Višefunkcionalni POS: Lako riješite različite poslovne potrepštine

Što čini POS sistem stvarno višefunkcijskim?

Pametni POS terminali: Od pridržnih do minijature mašina

Pametni POS terminali su prešli dugačak put otkad su bili jednostavni čitači kartica. Sada vidimo ove uređaje kao kompaktne ručne jedinice ili male uređaje za postavljanje na tezgu koji mogu učiniti mnogo više nego prije. Pravi preokret je u tome koliko su postali mobilni, omogućavajući trgovcima da primaju plaćanja bilo gdje unutar svojih prodavnica ili čak i vani, na događajima. Uzmimo, na primjer, operatore kamp kuhinje koji se oslanjaju na prenosne POS sisteme da bi izvršili transakcije dok su parkirani na različitim lokacijama tokom dana. Isto važi i za prodavače koji prodaju robu na festivalima ili koncertima, gdje tradicionalni šalteri za naplatu nisu praktični. Prema nedavnim podacima, kompanije koje su prešle na pametna POS rješenja su u mnogim slučajevima zabilježile skok prodaje za oko 30%. Kupci cijene da ne moraju stajati u redu niti se mučiti s nezgodnim situacijama plaćanja, što ima smisla zašto poslovne subjekte vide bolje rezultate uopšte.

Jedinstveni softver za Cloud i Android platforme

Modererni sistemi za prodaju na tački prodaje u velikoj mjeri se oslanjaju na integrisan softver koji objedinjuje ključne funkcije poput praćenja podataka o prodaji i upravljanja informacijama o kupcima sve u jednom jednostavnom interfejsu. Tehnologija bazirana na oblaku (cloud) ide još dalje, omogućavajući vlasnicima poslovnih objekata da pristupe trenutnim podacima iz različitih lokacija prodavnica kad god to žele, što im pomaže da donose pametnija i brža poslovna odluke. Sistem posebno dobro funkcioniše kada se koristi uz hardver zasnovan na Android operativnom sistemu, jer je kompatibilan sa skoro svim uređajima dostupnim danas, bez obzira da li se radi o tabletu na šalteru ili pametnom telefonu u nečijem džepu. Neka istraživanja pokazuju da kompanije koje pređu na ove integrisane platforme obično ostvaruju približno 25 posto poboljšanja u efikasnosti svakodnevnih operacija, što jasno objašnjava zašto sve više malih trgovaca prelazi na ovakav pristup u poslovanju.

Integracija mobilnih plaćalnih rješenja

Plaćanje putem pametnih telefona potpuno je promijenilo način na koji ljudi prave kupovinu u prodavaonicama danas. Kupci jednostavno trebaju svoje telefone za plaćanje, što čini kupovinu znatno bržom i prikladnijom u cjelini. Kada poslovne kompanije povežu svoje usluge s često korištenim aplikacijama kao što su Apple Pay ili Google Wallet, one praktično skakuju na val bezkontaktnih transakcija koji se širi širom svijeta. Vrijeme potrebno za dovršavanje kupovine znatno se skraćuje, što znači manje frustriranih kupaca koji čekaju okolo. Istraživanja pokazuju nešto vrlo zanimljivo – prodavaonice koje nude opcije plaćanja putem mobitela imaju povećanje zadovoljstva kupaca za otprilike 15 posto. Samo po sebi, taj broj objašnjava zašto sve više trgovinskih objekata prelazi na digitalne novčanike za svakodnevne transakcije.

Pojednostavljanje operacija u maloprodaji i gostinstvu

POS sistemi koji mogu obavljati više poslova istovremeno postali su gotovo nužni za glatko upravljanje i trgovinom i restoranima. Kada automatski upravljaju zalihama, vlasnici trgovina štede sate nedjeljno na brojanju zaliha i punjenju polica. Štednja novca ne dolazi samo od uštedjenog vremena – manje gubitaka proizvoda takođe znači stvarnu štednju. Mnogi moderni sistemi dolaze sa ekranima koji su dovoljno jednostavni da ih novi zaposleni mogu savladati za nekoliko minuta, što je izuzetno važno u objektima poput kafića u vremenu vrhunca, kada greške koštaju novca. Gledajući stvarne brojke iz poslovanja kompanija koje su prešle na takve sisteme, većina uočava da se dnevni troškovi smanje za oko 15-20%. Za vlasnike malih poslova koji pokušavaju održati sve u funkciji bez prevelikih troškova, ulaganje u kvalitetan POS softver često isplati brže nego što se očekuje.

Upravljanje inventarom u realnom vremenu preko kanala

Imanje praćenja zaliha u stvarnom vremenu čini ogromnu razliku kada se vodi poslovanje kroz različite kanale danas. Kada kompanije tačno znaju šta je na stanju u svakom trenutku, moguće je izbjeći frustrirajuće situacije gdje su police prazne ili skladišta pretrpana viškom robe. Tačni podaci o zalihama omogućavaju menadžerima da uoče trendove i donesu pametnija poslovna odluke o tome šta kupci zapravo žele u budućnosti. Prema nekim istraživanjima tržišta, poslovanja koja održavaju ažurirane sisteme zaliha imaju približno 15% više prodajne brojke. Zbog toga mnogi maloprodavci ulažu u sisteme koji se automatski ažuriraju za online prodavnicu, fizičke lokacije i mobilne aplikacije. Za svakog ko želi glatko upravljanje operacijama bez nepotrebnih problema, efikasna kontrola zaliha postaje neizostavan dio svakodnevnog rada.

Unapređivanje iskustva kupaca putem bezkontaktnih plaćanja

Rast bezkontaktnih plaćanja mijenja način na koji prodavnice dnevno komuniciraju sa kupcima. Kada transakcije teku brže i ljudi više ne moraju dodirivati terminal, to posebno privlači mlađe kupce koji žele da stvari budu obavljene brzo i bez muke. Trgovci koje nude kupcima više opcija plaćanja češće zadržavaju te kupce da se vraćaju nego oni koji su ograničeni samo na blagajne. Nedavni brojevi pokazuju da otprilike 60 posto kupaca aktivno traži prodavnice gdje mogu platiti dodirivanjem i otići, jasno pokazujući što većina ljudi sada želi. Za restorane, prodavnice namještaja i čak male butike, prihvatanje bezkontaktne tehnologije više nije samo pitanje praćenja trendova – postaje neophodno za održavanje konkurentnosti na tržištima gdje se potrošačka očekivanja brzo mijenjaju.

Restorani: Naručivanje uz stol i radni tok kuhinje

Narudžba uz stol pomoću modernih sistema za naplatu daje restoranima stvarnu prednost kada je u pitanju bolja usluga kupcima i manje grešaka. Kada konobari mogu napraviti narudžbe direktno uz stol, umjesto trčanja naprijed-nazad do šaltera, tada se sve ukupno efikasnije odvija. Stopa grešaka se takođe znatno smanjuje, što dugoročno znači zadovoljnije goste. Ovi sistemi rade u skladu sa softverom za upravljanje kuhinjom, tako da kuvari dobijaju detalje narudžbi skoro odmah nakon što su one napravljene. Neki restorani navode da su smanjili vrijeme potrebno za okretanje stolova za oko 15 posto nakon uvođenja ove tehnologije. Takva poboljšanja čine veliku razliku za poslovne objekte koji pokušavaju da zadovolje potražnju, a da ne žrtvuju kvalitet usluge.

Maloprodaja: Omnikanalne prodaje i kontrola zaliha

Za trgovce, omnikanalne strategije omogućavaju dostizanje kupaca bilo gdje gdje oni kupuju, online ili u fizičkim prodavaonicama, stvarajući ugodnije iskustvo kupovine. Upravljanje zalihama postaje mnogo lakše kada su proizvodi dostupni i digitalno i u stvarnim lokacijama, dok kupci češće interagiraju s brendovima koji nude ovu fleksibilnost. Mnoge prodavaonice prijavljuju oko 30% rasta prihoda nakon primjene takvih strategija, iako rezultati mogu varirati ovisno o tržišnim uslovima i kvalitetu izvršenja. Dobar praćenje zaliha također znači manje dubokih popusta kasnije, jer postoji manji rizik od prekomjernog skladištenja artikala koje nitko ne želi. Ovo čini stvarnu razliku za male poslovne subjekte koji pokušavaju ostati konkurentni bez gubitka novca na rasprodajama samo da bi očistili neprodanu robu.

Servisne industrije: Mobilni POS za transakcije u pokretu

Mobilni sistemi za naplatu mijenjaju način na koji se transakcije odvijaju u raznim uslužnim djelatnostima, omogućavajući poslovanje da prihvata uplate na bilo kojem mjestu izvan uobičajenih prodajnih tačaka. Šta čini ove sisteme tako korisnim? Oni omogućavaju kupcima da plate uslugu upravo na mjestu njenog izvršenja, bilo da je to kod kuće ili na terenu, podržavajući sve vrste plaćanja, od gotovine do kreditnih kartica. Dodatna fleksibilnost takođe značajno doprinosi povećanju prometa. Uzmite primjer restorana i frizerskih salona – mnogi prijavljuju povećanje transakcija za oko četvrtinu nakon prelaska na mobilne POS sisteme. Za uslužna poslovanja koja teže rastu, fokusiranje na praktične opcije plaćanja nije korisno samo za kupce – to zapravo vodi ka većim prihodima kroz dodatne prodaje koje bi inače bile izgubljene.

Skalabilnost za rastuće poslovne zahteve

Za poslovne subjekte koji planiraju rast i proširenje u budućnosti, odabir skalabilnog prodajnog sistema čini ogromnu razliku. Ovakvi sistemi prilično dobro mogu da podnesu rastuće opterećenje transakcija i mogu podržati više lokacija prodavnica bez usporenja procesa. Kada pregledavate opcije, obratite pažnju na one sa modularnim komponentama, jer omogućavaju prodavnicama da nadograđuju određene dijelove umjesto zamjene cijelog sistema kada se promijene potrebe. Prema studijama iz oblasti industrije, poslovne organizacije koje su se odlučile za skalabilne sisteme imale su otprilike 40 posto manje problema prilikom širenja svojih aktivnosti. Takva pouzdanost štedi glavobolje kada se proširivanje zaista pokaže nužnim.

Sigurnosne značajke u pametnim Android POS sistemima

Kada birate sistem za prodaju, sigurnost treba da bude na visokom prioritetnom mjestu, naročito kada je riječ o odbijanju prevaranata i sprečavanju curenja podataka. Većina savremenih POS sistema zasnovanih na Androidu dolaze sa snažnim sigurnosnim elementima, uključujući stvari poput potpune enkripcije od početka do kraja koja čuva podatke kupaca od neovlaštenog pristupa. Ispunjenje PCI DSS standarda takođe je važno za izgradnju poverenja kod kupaca i izbjegavanje problema u budućnosti vezanih za finansije. Ovo se potvrđuje i brojkama – statistike iz industrije pokazuju da preduzeća koja ulažu u kvalitetna sigurnosna rješenja smanjuju gubitke od prijevare za otprilike 70 posto, s time da se varira u zavisnosti od toga koliko strogo slijede preporučene prakse.

Ocijenjivanje ukupnih troškova vlasništva

Kada poslovne subjekti biraju sistem za naplatu (POS), logično je da razmatraju ukupne troškove vlasništva (TCO) kako bi ostali unutar svojih budžeta. TCO obuhvata sve, od prvog dana pa do kraja vijeka trajanja sistema – stvari poput kupovine stvarne opreme, plaćanja softverskih licenci, tehničke podrške, kao i redovnih naknada za transakcije. Kada kompanije ulože vrijeme da temeljno analiziraju ukupne troškove, to im pomaže da izaberu rješenje koje odgovara njihovim mogućnostima i istovremeno zadovoljava buduće potrebe. Studije pokazuju da osobe koje preskoče ovaj korak često na kraju potroše znatno više novca – ponekad čak 50% više u odnosu na početne pretpostavke. Dakle, detaljna analiza svih ovih troškova na početku može u budućnosti uštedjeti glavobolje i omogućiti dugoročnu kontrolu nad finansijama.