Прилагодување на производ: Како прилагодувани терминали за точка на продажба задоволуваат уникални потреби

Разбирање на персонализирани ПОС терминали

Прилагоден терминал за продажба се прави точно според начинот на кој одредена компанија работи, овозможувајќи и да процесува плаќања без проблеми, да следи ја состојбата на залихите и да соработува со други софтверски алатки. Стандардните конфигурации на POS не се доволни за многу компании, бидејќи доаѓаат со карактеристики кои може да не одговараат на секојдневните операции. На пример, рестораните и продавниците работат поинаку – првите имаат потреба од интеграција на дисплеи во кујна, додека вторите бараат скенирање на баркодови на повеќе каси. Можебноста за прилагодување на овие системи е многу важна во индустриите како што се здравството или производството, каде што готовите решенија не успеваат да ги задоволат специфичните барања кои се јавуваат секојдневно во тие средини.

Кога станува збор за системи за продажба, прилагодувањето навистина има значење ако компаниите сакаат нивните терминали да работат добро со нивната секојдневна работа, особено оние кои оперираат на специјализирани пазари. Земете ја на пример една забрзана продавница каде што клиентите се редат во ред во текот на натрупани часови. Беспроводна POS единица која што печати белешки веднаш на локацијата значително го скратува времето за трансакции во споредба со традиционални поставки. Персоналот не мора да трча напред-назад само за да земе испечатена белешка. И да бидеме посебни, никој не сака да чека додека некој се бори со застои на хартија. Потоа има и оние елегантни мобилни уреди за плаќање кои го прават животот полесен за вработените кои мора да обработуваат плаќања било каде во продавницата. Овие уреди обично се интуитивни за користење, така што дури и новите вработени брзо можат да се научат да ги користат без потреба од обемни обуки. Она што го прави сè ова вредно е што прилагодените решенија обично се исплатуваат и на долг рок. Компаниите штедат пари бидејќи не платуваат за функции кои не им требаат, а истовремено нивните операции потекуваат посигурно бидејќи сè е точно прилагодено на она што им е потребно од нивниот продажен процес.

Предности на прилагодени POS терминали за единствени потреби на бизнисот

Компаниите кои имаат посебни потреби од нивните системи за продажба на точка најдобро ги наоѓаат прилагодените терминали за продажба. Овие системи се вклопуваат во секојдневните активности на компаниите со минимални прекини или забавувања. Кога компанијата ќе ги прилагоди своите функции на продажбен систем точно според начинот на кој го води својот работен процес, тогаш сѐ функционира подобро заедно. Целата операција тече посигурно бидејќи има помалку прекини во текот на работата на вработените со системот во натоварените периоди или при рутински задачи.

Прилагодените интерфејси навистина прават разлика во тоа како луѓето комуницираат со системите, а тоа им користи на сите — од вработените до купувачите. Кога персоналот работи со нешто што е прилагодено на нивните потреби, учењето на новите работни процеси стаа значително полесно. Новите вработени се вработуваат побрзо бидејќи не се борат против забунувачки менија или комплицирани работни текови. Од страна на клиентите, поседувањето на интерфејс дизајниран специфично за нивните потреби значи помалку фрустрации во текот на купувањето. Луѓето просто сакаат брзо да најдат она што им треба, без да се загубат во изборите. Подобрите искуства имаат тенденција да се претворат и во стварни резултати — многу компании забележале зголемување на продажбите откако ги спровеле овие промени, едноставно затоа што задоволните клиенти се враќаат почесто и трошат повеќе кога се чувствуваат разбрани од системот кој го користат.

Посебни системи за продажба значително ја подобруваат можноста на бизнисите да управуваат со залихи. Тие обезбедуваат моментални ажурирања за нивото на залихи, така што продавниците не остануваат без производи или пак не завршуваат со премногу залихи. За компании што се соочуваат со комплексни ситуации во управувањето со залихи, пристапот до прецизни информации кога се потребни прави голема разлика во следењето на залихите и при доносењето на одлуки за повторно набавкање. Овие прилагодени системи за продажба функционираат ефикасно бидејќи се прилагодуваат на различни работни процеси, лесни се за употреба од страна на персоналот и остваруваат брзи резултати. Многу мали претпријатија ги сметаат овие системи за незаменливи при справувањето со специфични оперативни предизвици во различни индустрии.

Особини кои треба да ги пребарувате во прилагодени POS терминали

Барате персонализирана терминална точка за продажба? Интерфејсот треба да биде пријатен за окото и едноставен за навигација. Персоналот не поседува исто ниво на самопоувереност во работа со техника, затоа интуитивен дизајн прави голема разлика кога сите треба брзо да стекнат работен ритам. Добар систем значи дека вработените поминуваат помалку време за разбирање на копчиња и менија, а повеќе време за помош на клиентите на касата. Земете ги за пример интелектуалните терминали за продажба, кои се исполнети со карактеристики што функционираат без потреба од часови за обука. Трговците извештуваат дека ги намалиле оние фрустрирачки моменти кога некој се заглави обидувајќи се да процесира повраток или да ја промени количината на залихи. Резултатот? Посреќни вработени и поефикасни операции во секојдневната работа.

Можебноста за работа со постоечките системи се истакнува како неопходна карактеристика кога станува збор за персонализирани продажни терминали. Кога системот добро се интегрира со алатките и работните процеси што компаниите веќе ги користат, тој го одржува глатко текот на работата, без да создава изолирани сегменти. Користењето на продажен систем кој се слаже со програмите за сметководство, следење на залихи и CRM платформи прави голема разлика. Предностите во секојдневната пракса вклучуваат поефикасни операции, бидејќи персоналот не мора рачно да внесува иста информација во повеќе системи. И да кажеме вистината, никој не сака да помине часови поправајќи грешки предизвикани од неподударности во податоците меѓу различни платформи.

Мобилните и рачните опции значително ја прошируваат можноста на терминалите за наплата во поглед на флексибилноста и клиентската служба. Земете ја, на пример, таа мала умна платна опрема која им овозможува на продавниците да извршат наплата на купени производи насекаде. Купувачите повеќе не мора да чекаат во ред додека персоналот може да им пристапи директно каде што се наоѓаат. Обработката на плаќања во текот на движење ги исполнува очекувањата на луѓето од современите купувачки искуства. Понатаму, ова отвара можност за компаниите да комуницираат со купувачите на различни локации - привремени продавници, фестивали, пазари и други такви места каде што традиционалните каси не би функционирале ефикасно. Сите овие предности заедно ја прават организацијата подеслива во зависност од патрите на пазарот.

Разлики меѓу стандардни и прилагодени POS терминали

Она што навистина ги прави стандардните односно прилагодените терминали за продажба различни е дали компаниите сакаат нешто што се продава како готов производ или нешто што е направено точно за нив. Стандардните системи обично имаат основни карактеристики наменети за повеќето продавници и ресторани. Но, овие системи често не успеваат да им овозможат на компаниите да ги персонализираат работите според нивните сопствени потреби. Затоа, многумина на крајот остануваат со она што дошло во кутијата, дури и кога тоа не работи најдобро за нивната конкретна ситуација. Прилагодените терминали имаат друга приказна. Тие можат всушност да бидат дизајнирани според точно она што им е потребно на една компанија, така што ќе добијат специјални функции кои совршено одговараат на секојдневните операции. Трговците кои се занимаваат со комплексно управување со инвентар или установи за хранење кои имаат потреба од специфични интеграции на кујнски дисплеи наоѓаат дека овој вид на флексибилност е сосема неопходна, бидејќи обичните модели не се доволни за нивните специјализирани работни процеси.

Кога се гледа колку добро можат да се прошируваат и подготвуваат за она што следува, персонализираните POS терминали навистина истакнуваат. Компаниите што одбираат прилагодени решенија забележуваат дека нивните системи всушност растат заедно со нивниот бизнис, управувајќи со поголеми операции, понови технологии и со сите промени што се случуваат на пазарот. Флексибилноста значи дека кога бизнисот се шири или започнува да се развива во различни насоки, POS системот не стои неподвижен и не собира прашинка. Да земеме за пример начините на плаќање - персонализираните системи лесно можат да додадат работи како безконтактни плаќања или мобилни портмонја додека тие стануваат популарни. Тие исто така се прилагодуваат со текот на трендовите во малопродајата. Точно оваа видовитост го прави инвестирањето во персонализиран POS систем разумен избор за секоја компанија што сака да остане актуелна и конкурентна на долги рок, без да мора непрекинато да ги заменува застарените уреди.

Избирање на Правилниот Прилагоден Терминал за Точка на Продаја за Вашата Привредност

Наоѓањето на соодветен персонализиран POS терминал започнува со вистинско познавање на она што го прави вашиот бизнис успешен. Разгледајте колку трансакции се случуваат дневно, кои видови плаќања клиентите ги користат всушност и како вработените комуницираат со нив во текот на денот. Земете пример една забрзана кафе продавница, каде што најверојатно ќе сакаат нешто што ќе им овозможи на луѓето брзо да плаќаат, без да чекаат во ред. Но, стапете во продавница за облека, и одеднаш следењето на нивоата на залихи стаа значително поважно од брзиот касирање. Кога бизнисите ќе ги сфатат овие работи, нивниот избран систем всушност подобро функционира зад сцена, додека истовремено клиентите се чувствуваат добре за време на нивната купувачка авантура.

Прашањата поврзани со пари имаат голема улога при одлучувањето дали да изберете персонализирана POS терминална опрема или да останете со готовите опции. Секако, добивањето на нешто направено специјално за вашето претпријатие ќе кошта повеќе на почетокот, во споредба со купувањето на она што доаѓа во готов вид. Но, ако се погледне на долг рок, тие дополнителни пари обично се враќаат. Персонализираните системи обично работат поефикасно секојдневно, прават помалку грешки во трансакциите и ги задржуваат клиентите, бидејќи сѐ функционира онака како што тие очекуваат. Тоа се преведува во реални заштеди и заработувачка во текот на месеци и години. Понатаму, добрата персонализација значи дека системот може да расте заедно со претпријатието, а не да стане застарен кога работите ќе се прошират. Затоа, претпријатијата треба да размислат не само за она што им одговара финансиски денес, туку и за она што ќе им има смисла утре, кога операциите ќе се променат.

Улогата на прилагоден POS во подобрувањето на искуството на клиентите

Посебни терминали за продажба на локација навистина прават разлика кога станува збор за подобрување на искуството на клиентите. Овие системи го анализираат што луѓето купуваат со текот на времето и им овозможуваат на продавниците да креираат маркетиншки пораки и специјални понуди за различни групи купувачи. Според истражување на Accenture, околу 90% од луѓето преферираат да купуваат на места каде што добиваат понуди кои им се важни. Кога компаниите знаат кои се нивните клиенти и што сакаат, тие можат да испраќаат подобри таргетирани реклами. Овој вид на фокусиран маркетинг ги задржува клиентите и воедно им помага на продавниците да ја зголемат продажбата. Најважното е дека познавањето на аудиторијата се исплатува и во смисла на заработените пари и во изградбата на долгорочни односи со купувачите.

Колку добро функционира процесирањето на плаќањата во тие прилагодени POS системи, влијае на тоа дали клиентите ќе останат или не. Кога трансакциите се случуваат брзо и продавниците можат да прифатат различни видови плаќања, луѓето просто го наоѓаат полесно да добијат она што им е потребно. Студија на Forrester покажа нешто доста шокантно всушност 73 отсто од луѓето рекоа дека излегле од продавницата затоа што чекањето на касата траеше премногу. Интегрирањето на безжични POS поставки значително го намалува времето на чекање, што ги прави купувачите посреќни и повеќе склони да се вратат повторно подоцна. Го видовме ова да дава чудесни резултати, особено во навремиња со голема бука во места како кафе продавници или малопродажни магазини каде што персоналот може да се движи со преносни уреди за да ги справува линиите без да остава луѓето да чекаат цела вечност надвор.

Заклучок: Будуќината на прилагодувани POS терминали за специфични бизнис потреби

Денес, компаниите мораат брзо да пратат промени во пазарите, затоа многу од нив се насочуваат кон персонализирани продажни терминали кои им нудат флексибилноста што им е потребна. Прилагодувањето на овие системи значи дека тие подобро функционираат за специфични пазари и оној што клиентите всушност сакаат, што ги одржува компаниите напред од конкуренцијата, додека секојдневната работа тече посигурно. Со тоа што технологијата продолжува да се развива, редовна поддршка и одржување стануваат многу важни за овие прилагодени системи. Компаниите моментално имаат пристап до сите придобивки од персонализацијата, но без соодветна нега, тие придобивки брзо исчезнуваат со текот на времето. Кога бизнисите имаат пристап до експерти кои ги познаваат нивните системи одвнатре, тоа прави голема разлика во однос на трајноста и ефективноста на опремата. Затоа толку многу паметни сопственици на бизниси го гледаат инвестирањето во прилагодени POS решенија како дел од нивната долгорочна стратегија.