Отраслевые тренды: Безпроводные и Умные технологии — Направление будущего развития терминалов POS

Понимание будущих трендов в умных POS-терминалах

Смарт-терминалы POS становятся все более распространенными в различных сферах розничной торговли, меняя способы ведения бизнеса. Недавний отчет Juniper Research показывает, что эти системы вырастут с примерно 13,7 миллионов устройств в 2021 году до приблизительно 35 миллионов к 2026 году. Это практически увеличение на 156%, что кое-что говорит о современных потребностях магазинов и покупателей. Рынок явно нуждается в более совершенных вариантах оплаты, и обе стороны, похоже, довольны этим переходом к более интеллектуальным технологиям на контрольно-кассовых узлах.

Технологический мир продолжает двигаться вперед, когда речь заходит о смарт-терминалах, особенно с учетом выхода на передний план искусственного интеллекта и машинного обучения. То, что мы видим сейчас — это навороченные функции, встроенные непосредственно в сами терминалы. Ритейлеры могут отслеживать данные о продажах в режиме реального времени, автоматически управлять уровнями запасов и так далее. Доступная сегодня бизнес-аналитика казалась бы невозможной всего несколько лет назад. Для владельцев магазинов это означает, что управление торговыми точками становится намного проще, а покупатели получают лучший общий опыт покупок. Практически каждый уважающий себя ритейлер сейчас внедряет такие системы, что изменило ожидания потребителей от технологий на кассовых терминалах в целом.

Потребительские привычки значительно изменились с начала пандемии, а это означает, что сейчас компаниям нужны более совершенные платежные системы, чем раньше. В наше время все больше людей хотят платить, не прикасаясь к физическим объектам, поэтому умные устройства для приема платежей практически обязательны, если магазины хотят обеспечить плавную и безопасную обработку платежей. Осмотритесь в любом современном торговом пространстве, и велика вероятность, что там будет какая-нибудь цифровая система оплаты. Компании всех отраслей внедряют эти технологии не только потому, что клиенты этого ожидают, но и потому, что опережение тенденций помогает сохранять конкурентоспособность на сегодняшнем технологичном рынке, где удобство зачастую важнее цены.

Инновационные функции умных терминалов POS

Розничные магазины претерпевают большие изменения благодаря умным POS-терминалам, которые делают гораздо больше, чем просто регистрируют продажи. Системы на основе облака позволяют владельцам магазинов хранить свои записи о транзакциях в любом удобном месте, что означает более простой контроль за уровнями запасов и возможность понимать, что и когда продается. Возьмем, к примеру, Square и Shopify — эти компании внедрили в свое POS-оборудование довольно мощные инструменты, которые помогают малому бизнесу почти мгновенно выявлять тенденции. Возможность проверять показатели продаж из любого места действительно помогает оптимизировать повседневные операции, хотя стоит отметить, что не все продавцы одинаково оценивают полезность этих систем на базе Android, поскольку их потребности и уровень технической грамотности могут различаться.

Смарт-терминалы POS значительно продвинулись вперед в последнее время, особенно в сфере мобильных платежей. Технологии, такие как связь ближнего поля, или NFC для краткости, позволяют покупателям завершать покупки простым касанием своего телефона или бесконтактной карты к терминалу. Весь процесс происходит намного быстрее традиционных методов, что в наше время имеет большое значение, поскольку люди все чаще предпочитают не использовать наличные. Многие эксперты указывают на пандемию как на фактор, действительно ускоривший развитие бескэшевой тенденции. Для владельцев магазинов такие бесконтактные решения означают более плавную работу и довольных клиентов, которые больше не хотят ждать у касс.

Удобство использования в умных POS-системах имеет такое же значение, как и любая другая функция, когда речь идет об эффективном ведении бизнеса. Когда сотрудники не испытывают трудностей с освоением системы, они быстрее обслуживают клиентов и допускают меньше ошибок при проведении транзакций. Простой интерфейс сокращает время, необходимое для обучения персонала и устранения возникающих проблем, что позволяет менеджерам сосредоточиться на своих прямых обязанностях, а не на контроле оборудования. Розничные магазины быстро меняются, и многие малые предприятия уже оценили преимущества перехода на мобильные платежные терминалы с удобным интерфейсом. Клиенты довольны, что не приходится ждать, а сотрудники перестают испытывать раздражение из-за сложных меню навигации.

Влияние портативных POS-терминалов

Рост популярности портативных POS-машин меняет способ работы магазинов, предоставляя сотрудникам настоящее свободное пространство для обработки платежей в любом месте, где они нужны покупателям. Теперь сотрудники могут оформлять покупки прямо на торговой площади, вместо того чтобы быть привязанными к стационарным кассам. Для владельцев магазинов это означает более быстрое обслуживание без длинных очередей, образующихся у касс. Покупатели склонны задерживаться дольше, когда им не нужно ждать, что в целом улучшает опыт покупок. Многие предприятия недавно внедрили эти умные терминалы и мобильные платежные решения, отметив значительное улучшение рабочих процессов. Гибкость оказалась особенно полезной в напряженные периоды, когда традиционные системы обычно не справляются.

Портативные POS-устройства действительно улучшают опыт покупателей, поскольку сокращают время оформления покупок и позволяют персоналу оказывать более персонализированный сервис. Когда сотрудники имеют такие устройства, они могут мгновенно получать информацию о товарах, рекомендовать продукты, соответствующие потребностям клиентов, и завершать покупки намного быстрее, чем при использовании традиционных касс. Таким образом, весь процесс покупки становится более плавным. Например, POS-системы на базе Android поддерживают все виды оплаты — от кредитных карт до мобильных кошельков, что предоставляет покупателям больше возможностей для оплаты своих покупок. Такая гибкость повышает удовлетворенность клиентов и побуждает их возвращаться снова.

Магазины, перешедшие на портативные системы расчета, наблюдают реальные выгоды как для клиентов, так и для финансовых результатов. Например, исследования, проведенные Retail Tech Advisor в прошлом году, показали, что персонал может проводить больше времени, общаясь с покупателями, вместо того, чтобы стоять за кассами, что привело к снижению на 15% количества людей, уходящих без покупок. Один крупный универмаг поделился похожей историей. Они значительно сократили раздражающие длинные очереди, что побудило посетителей покупать больше товаров. Клиенты также оставались верны дольше. Все эти примеры из практики демонстрируют, почему так много ритейлеров переходят на такие портативные решения для оплаты, особенно в условиях жесткой конкуренции.

Умные мобильные платежные терминалы: преимущества и ограничения

Мобильные платежные терминалы действительно изменили способ, которым магазины обрабатывают транзакции, предоставляя предпринимателям гораздо более гибкое решение, чем старые стационарные системы продаж, которые раньше были повсюду. На рынке сейчас существует несколько вариантов — некоторые называют их смарт-терминалами POS, другие предпочитают выражение портативные POS-устройства или говорят об интегрированных смарт-терминалах POS. Важнее всего, что эти устройства позволяют компаниям принимать платежи с помощью сложного программного обеспечения, которое в основном работает на Android-системах. Портативность играет ключевую роль для розничных продавцов. Персонал может принимать оплату прямо там, где покупатели делают покупки, вместо того, чтобы заставлять всех выстраиваться в очередь у одной кассы. Это также отлично работает и для временных магазинов, когда продавцам необходимо обрабатывать продажи вне обычных торговых помещений, не таская с собой громоздкое оборудование.

Смарт-терминалы мобильной оплаты действительно выделяются благодаря высокой скорости проведения транзакций и простоте использования. Эти устройства обрабатывают платежи намного быстрее устаревших систем, поскольку обладают более совершенным внутренним оборудованием, что позволяет компаниям обслуживать большее количество клиентов в часы пик без длительного ожидания. Также важно, что безопасность у них на высоком уровне. Большинство моделей оснащены технологией шифрования, соответствующей действующим требованиям PCI, поэтому данные кредитных карт клиентов защищены от хакеров, пытающихся их украсть. Неудивительно, что многие небольшие магазины и рестораны переходят на такие решения в последнее время. Владельцам магазинов, желающим обновить громоздкие настольные устройства, мобильные терминалы — разумный выбор как с операционной, так и с финансовой точки зрения.

Умные мобильные платежные терминалы действительно имеют некоторые недостатки. Одна из серьезных проблем, с которой сталкиваются многие предприятия, — это проблемы с подключением. Без устойчивого подключения к интернету транзакции просто не будут проходить должным образом в те моменты, когда клиенты больше всего в этом нуждаются. Еще одной головной больью является необходимость регулярного обновления программного обеспечения для обеспечения безопасности и бесперебойной работы. Ритейлеры, сталкивающиеся с этими трудностями, в последнее время начали рассматривать различные подходы. Некоторые магазины инвестируют в более мощные системы Wi-Fi по всему помещению, а другие настраивают автоматическое обновление программного обеспечения в нерабочее время, чтобы избежать перебоев в часы пик. Эти практические решения позволяют максимально эффективно использовать данные устройства и не допускать, чтобы технические проблемы чрезмерно тормозили операции бизнеса.

Роль умной POS-системы на базе Android в преобразовании розничной торговли

Смарт-системы Android POS меняют подход к управлению магазинами, в первую очередь благодаря возможности настройки системы и доступу к различным полезным бизнес-приложениям. Эти системы, построенные на гибкой платформе Android, могут быть адаптированы под конкретные потребности практически любого магазина. Ритейлеры ценят возможность использовать различные приложения, которые позволяют учитывать товарные остатки, анализировать тенденции продаж и взаимодействовать с покупателями. Терминалы работают без сбоев, несмотря на наличие всех этих функций. Кроме того, большинство современных моделей поддерживают мобильные платежи и бесконтактные транзакции, что ускоряет и упрощает процесс оплаты для всех участников во время напряженных периодов покупок.

Системы Android POS доставляют немало головной боли, несмотря на все свои преимущества. Обучение персонала — это очень важно для большинства розничных продавцов, которые стремятся внедрить такие насыщенные технологиями решения. Люди просто не могут освоить сложные интерфейсы за одну ночь, поэтому правильная организация процесса адаптации становится необходимой. Еще одной серьезной проблемой является безопасность, поскольку эти устройства обрабатывают данные, варьирующиеся от информации о кредитных картах до записей об инвентаре. Руководители магазинов часто оказываются в затруднительном положении, желая получить современные функции и одновременно опасаясь утечки данных. При переходе на Android POS предприятиям следует серьезно подумать о том, сколько времени и денег им придется потратить не только на приобретение оборудования, но и на поддержание квалификации сотрудников, а также защиту ценной деловой информации от киберугроз.

Анализ реальных примеров применения помогает понять, как на самом деле работают эти системы. Возьмем, к примеру, сеть магазинов одежды, которая перешла на POS-устройства на базе Android в прошлом году. Они отметили, что транзакции стали проходить намного быстрее, чем раньше, а значит, покупателям не приходилось так долго ждать у кассы. Персонал также остался доволен, так как новой системой пользоваться стало проще. По их данным, объемы продаж выросли примерно на 15% за шесть месяцев. Подобные результаты говорят о многом в контексте технологий Android POS. Ритейлерам, которые хотят оставаться конкурентоспособными, стоит всерьез задуматься о переходе на такую систему. Хотя это и требует определенных первоначальных затрат, большинство отмечают, что выгоды в долгосрочной перспективе значительно превышают любые первоначальные расходы.

Всё-в-одном умные POS-терминалы: Комплексный обзор

Умные многофункциональные POS-терминалы меняют способы ведения бизнеса, поскольку они могут выполнять множество различных задач одновременно. Ритейлеры ценят их за возможность принимать различные виды платежей — кредитные карты работают отлично, но клиенты также могут использовать бесконтактную оплату с помощью смартфона или устройства с поддержкой NFC, поднеся его к считывателю. Однако по-настоящему выделяется то, что происходит за кулисами. Владельцы магазинов могут проверять уровень запасов прямо на том же экране, где проводятся транзакции, и даже размещать новые заказы при снижении объема поставок. Удобство огромно. Маленькие магазины сообщают, что экономят несколько часов в неделю просто за счет интеграции всех функций в одну систему, вместо переключения между множеством приложений и устройств. Это замечают и клиенты, так как процесс оплаты ускоряется, и никто не должен искать другую машину для проверки наличия товаров на складе.

Будущее выглядит многообещающим для комплексных решений, объединяющих новые технологии, такие как искусственный интеллект и блокчейн. Подумайте, как ИИ уже помогает покупателям быстрее находить то, что они хотят, и в то же время делает работу магазинов более эффективной за кулисами благодаря анализу данных. Блокчейн также перестал быть просто модным термином. Он реально обеспечивает безопасность и прозрачность транзакций — это особенно важно при обращении с личной информацией, которая так легко может быть украдена в интернете в наши дни. Ритейлеры только начинают экспериментировать, и по мере более тесной интеграции этих инструментов системы расчета могут полностью трансформироваться. Речь может идти о кассовых терминалах, которые смогут делать гораздо больше, чем просто обрабатывать платежи.

Рынок многофункциональных POS-терминалов выглядит готовым к значительному расширению в ближайшие годы. Исследовательская фирма MarketsandMarkets оценивает, что мировые продажи POS-терминалов вырастут с приблизительно 62 миллиардов долларов в 2021 году до почти 97 миллиардов долларов к 2026 году, увеличиваясь почти на 9,5% ежегодно. Ритейлеры в различных секторах стремятся к более удобным решениям для оплаты, а также к более эффективным способам управления операциями. Умные многофункциональные терминалы становятся все более популярными, поскольку объединяют несколько функций в одном устройстве. Эти системы предлагают гибкость для малого бизнеса и передовые функции, которые также ценятся крупными сетями. По мере дальнейшего технологического развития интегрированные решения, похоже, станут доминировать на большей части ритейл-рынка в будущем.

Вывод: Направление будущего развития терминалов POS

Современные технологии смарт-POS-терминалов должны изменить способы функционирования магазинов самым решительным образом в ближайшие годы. Ритейлеры могут вскоре ожидать лучшей защиты от утечек данных, а также внедрения стандартной проверки транзакций с помощью распознавания отпечатков пальцев или лица. Системы также будут намного лучше интегрироваться между различными платформами и устройствами. Особенно интересно то, что мы наблюдаем развитие Android-смарт-регистров и комбинированных платежно-инвентаризационных терминалов. Эти новые устройства объединяют все функции в одном устройстве, позволяя малому бизнесу управлять учетом продаж и складскими запасами без необходимости использования отдельного оборудования для каждой функции. Для владельцев магазинов, стремящихся оптимизировать операции и оставаться конкурентоспособными, именно такой интегрированный подход может сыграть решающую роль.

Принятие новых платежных технологий является ключевым для компаний, стремящихся оставаться конкурентоспособными на развивающемся рынке. По мере роста ожиданий потребителей возрастает спрос на эффективные, быстрые и безопасные решения для оплаты. Поэтому розничным торговцам необходимо внедрять эти технологии для повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации операций.

Умные ритейлеры знают, что им необходимо внедрять новые технологии POS, если они хотят сохранять удовлетворенность клиентов и при этом эффективнее управлять магазинами. Когда магазины опережают изменения в технологиях и действительно внедряют эти современные функции, покупатели сразу это замечают. Речь идет о мобильных платежах, более быстрой работе на кассах, а также персонализированных предложениях, основанных на предыдущих покупках. Благодаря таким улучшениям клиенты возвращаются чаще и тратят больше денег. Но дело не только в модных гаджетах. Магазины, которые быстро адаптируются к тому, что работает, и отказываются от неработающих решений, имеют больше шансов выжить в трудные времена в розничной торговле. Однако некоторые малые предприятия сталкиваются с трудностями при внедрении всего этого, поскольку обучение персонала и обновление систем требуют времени и ресурсов.