรพิจารณาเช่นกัน นั่นคือ ผู้ค้าหลายคนพบว่าการเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือ 4G ช่วยเพิ่มความปลอดภัยได้มากกว่าการใช้ WiFi แบบเดิม โดยเฉพาะเมื่อให้บริการลูกค้าในพื้นที่ที่การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะอาจไม่เสถียร ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มักเตือนว่าไม่ควรใช้ WiFi ในร้านกาแฟเพื่อประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิต ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะลงทุนในโซลูชันด้านความปลอดภัยไร้สายที่เหมาะสม เพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่อาจสร้างความเสียหายทางการเงินในอนาคต

การแปลงข้อมูลการชำระเงินเพื่อความปลอดภัย

การทำโทเคนนิเซชันทำงานเหมือนวิธีอัจฉริยะในการเพิ่มการปกป้องข้อมูลการชำระเงิน โดยการแทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยโทเคนที่ไม่เป็นอันตราย ซึ่งหมายความว่าธุรกิจไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ไว้ในที่ใดเลย ทำให้การจัดการข้อกำหนดด้านความปลอดภัยง่ายขึ้นมาก ร้านค้าปลีกและธนาคารทั่วประเทศต่างใช้เทคนิคนี้ในการปกป้องการชำระเงินของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และตัวเลขก็พูดถึงเรื่องนี้เอง เนื่องจากมีบริษัทมากมายรายงานว่ามีคดีการฉ้อโกงลดลงหลังจากนำระบบโทเคนมาใช้ ดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่าวิธีนี้มีประสิทธิภาพในการปกป้องข้อมูลทางการเงินไม่ให้ตกอยู่ในมือของผู้ที่พยายามขโมยข้อมูลสำคัญ

การควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดและระบบจัดการผู้ใช้งาน

โปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องตามบทบาท

การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-based access control หรือ RBAC) มีความสำคัญอย่างมากในระบบคลาวด์ POS เมื่อพิจารณาถึงการจัดการว่าใครสามารถทำอะไรได้บ้างภายในระบบ พร้อมทั้งรักษาความปลอดภัยไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้งานอย่างเหมาะสม ผู้ใช้งานแต่ละคนจะได้รับมอบหมายบทบาทที่สอดคล้องกับหน้าที่จริงๆ ที่เขาต้องรับผิดชอบในงานนั้น ๆ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะสามารถมองเห็นและใช้งานได้เฉพาะส่วนของระบบเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานประจำวัน ช่วยลดโอกาสการใช้งานข้อมูลสำคัญโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือแม้กระทั่งการใช้ข้อมูลอย่างไม่เหมาะสมโดยเจตนา นอกจากประโยชน์ด้านความปลอดภัยแล้ว RBAC ยังช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่สำคัญ เช่น มาตรฐาน PCI DSS สำหรับการปกป้องข้อมูลบัตรชำระเงิน ผู้ค้าปลีกทั่วประเทศต่างรายงานว่ามีเหตุการณ์ผิดปกติน้อยลงหลังจากเปลี่ยนมาใช้แนวทางนี้ ตัวอย่างเช่น ร้านขายของชำหลายแห่งพบว่าจำนวนคดีการลักทรัพย์โดยพนักงานลดลงอย่างมาก หลังจากจำกัดการเข้าถึงฟังก์ชันทางการเงินที่สำคัญด้วยนโยบาย RBAC ผลลัพธ์ที่ได้คือสภาพแวดล้อมการทำงานดิจิทัลที่ปลอดภัยกว่ามาก โดยทุกคนรู้อย่างชัดเจนว่าสิ่งใดที่ตนสามารถจัดการได้ และสิ่งใดที่ห้ามแตะต้อง

การใช้งานการตรวจสอบหลายปัจจัย

การเพิ่มการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย หรือที่เรียกกันว่า MFA (Multi Factor Authentication) มีความสำคัญอย่างมากในการปกป้องระบบจุดขาย (POS) แนวคิดพื้นฐานของ MFA นั้นเข้าใจได้ง่าย กล่าวคือ ระบบจะขอให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลอย่างน้อยสองรูปแบบที่แตกต่างกันเพื่อพิสูจน์ตัวตน ก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หลายองค์กรใช้วิธีเช่น การสแกนลายนิ้วมือ หรือรหัสชั่วคราวที่ส่งผ่านข้อความ SMS ซึ่งทั้งสองวิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ควรเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการวิจัยพบว่า บริษัทที่ใช้ขั้นตอนเสริมเหล่านี้สามารถป้องกันการถูกแฮ็กบัญชีได้เกือบทั้งหมด ประมาณ 99.9 เปอร์เซ็นต์ จากที่ผมได้อ่านในรายงานหลายฉบับ เมื่อต้องตั้งค่า MFA สำหรับระบบ POS ที่ใช้ระบบคลาวด์ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องหาทางแก้ไขที่ใช้งานได้ดี โดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิด การใช้งานที่ดีจะช่วยให้พนักงานสามารถยืนยันตัวตนได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกันยังคงความปลอดภัยไว้ได้อย่างมั่นคง การหาจุดสมดุลระหว่างการปกป้องและความสะดวกในการใช้งานยังคงเป็นความท้าทายที่ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งต้องเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

รายงานการตรวจสอบสำหรับการตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

การเก็บบันทึกรายงานการตรวจสอบอย่างละเอียดมีความสำคัญมากเมื่อต้องติดตามสิ่งที่ผู้ใช้งานทำ และการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติในระบบจุดขาย (point-of-sale systems) ไฟล์บันทึกเหล่านี้จะบันทึกไว้ว่าใครเข้าถึงข้อมูลใด และมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจจับปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจกลายเป็นปัญหาใหญ่ในอนาคต จากรายงานของอุตสาหกรรม บริษัทที่ตรวจสอบไฟล์บันทึกเหล่านี้เป็นประจำจะสามารถตรวจพบกิจกรรมการฉ้อโกงได้เร็วกว่าบริษัทที่ไม่ได้ตรวจสอบเป็นประจำ ปัจจุบันธุรกิจบางแห่งกำลังนำเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (artificial intelligence) เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์งาน เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้สามารถคัดแยกข้อมูลจำนวนมหาศาลได้รวดเร็วกว่ามนุษย์มาก และสามารถชี้ให้เห็นรูปแบบที่ผิดปกติได้ทันทีที่ปรากฏขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าจะได้รับการแจ้งเตือนได้เร็วขึ้น และมีโอกาสที่ดีกว่าในการป้องกันการฉ้อโกงก่อนที่จะเกิดความเสียหายจริง

การปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS และความปลอดภัยของฮาร์ดแวร์

การประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง EMV

EMV หมายถึง Europay, Mastercard และ Visa ซึ่งร่วมกันสร้างมาตรฐานที่หลายคนเรียกว่ามาตรฐานทองคำสำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัยทั่วโลก ระบบดังกล่าวใช้ชิปเล็กๆ บนการ์ดแทนแถบแม่เหล็ก ทำให้ยากขึ้นมากสำหรับอาชญากรในการโคลนการ์ดขณะชำระเงิน องค์กรที่ต้องการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS จะต้องลงทุนในอุปกรณ์ที่เหมาะสมด้วย โดยจะต้องมีเครื่องรับชำระเงินที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน EMV ติดตั้งอยู่หลังเคาน์เตอร์ของพวกเขา ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมให้กับทุกฝ่ายอย่างชัดเจน ร้านค้าปลีกและร้านอาหารโดยเฉพาะได้เห็นการปรับปรุงที่ชัดเจนหลังจากเปลี่ยนมาใช้ระบบนี้ การดูตัวเลขสามารถอธิบายเรื่องราวนี้ได้เป็นอย่างดี การวิเคราะห์ล่าสุดพบว่า ร้านค้าที่ใช้เทคโนโลยี EMV สามารถลดการฉ้อโกงด้วยการ์ดที่ถูกขโมยไปได้ประมาณสามในสี่ระหว่างปี 2015 ถึง 2018 การลดลงในระดับนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการ์ดชิปเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใดในการปกป้องข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัย

สถาปัตยกรรมอุปกรณ์ที่ต้านการแก้ไข

อุปกรณ์ที่ป้องกันการแทรกแซงมีบทบาทสำคัญมากในการทำให้เครื่องปลายทาง POS มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นต่อการที่บุคคลบางกลุ่มพยายามเปลี่ยนแปลงหรือโจมตีทางกายภาพ เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังมาตรการป้องกันเหล่านี้ ได้รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น แผ่นเกราะป้องกันทางกายภาพและตัวเครื่องที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อป้องกันการพยายามเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่น แผ่นเกราะทางกายภาพ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันรอบ ๆ ชิ้นส่วนที่สำคัญภายในตัวเครื่อง ตามรายงานการวิจัยของ Frost & Sullivan ระบุว่า ภัยคุกคามทางกายภาพยังคงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่กำลังเผชิญอยู่ในด้านความปลอดภัยของเครื่อง POS ซึ่งเป็นเหตุผลที่ผู้ผลิตยังคงมุ่งมั่นพัฒนาการออกแบบอุปกรณ์ที่ทนทานต่อการเปลี่ยนแปลงเพื่อรับมือกับอาชญากร มาตรฐานเช่น PCI PTS ไม่ใช่เพียงแค่เอกสารทางราชการเท่านั้น แต่ยังกำหนดข้อกำหนดที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้องและยังคงสภาพสมบูรณ์ตลอดอายุการใช้งาน แม้ว่าการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับธุรกิจ แต่สุดท้ายก็ช่วยสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้นต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นทุกประเภท

เทคโนโลยี Secure Boot ในเครื่องยืนยันการชำระเงิน (POS)

เทคโนโลยี Secure Boot ทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันที่สำคัญสำหรับระบบจุดขาย (point-of-sale systems) โดยป้องกันไม่ให้ผู้ไม่ประสงค์ดีติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตลงในอุปกรณ์ เมื่อเริ่มระบบ ระบบจะตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นของแท้ก่อนอนุญาตให้ทำงาน ดังนั้นจึงทำให้มั่นใจได้ว่ามีการรันเฉพาะโค้ดที่ได้รับการยืนยันแล้ว สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างมากในการปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS เพราะช่วยรักษาความปลอดภัยของเครื่องรับชำระเงิน เราได้เห็นตัวอย่างในโลกจริงว่า Secure Boot สามารถหยุดยั้งเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงไว้ได้ เมื่อมีผู้พยายามเปลี่ยนแปลงระบบ Secure Boot จะบล็อกการแก้ไขเหล่านี้ไว้ ซึ่งช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้า และทำให้ระบบทั้งหมดของ POS ถูกเจาะได้ยากขึ้นมาก สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการกับการชำระเงิน ชั้นการป้องกันเพิ่มเติมนี้อาจเป็นเส้นแบ่งระหว่างการดำเนินงานที่ปลอดภัย กับสถานการณ์การละเมิดข้อมูลที่สร้างความเสียหายมหาศาล

โซลูชัน Anfu POS พร้อมด้วยความปลอดภัยในตัว

AF70 เครื่อง POS อัตโนมัติ 4G/WiFi: ดีไซน์กันฝุ่นที่เข้ารหัส

ธุรกิจที่กำลังมองหาอุปกรณ์ที่ทนทานและปลอดภัยมักหันมาใช้เครื่องปลายทาง POS อัตโนมัติ AF70 ที่รองรับ 4G/WiFi ซึ่งสิ่งที่ทำให้อุปกรณ์นี้โดดเด่นคือคุณสมบัติด้านความปลอดภัยอันยอดเยี่ยมที่ติดตั้งมาในตัวเครื่อง เมื่อทุกการชำระเงินได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัสขั้นสูงระดับเดียวกับที่ใช้ในกองทัพ ข้อมูลที่สำคัญจึงยังคงปลอดภัยตลอดกระบวนการทั้งหมด นอกจากนี้ ตัวเครื่องยังออกแบบให้ป้องกันฝุ่นได้อย่างสมบูรณ์ จึงยังคงทำงานได้แม้สภาพแวดล้อมในสถานที่ใช้งานจะสกปรกหรือมีฝุ่นมาก เราได้เห็นเครื่องปลายทางนี้ทำงานได้ดีในหลากหลายสถานที่ ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟในย่านธุรกิจที่พลุกพล่าน หรือแม้แต่สถานที่ก่อสร้างที่อยู่ห่างไกลจากเมืองถึงหลายร้อยกิโลเมตร ผู้ประกอบการจำนวนมากเล่าว่า เครื่อง AF70 ของพวกเขาสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องเป็นปีๆ โดยสามารถจัดการกับทั้งยอดขายประจำวันไปจนถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น สภาพอากาศแปรปรวน โดยไม่มีสะดุด

AF70 อัตโนมัติ 4G Wifi POS ทอร์มิเนล ทับฝุ่น

AF70 ถูกออกแบบมาสำหรับตลาดโลก รองรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยด้วยการออกแบบที่เข้ารหัสและป้องกันฝุ่น มันสามารถปรับตัวได้ในสภาพแวดล้อมต่างๆ ในอเมริกาใต้ ยุโรป ตะวันออกกลาง และอีกมากมาย มอบบริการที่น่าเชื่อถือในเขตเมืองและพื้นที่ห่างไกล

เทอร์มินัล POS Android AF820: ศูนย์กลางการชำระเงินที่ปลอดภัยพร้อมการสนับสนุน NFC/IC Card

เทอร์มินัล POS Android รุ่น AF820 นำเสนอสิ่งที่พิเศษสำหรับกระบวนการทำธุรกรรมยุคใหม่ด้วยความยืดหยุ่นและการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เมื่อรองรับการใช้งานทั้งแบบ NFC และบัตรชิป (IC) ผู้ขายสามารถดำเนินธุรกรรมทุกประเภทได้อย่างราบรื่น ซึ่งมีความหมายมากในปัจจุบันที่ลูกค้าจำนวนมากหันมาชอบการแตะบัตรแทนการเสียบหรือรูดบัตร การรักษาความปลอดภัยก็ไม่ใช่เรื่องที่ถูกมองข้าม เพราะอุปกรณ์นี้มีหลายระดับในการป้องกันข้อมูลธุรกรรมที่สำคัญ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน PCI ที่เข้มงวดที่ธุรกิจส่วนใหญ่จำเป็นต้องปฏิบัติตามในปัจจุบัน เรายังได้เห็นว่าเทอร์มินัลนี้สามารถสร้างผลงานอันยอดเยี่ยมในหลายภาคส่วนอีกด้วย ร้านค้าปลีกชื่นชมในความรวดเร็วในการประมวลผลการชำระเงินในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่น ในขณะที่ร้านอาหารชื่นชมในเวลาที่ลดลงในการรอเช็กเอาต์ ผู้ให้บริการต่างเห็นคุณค่าในความสามารถของ AF820 ในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยระหว่างการมาเยือนแต่ละครั้งโดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัว ทุกปัจจัยเหล่านี้รวมกันเป็นโซลูชันที่ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกง

AF820 Android POS Terminal: สถานที่การชําระเงินและการสื่อสารที่หลากหลาย

AF820 มีคุณสมบัติขั้นสูงสำหรับการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและรองรับวิธีการชำระเงินหลากหลาย เช่น MSR, บัตร IC และ NFC ด้วยการออกแบบที่ทนทาน ทำให้เป็นทางเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจ พร้อมให้บริการที่น่าเชื่อถือแม้ในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย

ฮาร์ดแวร์ที่ทนทานสำหรับสภาพแวดล้อมที่ต้องการความปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ฮาร์ดแวร์จุดขายที่มีความทนทานต่อการใช้งานในแต่ละวันมีความสำคัญอย่างมาก เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI เนื่องจากมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของการทำธุรกรรม ตู้เงินคุณภาพดีไม่เพียงแค่ปกป้องจากการฉ้อโกงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การดำเนินงานในแต่ละวันทำงานได้อย่างราบรื่น และทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นด้วย เช่นเดียวกับมาตรฐานรับรองต่างๆ เช่น PCI DSS ที่ไม่ใช่แค่เพียงเอกสารทางการเท่านั้น หากหมายความว่าอุปกรณ์นั้นผ่านการทดสอบแล้วว่าสามารถทนต่อการใช้งานหนักได้โดยไม่เกิดปัญหาเสียหายหรือสูญเสียความน่าเชื่อถือ ร้านค้าปลีกและร้านอาหารหลายแห่งได้เรียนรู้ข้อนี้ด้วยตนเอง เมื่อพวกเขาลงทุนในฮาร์ดแวร์ที่ทนทาน พวกเขาพบว่ามีปัญหาเครื่องเสียในช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่นน้อยลง และมีโอกาสผ่านการตรวจสอบทางกฎหมายได้ดีขึ้น สำหรับธุรกิจที่มีการทำธุรกรรมจำนวนมากในแต่ละชั่วโมง การมีระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้และทำงานได้อย่างต่อเนื่องนั้น ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อทั้งการให้บริการที่ดีและเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดตามกฎหมาย